Consejero de admisiones

Consejero de admisiones

Estado

A tiempo completo

Ubicación

Albany, NY

Solicite ahora Ver todos los empleos

El puesto de Consejero de Admisiones es una función consultiva que proporciona asesoramiento en profundidad a los futuros estudiantes de la Universidad Excelsior. El Consejero de Admisiones es responsable de comprender los objetivos de los futuros estudiantes y de aconsejarles sobre el programa de titulación en línea que mejor se adapte a sus necesidades.

The Admissions Counselor is responsible for establishing strong relational connections with Excelsior University prospective students and using rapport building and developmental questions to obtain a thorough understanding of the individual needs and motivations of Excelsior University prospective students. This role is responsible for communicating and explaining the enrollment process and helping prospective students complete each step in a timely manner. The Admissions Counselor serves as a source of motivation and counsel throughout the full enrollment process.

The position requires mastery of lead management, to ensure prospective students are being communicated with in a timely manner, as well as the ability to thrive in a fast paced environment. The Admissions Counselor should have a deep understanding of Excelsior University programs and policies to assist prospective students in making informed decisions that will assist them in moving forward with their educational objectives.

This is a full-time, hybrid role with a minimum of two days required per week at Excelsior's home office in Albany, NY, with the remainder of the days worked from home. The required office hours may include different shifts spanning 8:30am to 8:00pm EST. These hours are subject to change based on the needs of the University and our students.

Funciones y responsabilidades: 
  • Utilizar una gran atención a los detalles para garantizar que los clientes potenciales se gestionan para permitir múltiples intentos de acercamiento y contactos por estudiante a lo largo del proceso de inscripción.
  • Construir relaciones sólidas con los futuros estudiantes, mediante el uso exitoso de técnicas de construcción de relaciones y preguntas de descubrimiento dirigidas a comprender los antecedentes únicos de cada estudiante, su motivación, sus desafíos y sus objetivos futuros.
  • Comunicar eficazmente las características y ventajas de la oferta académica de forma clara y concisa a los futuros estudiantes.
  • Gestione el ciclo de matriculación de los futuros estudiantes, señalando los plazos y los entregables de forma que se motive a los futuros estudiantes para que completen sus expedientes de admisión a tiempo.
  • Capacidad para prosperar en un entorno de alto ritmo que proporciona continuamente servicio a futuros estudiantes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat.
  • Comodidad y conocimiento de los indicadores clave de rendimiento para el puesto, como la gestión de clientes potenciales, la garantía de calidad y la conversión.
  • Compromiso de participar en ejercicios de formación consistentes y exhaustivos para llegar a dominar todos los programas de grado de la Universidad Excelsior, los requisitos de admisión, las políticas y los servicios, y aplicarlos de forma orgánica y transformadora.
  • Compromiso de participar en una formación constante y completa para utilizar eficazmente el sistema de información de los estudiantes, el sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y el sistema de telefonía para los informes autogestionados.
  • Un conocimiento profundo de todos los métodos de obtención de créditos, el proceso de solicitud, la matrícula, los requisitos de elegibilidad para cada programa y otra información clave que sea relevante en el proceso de preinscripción.
  • Explique y discuta el proceso de proporcionar una evaluación preliminar de todos los créditos obtenidos y el resultado del proceso.
Cualificaciones: Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, la destreza y/o la capacidad necesarios. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.
  • Earned Bachelors degree from regionally accredited College or University and/or a minimum of two years of admissions-related experience.
  • Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en Admisiones y/o en un Centro de Comunicación.
  • Capacidad para mantener una actitud positiva en una oficina de gran energía y gestionar múltiples tareas y plazos.
  • Capacidad para dominar y asimilar una gran cantidad de información sobre la oferta académica con precisión y detalle.
  • Strong communication skills in Spanish and English preferred.
  • The ideal candidate will have experience with University admissions programs and demonstrate an interest in promoting distance learning higher education to a diverse adult student population.
The hiring salary range for this position is $45,000.00 - $48,185.00. The hiring salary range above represents the University's good faith estimate at the time of posting.

Información sobre la solicitud

Si usted tiene problemas con la presentación en línea, llame al 518-608-8270.

La Universidad Excelsior ofrece una remuneración competitiva y un generoso paquete de beneficios que incluye tiempo libre pagado, jubilación y un excelente seguro médico. Los candidatos interesados deben presentar una carta de solicitud, un currículum vitae y los nombres de tres referencias profesionales. Por favor, envíe la información solicitada haciendo clic en el botón Solicitar ahora en esta página.

AA/EOE/ADA

La Universidad de Excelsior es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todos los solicitantes cualificados reciban consideración para el empleo sin tener en cuenta ninguna característica legalmente protegida.

Solicite ahora Ver todos los empleos