Si ustedsospecha que ustedtiene un virus, abra su software antivirus y ejecute un escaneo en su ordenador. Muchas veces, un simple escaneo del software antivirus puede detectar y poner en cuarentena los problemas. Si ustedsigue teniendo problemas, es posible que ustedtenga que llamar a un servicio de reparación de ordenadores para que realice un diagnóstico y le recomiende los siguientes pasos.
