El puesto de Asociado de Registro (RA) realizará varias funciones administrativas, que requieren aprender y aplicar las políticas y prácticas establecidas para apoyar a la Oficina de Registro.

The Registrar's Associate must demonstrate proficiency in general office procedures, the ability to organize and prioritize assignments, strong attention to detail, the ability to meet deadlines, and maintain a productive and efficient workflow. The ability to multi-task, communicate, and work as a member of a team are essential as is a commitment to providing exceptional student service. The Registrar's Associate must demonstrate proficient knowledge of computer applications, word processing, and the ability to learn new software platforms. The position requires a commitment to providing quality service by assimilating a large body of information and relating it to students and University staff in a caring, efficient, and consistent manner. Initiative, problem-solving, and decision-making skills are required to perform this position's duties. This position will be cross trained in multiple duties within the Registrar's office to ensure all work is completed as needed.

Se trata de un puesto híbrido a tiempo completo con un mínimo de dos días obligatorios en la oficina central de Excelsior en 7 Columbia Circle, Albany, NY, y el resto de los días trabajados desde casa.

Funciones y responsabilidades:

•  Proporcionar cobertura telefónica y excelentes servicios para la unidad, responder o encaminar la correspondencia rutinaria, el centro de mensajes, el correo electrónico, los faxes y el buzón de voz.
• Reciba, prepare, escanee, procese, indexe y gestione documentos oficiales/no oficiales utilizando sistemas de tratamiento de imágenes y de flujo de trabajo.
• Preparar los expedientes académicos oficiales salientes, incluida la revisión de los datos de los expedientes de los estudiantes para comprobar su exactitud.
• Procese y gestione el correo y las comunicaciones automáticas.
• Trabaje con los compañeros de equipo de la Oficina de Registro para realizar diversas tareas de apoyo a los estudiantes, al tiempo que respalda los KPI de la unidad.
• Investigue y anote las acreditaciones en los expedientes académicos oficiales. Introducir los datos del trabajo del curso en la base de datos del sistema de información de estudiantes respetando los plazos de procesamiento y de entrega y revisando los datos del expediente académico para comprobar su exactitud.
• Participe en los procesos de gestión y matriculación de cursos.
• Mantener la calidad de los datos y respetar las normas federales para el cumplimiento de la FERPA
• Realice investigaciones para apoyar el proceso de evaluación, como la recopilación de descripciones de cursos, programas de estudios y sistemas de numeración y calificación de cursos.
• Ejecutar informes y extraer datos relevantes. Mantener la competencia en políticas y procedimientos universitarios y su aplicabilidad a la Oficina del Registrador.
• Participate in training activities and professional development opportunities, including the training of new hires.
• Otras tareas que se le asignen.

Cualificaciones: Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, destrezas y/o habilidades requeridos. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

• Grado Asociado
• 2 years of related experience and/or training
• Experience working with Student Information Systems or Hyland OnBase a plus
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita para proporcionar un servicio de calidad a una población diversa de estudiantes y personal.
• Debe demostrar una excelente gestión del tiempo, capacidad de organización y habilidad para realizar varias tareas a la vez.
• Alto grado de precisión y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo.
• Debe demostrar un alto nivel de iniciativa y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, de diagrama o de programa.
• Alto nivel de competencia en la utilización de aplicaciones informáticas, incluyendo Microsoft Word, Excel, Outlook; disposición para aprender nuevos programas informáticos; mecanografía a un mínimo de 50-55 wpm.
• Capacidad para trabajar en horario flexible según las necesidades.

The hiring salary range for this position is $39,00.00 - $41,000.00. The hiring salary range above represents the University's good faith estimate at the time of posting.