Enfoque del profesorado: Tracy Washington
Tracy Washington, de Hampton (Virginia), ha utilizado su experiencia en salud y bienestar y en desarrollo estratégico para mejorar los servicios de atención sanitaria de organismos federales y estatales, organizaciones y comunidades. Sus conocimientos e interés por la atención sanitaria se remontan a sus días en el Ejército del Aire y ahora aplica su experiencia militar y profesional a los cursos que imparte para el Excelsior College.
Washington se licenció en Ciencias de la Administración de Justicia por la Universidad del Pacífico de Hawai, obtuvo un máster en Administración de Recursos Humanos por la Universidad Central de Michigan y un doctorado en Administración de Empresas por la Universidad Argosy, pero su verdadera pasión es la atención sanitaria y tiene su origen en el tiempo que sirvió en el Servicio Médico de las Fuerzas Aéreas de Estados Unidos (AFMS). Washington comenzó su carrera militar en 1993 como técnico de salud mental, una oportunidad que, según él, definió su trayectoria profesional. "Me encantaba este trabajo, me daba la posibilidad de ayudar a los miembros del ejército, a los dependientes y a los jubilados en todos los aspectos de la salud mental", recuerda, y añade que mientras ocupaba este puesto, obtuvo su certificación de Consejero Nacional de Abuso de Sustancias. Después de 12 años, pasó al mundo de la administración sanitaria.
En su siguiente puesto, en la sede del AFMS en la Base de las Fuerzas Aéreas de Langley (Virginia), Washington se convirtió en asesor principal del cirujano del Mando Espacial de las Fuerzas Aéreas, donde proporcionó apoyo y orientación para establecer las políticas de los 3.250 miembros del personal médico en 13 bases de las Fuerzas Aéreas y 39 lugares de operaciones en todo el mundo. También realizó varios despliegues, como la Operación Libertad Iraquí, la Operación Libertad Duradera y la Operación Nuevo Amanecer.
Washington se retiró de las Fuerzas Aéreas tras 25 años de servicio y se convirtió en director regional de Behavior Health Group LLC, un servicio de tratamiento de la adicción a los opioides con sedes en 14 estados. Promovió la participación comunitaria de base sin ánimo de lucro como invitado en varios programas de entrevistas en línea, como "Logan Power Show", "The Wellness Architect Show", "Black Wall Street Greenville Show" y "Warriors Talk Live", compartiendo sus estrategias para proporcionar a las comunidades servicios sanitarios asequibles y de alta calidad prestados por profesionales experimentados y bien formados.
El extenso currículum de Washington le hace estar bien cualificado para enseñar en el programa del Máster en Ciencias de la Salud. Imparte las asignaturas HSC 629 Gestión de proyectos en entornos sanitarios, HSC 526 Gestión de organizaciones sanitarias, HSC 561 Gestión de la calidad en la sanidad y HSC 516 Comunicaciones para gestores sanitarios. Ha estado enseñando para el Colegio desde 2017 después de que ayudó a desarrollar HSC 629 Project Management in Healthcare Environments en 2016.
Lo que más le gusta a Washington de enseñar en Excelsior son los estudiantes. "Me encanta interactuar con los estudiantes y conocer sus puntos de vista sobre los temas", dice, y añade que aprende tanto de sus estudiantes como ellos de sus cursos. Cree que sus cursos son creativos, atractivos e informativos, ya que permiten a los estudiantes llevar sus propias experiencias al aula. "Creo que cuando un estudiante puede combinar sus experiencias laborales prácticas con las académicas, se producen mejores interacciones y se fomenta un mejor entorno de aprendizaje", dice Washington.
Washington recurre a menudo a su carrera militar cuando enseña. "A menudo hablo de mi experiencia ayudando en la reducción de las fuerzas médicas en Irak", dice, refiriéndose a su trabajo con el ministro de sanidad iraquí para restablecer el sistema sanitario militar del país a principios de la década de 2000. Washington cree que los ejemplos globales tienen un valor incalculable para la experiencia de los estudiantes porque permiten tener una perspectiva del sector sanitario sobre la lucha contra los virus y las enfermedades en entornos diferentes y con recursos distintos.
Para tener éxito en sus cursos y en otros cursos de Excelsior, los estudiantes deben poseer una serie de habilidades. La diligencia, la flexibilidad, la amplitud de miras, la concentración y la curiosidad son imprescindibles para que los estudiantes aprendan de forma eficaz y apliquen lo aprendido en el mundo real, dice Washington. También es un firme partidario de que los estudiantes programen sus actividades diarias para distribuir adecuadamente el tiempo de estudio y otro tiempo para pasar con la familia y los amigos.
Cuando no está enseñando o compartiendo sus conocimientos sobre atención sanitaria en simposios o con líderes de la comunidad, Washington se asegura de seguir su propio consejo y pasar tiempo con la familia. usted puede encontrarlo más a menudo con sus cuatro hijos -el mayor de 25 años y el menor de 8- o en un partido de fútbol de la Universidad de Georgia. Sin embargo, siempre se alegra de volver a impartir sus cursos y no desea otra cosa que ver a sus alumnos triunfar.
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¿Cuál es el mejor consejo que ha recibido ustedrelacionado con su área de especialización?
"Creo que el mejor consejo que recibí con respecto a la gestión de la atención sanitaria me lo dio un comandante mientras servía en las Fuerzas Aéreas de los Estados Unidos. Me dijo. 'Ponga siempre en primer lugar a las personas que trabajan bajo usted y ellas se encargarán del resto. Siempre superarán las expectativas puestas en ellos'. He mantenido este consejo a lo largo de mi carrera, y ha demostrado ser muy eficaz".
¿Qué consejos para la búsqueda de empleo da usted a sus alumnos?
"En primer lugar, mantengan siempre su currículum actualizado y asegúrense de que pinta una imagen precisa de lo que usted puede ofrecer. A continuación, animo a los estudiantes a ser flexibles en cuanto a los puestos, la empresa y la compensación. Establezca expectativas realistas para el empleo y manténgase siempre al día sobre las tendencias del sector. Recuerde que, durante cualquier proceso de entrevista, es su oportunidad de venderse a un empleador y la del empleador de venderse a usted. Asegúrese de hacer preguntas y de que la empresa es adecuada para usted y su familia".
