El Consejero Senior de Beneficios para Veteranos asiste en las operaciones diarias del Equipo de Beneficios para Veteranos en la Unidad de Servicios Financieros para Estudiantes. El enfoque principal es el apoyo (teléfonos, correos electrónicos y colas de trabajo) y brindar apoyo al Subdirector de Beneficios Post 9/11. Además, este puesto también puede ser responsable de diversos requisitos de tramitación. Se trata de un puesto híbrido a tiempo completo con un mínimo de dos días obligatorios en la oficina central de Excelsior en 7 Columbia Circle, Albany, NY, y el resto de los días trabajados desde casa.

Funciones y responsabilidades: 

• Primaria en los teléfonos para asesorar a los alumnos.
• Primario en todas las colas de trabajo asignadas, correo electrónico y comunicaciones del centro de mensajes.
• Apoye la recopilación de la documentación requerida y la tramitación de los formularios relacionados con las prestaciones para veteranos.
• Demostrar competencia en las políticas y procedimientos institucionales.
• Manténgase al día sobre los reglamentos relativos a los programas administrados por la Universidad Excelsior.
• Servir como recurso de información para los estudiantes y seguir apoyándoles hasta su graduación.
• Ayudar a desarrollar, revisar y actualizar los procesos de la unidad relacionados con los programas administrados por la Universidad.
• Participe en el desarrollo profesional continuo.
• Manténgase al día en el conocimiento y uso de las bases de datos necesarias para los flujos de trabajo.
• Asistir en la tramitación de órdenes de compra para el Capítulo 31 de Preparación y Empleo de Veteranos.
• Apoye la tramitación de la facturación militar.
• Contabilización puntual y precisa de los pagos del ejército y del Departamento de Asuntos de Veteranos.
• Investigar, preparar y contabilizar los pagos del 11 de septiembre.
• Realice ajustes en las cuentas de los estudiantes y de terceros.
• Ayudar con los pagos de VA o problemas militares. Otros deberes y responsabilidades pueden ser asignados en apoyo de las necesidades de la unidad y los estudiantes que servimos.

Cualificaciones: Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, la destreza y/o la capacidad necesarios. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

• Se requiere un título asociado de una institución acreditada.
• Se requieren 2 años en la enseñanza superior o en un campo relacionado.
• Son esenciales una gran capacidad de comunicación, atención al detalle y sólidas aptitudes para la resolución de problemas.
• Capacidad para calcular cifras y cantidades como descuentos, porcentajes. Capacidad para aplicar los conceptos de fracciones, porcentajes y proporción a situaciones prácticas.
• Se prefiere licenciatura y experiencia con estudiantes veteranos.

El rango salarial de contratación para este puesto es de $44.000,00 - $48.000,00. El rango salarial de contratación arriba indicado representa la estimación de buena fe de la Universidad en el momento de la publicación.