Coeficiente intelectual y coeficiente de inteligencia en la industria nuclear

Un alto nivel de inteligencia cognitiva (el coeficiente intelectual) es importante en la mano de obra tecnológica actual. La industria nuclear es un campo en el que los líderes deben poseer un alto coeficiente intelectual para entender la tecnología e interpretar la información para tomar decisiones con conocimiento de los riesgos.

¿Es suficiente un alto coeficiente intelectual para lograr resultados óptimos de liderazgo? En el entorno nuclear actual, un líder debe actuar en un entorno relacional en el que se espera que todos colaboren para llegar a conclusiones y aplicar decisiones que garanticen la seguridad de las operaciones. La inteligencia emocional (IE) ayuda a los líderes a conocerse a sí mismos y a los trabajadores para motivarlos a comprometerse activamente y alcanzar niveles de rendimiento más altos. Los estudios demuestran que los líderes con un CI alto y un CI medio superan a los líderes que tienen un CI alto y un CI bajo. Mientras que el coeficiente intelectual es relativamente inmutable, un líder puede optar por desarrollar el coeficiente intelectual.

Los programas de desarrollo del liderazgo son un componente vital de las estrategias de gestión del talento utilizadas por las empresas de energía nuclear. A pesar de las investigaciones actuales sobre la eficacia de la Inteligencia Emocional en el rendimiento de los líderes y el compromiso de los empleados, no todos los programas de desarrollo de las empresas de servicios públicos incluyen la inteligencia emocional. La empresa para la que trabajo ha incluido el desarrollo de la Inteligencia Emocional en el programa de desarrollo del liderazgo durante más de 13 años y comenzó a evaluar formalmente la Inteligencia Emocional de los líderes hace siete años. El programa transmite la idea de que los líderes que se centran en la mejora de su Inteligencia Emocional verán mejorar su rendimiento general de liderazgo, así como un mayor compromiso de los empleados y niveles más altos de rendimiento. Durante la formación, hay algunos individuos que tienen un momento "aha", pero la mayoría no, y por tanto hay un cambio poco sostenido. Después de formar a más de 2.000 líderes en Inteligencia Emocional, el rendimiento de la empresa debería ser el mejor del sector. ¿Por qué no lo es?

Parece que la importancia de la Inteligencia Emocional no se reconoce ni se valora, a pesar de los estudios y la literatura que demuestran lo valiosa que es la Inteligencia Emocional para el desempeño de los líderes. Por ejemplo, durante una intervención de liderazgo en la que participaron más de 400 ejecutivos de nivel medio, cada líder completó una evaluación de liderazgo de 360 grados y una evaluación EQ-i 2.0 antes de asistir al curso. Durante el curso, cada líder recibió los resultados de su evaluación y dedicó tiempo a crear un plan de desarrollo individual para ayudarles a mejorar su competencia de gestión. Los facilitadores descubrieron que los participantes se centraban casi exclusivamente en sus habilidades de liderazgo y pensaban poco en la Inteligencia Emocional, a pesar de que se les habían presentado contenidos sobre la importancia de la Inteligencia Emocional y su papel en el apoyo a las competencias de liderazgo. Como en muchos programas de desarrollo de la gestión, las nuevas habilidades se olvidan rápidamente. Si los conceptos de Inteligencia Emocional no se refuerzan en el lugar de trabajo, no se ponen en práctica.

El panorama no es completamente sombrío. Cuando se iniciaron las evaluaciones de líderes de Inteligencia Emocional en el programa de desarrollo de supervisores de primera línea, las puntuaciones eran en promedio de aproximadamente cinco puntos por debajo de las normas de la herramienta de evaluación. A medida que avanza el tiempo y los supervisores más jóvenes pasan por el programa, deberíamos ver una tendencia de mejora en la competencia de Inteligencia Emocional. Esto me da la esperanza de que, a medida que estos líderes más jóvenes asciendan en sus empresas, la Inteligencia Emocional será más valorada y apoyada, contribuyendo al impulso de la industria para la mejora continua. El personal de desarrollo organizativo también debe seguir abogando por el contenido de desarrollo de la Inteligencia Emocional en los programas de gestión del talento.

 

Kelly Robinson, doctora (ABD), es una entrenadora de inteligencia emocional certificada.

 

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