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Susan Dewan se unió al Excelsior College en 1980, y rápidamente pasó a liderar el crecimiento estratégico y el desarrollo del Centro para la Educación Militar y de Veteranos del Excelsior College, guiando las actividades de extensión/reclutamiento del Colegio a todas las ramas del ejército de los Estados Unidos. Supervisa las inscripciones a los cursos entre todos los públicos militares, incluidos los veteranos, los cónyuges de militares y los civiles del Departamento de Defensa. La Sra. Dewan supervisa a los asesores académicos militares de Excelsior y a los consejeros educativos de las bases militares de todo el país. Ha conseguido alianzas educativas con el College of the American Soldier y programas educativos in situ en la Academia de Sargentos Mayores del Ejército de los Estados Unidos y en Fort Bliss, TX. También ha establecido alianzas educativas con todas las ramas del ejército estadounidense. Dirige estratégicamente las campañas de marketing dirigidas al público militar y de veteranos y actúa como recurso mediático para el equipo de relaciones con los medios de comunicación de la universidad.