Apoyo a los veteranos

Con aproximadamente 200,000 miembros del servicio que dejan el ejército cada año, existe la oportunidad de asegurar que los veteranos hagan una transición suave al lugar de trabajo civil. El 17 de octubre de 2019, durante el último evento de la Serie de Liderazgo Nyquist del Excelsior College, los representantes de organizaciones centradas en los militares y los veteranos, las empresas, las instituciones de educación superior, las agencias gubernamentales y las organizaciones de desarrollo económico, hicieron una lluvia de ideas para colaborar en beneficio de los veteranos y nuestras comunidades.

La Colaboración de la Fuerza Laboral de Veteranos, presentada por el Excelsior College en coordinación con el Centro para el Crecimiento Económico y la Asociación de Salud Mental del Estado de Nueva York, atrajo a unos 50 participantes de la región de la capital de Nueva York y de otros lugares. Los participantes escucharon a los panelistas y participaron en dos sesiones de trabajo para debatir temas de actualidad relacionados con los miembros del servicio en transición y los veteranos. Los temas incluyeron:

• Atracción de mano de obra veterana, facilitada por Karen Wolff, directora de relaciones con inversores y atracción de talentos del Centro para el Crecimiento Económico;
• Mejora de la coordinación de recursos y servicios, facilitada por Kenneth Secor, director de la Oficina de Servicios para Veteranos del Condado de Albany;
• Refuerzo de las asociaciones entre la educación y la mano de obra, facilitado por Lisa Romano-Arnold, directora regional de asociaciones estratégicas del Excelsior College;
• Servicio de salud mental y bienestar en el lugar de trabajo, facilitado por Joelle Monaco, directora de divulgación y compromiso empresarial de la Asociación de Salud Mental del Estado de Nueva York;
• Mejora de los programas de formación y retención de veteranos, facilitada por David Druzynski, director de personal de Auto/Mate Dealership Systems;
• Realización de adaptaciones adecuadas para los trabajadores veteranos, facilitada por Javid Afzali, abogado principal de Bond Schoeneck and King PLLC; y
• Encender las comunidades para que reconozcan y apoyen a los miembros del servicio, facilitado por Keith W. Wilson, teniente coronel del Ejército de los Estados Unidos y director del noreste de los Estados Unidos y Europa para el Programa Soldado por la Vida del Ejército.

Los debates se centraron en lo que funciona bien, en lo que se puede mejorar y en las recomendaciones de actuación. Un tema común surgió de las sesiones de trabajo: con una mayor alineación y colaboración -así como con algunas mejoras- los militares y veteranos en transición tendrán acceso a recursos sólidos y útiles cuando los necesiten.

Ya existe una red informal que se basa en derivaciones, pero el reto consiste en coordinar y dar a conocer los servicios disponibles para los militares y veteranos en transición. "Lo que no tenemos es una red formalizada de algún tipo en la que todo el mundo tenga acceso a los mismos servicios y recursos", dijo Wilson, que ha visto que algunas comunidades han tenido éxito con la creación de una red o centro establecido.

Los grupos de discusión identificaron la necesidad de llegar a los militares en transición cuando están haciendo planes para su futuro, no cuando están fuera del ejército. Existe la oportunidad de informarles sobre el traslado o el regreso a una comunidad y los servicios y recursos disponibles en ella. En este sentido, los ponentes y los participantes hicieron una lluvia de ideas sobre las formas en que los lugares de trabajo, las oficinas gubernamentales, las instituciones educativas y las comunidades pueden apoyar a los miembros del servicio, los veteranos y sus familias.

En el lugar de trabajo, por ejemplo, los empresarios y sus empleados pueden tomar medidas como las siguientes para garantizar un entorno favorable a los veteranos:

• Crear oportunidades para que los veteranos se relacionen entre sí en el lugar de trabajo
• Fomentar la comprensión de la cultura, la misión y los valores de una organización
• Comprender las habilidades que los veteranos aportan al lugar de trabajo, incluyendo el liderazgo y otras habilidades blandas
• Fomentar y proporcionar estrategias para desestresarse en el lugar de trabajo
• Proporcionar ajustes razonables para la salud del comportamiento
• Hablar de forma proactiva sobre la salud mental
• Reconocer y mostrar un verdadero aprecio por el servicio de los veteranos

Los lugares de trabajo también necesitan educar a los empleados que no han servido en el ejército, para que comprendan los conocimientos culturales que los veteranos aportan al lugar de trabajo civil. Druzynski compartió ejemplos de las perspectivas y enfoques que los veteranos aportan al lugar de trabajo, desde las diferencias en el estilo de comunicación hasta la capacidad de considerar nueva información y tomar decisiones rápidamente. "¿Todos sus empleados, especialmente los veteranos, entienden que tienen la oportunidad de tomar decisiones sobre la marcha, que mientras tomen decisiones que se ajusten a su objetivo y sepan cuál es ese objetivo, tienen la libertad de hacerlo?", cuestionó Druzynski.

Mencionó que una de las conclusiones de sus grupos de discusión fue la oportunidad de aprovechar la "fenomenal" formación que tienen los veteranos y sus puntos fuertes en materia de liderazgo y trabajo en equipo, entre otras habilidades blandas. "Cuando evaluemos los currículos de las personas que vamos a incorporar a nuestra plantilla, no hagamos tanto hincapié en las habilidades técnicas. Éstas son mucho más fáciles de enseñar que las cosas que los veteranos van a aportar", dijo Druzynski.

Para ver lo más destacado del debate, visite https://www.excelsior.edu/page/nyquist-leadership-series/

La Serie de Liderazgo Nyquist explora los desafíos contemporáneos más apremiantes del Estado de Nueva York a través de los ojos de destacados líderes del gobierno, la educación y la industria.

La serie rinde homenaje al difunto Ewald B. "Joe" Nyquist, un líder de los derechos civiles y antiguo comisionado de educación del Estado de Nueva York que desempeñó un papel clave en los esfuerzos por eliminar la segregación en las escuelas de Nueva York. Nyquist, "autor visionario" del Excelsior College, luchó por ampliar las oportunidades educativas de calidad a alumnos de todas las edades.