Colecciones
Responsabilidades de los estudiantes en materia de facturación y pago
En la Universidad de Excelsior, los estudiantes son responsables de garantizar que todas las matrículas, tasas y demás cargos se abonen en los plazos correspondientes. Los estudiantes pueden consultar el saldo de su cuenta y la información de facturación a través de su cuenta de estudiante.
Por regla general, el pago debe efectuarse antes del inicio de las clases de cada trimestre, salvo que se dé alguna de las siguientes circunstancias:
- Un estudiante tiene derecho a las prestaciones educativas militares aprobadas, cuyo coste se factura directamente a una fuente de financiación.
- La empresa, organización u otro patrocinador de un estudiante tiene un acuerdo de pago por terceros aprobado con la Universidad.
- Un estudiante está recibiendo ayuda económica. Dicha ayuda se abonará en la cuenta una vez que se hayan recibido los fondos. Si la ayuda económica no cubre la totalidad del importe, el estudiante deberá abonar la cantidad restante.
Los estudiantes que no cumplan los requisitos para acogerse a ninguna de las opciones anteriores deberán abonar el importe pendiente en su totalidad o inscribirse en un plan de pago autorizado antes de asistir a clase.
Si un pago es rechazado, devuelto o no se procesa por cualquier otro motivo, o si el importe recibido es inferior al adeudado, quedará un saldo pendiente en su cuenta de estudiante. Se notificará a los estudiantes el saldo pendiente y se les ofrecerán opciones para saldarlo.
A los estudiantes con saldos pendientes de pago se les puede aplicar una restricción financiera en su cuenta. Las restricciones financieras pueden limitar el acceso a determinados servicios de la Universidad, entre ellos la matriculación y otras funciones relacionadas con la cuenta.
Tasas de graduación
La Universidad de Excelsior cobra una tasa de graduación de grado una vez que se han cumplido todos los requisitos para la obtención del título. Si esta tasa queda pendiente de pago, la Universidad podrá retener el título y determinados servicios relacionados con la finalización de los estudios hasta que se haya saldado el importe pendiente.
Las leyes estatales pueden limitar la capacidad de la Universidad para retener los expedientes académicos debido a saldos pendientes de pago. La Universidad de Excelsior cumple con todas las leyes estatales aplicables en materia de acceso a los expedientes académicos.
Facturación y cuentas vencidas
Se avisa a los estudiantes cuando se añade un saldo a su cuenta. Las facturas suelen emitirse poco después de que se produzca el cargo. Por lo general, los estudiantes disponen de 30 días para saldar el importe mediante:
- Abono del importe pendiente en su totalidad
- Establecimiento de un plan de pago
- Configurar otro método de pago autorizado
Si no se salda la deuda en el plazo establecido, la cuenta podría remitirse a una agencia externa para que lleve a cabo medidas de cobro adicionales.
Colecciones
Los saldos pendientes de pago de 100 dólares o más podrán remitirse a una agencia de cobro. Las cuentas también podrán remitirse a una agencia de cobro una vez que el estudiante se haya graduado, se haya dado de baja, haya dejado de asistir a clase o, de cualquier otra forma, no haya respondido a las repetidas notificaciones de pago.
Una vez que una cuenta se remite a una agencia de cobro:
- Las gestiones de cobro correrán a cargo de la agencia de cobros.
- Los estudiantes pueden seguir poniéndose en contacto con la Universidad Excelsior en relación con su cuenta.
- Los pagos realizados directamente a la Universidad se deducirán del saldo pendiente.
Informes de crédito
Las cuentas que se remitan a una agencia de cobro podrán comunicarse a las agencias de información crediticia de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Los estudiantes recibirán todas las notificaciones exigidas por la ley antes de que se proceda a la comunicación de la información crediticia.
Saldos pendientes y futuras matriculaciones
Los saldos pendientes de pago pueden afectar a la capacidad del estudiante para:
- Inscríbase en futuros cursos
- Obtenga un título
- Acceder a determinados servicios de la Universidad
- Volver a matricularse tras un periodo de inasistencia
Se anima a los estudiantes a que se pongan en contacto con la Oficina de Servicios Financieros para Estudiantes lo antes posible si tienen dificultades económicas o necesitan ayuda para conocer las opciones de pago disponibles.
