Proceso de reclamación de los consumidores
Como institución acreditada, la Universidad Excelsior se adhiere a las normas éticas y a nuestras políticas declaradas en la entrega de nuestros programas y servicios. Se anima a los estudiantes a familiarizarse con las políticas y procedimientos de Excelsior que pueden encontrarse en el Manual de Políticas Estudiantiles y/o en los catálogos específicos de las Escuelas. Estas publicaciones describen los medios por los que los estudiantes pueden solicitar exenciones permitidas de estas políticas y las formas en que se pueden apelar las decisiones administrativas y académicas.
En caso de que los estudiantes crean que han sido tratados injustamente o tengan problemas con Excelsior que no puedan resolverse por los métodos descritos en las publicaciones de Excelsior, incluido este sitio web, tienen derecho a ponerse en contacto con nuestras agencias de acreditación y/o con varias agencias estatales y otros organismos gubernamentales.
A continuación se presenta la información de contacto de los 50 estados, el Distrito de Columbia y los territorios de EE.UU. y no debe interpretarse como una lista completa de los estados/agencias que regulan la Universidad Excelsior. A través de las agencias pertinentes o de las Oficinas del Fiscal General, se pueden aceptar quejas independientemente de que la Universidad Excelsior deba estar registrada en esa jurisdicción. La Universidad Excelsior ha hecho un esfuerzo razonable para asegurar que esta lista sea precisa. Sin embargo, si usted tiene alguna pregunta o encuentra algún problema para ponerse en contacto con la agencia apropiada, por favor llame a la Oficina de Relaciones Estatales de Excelsior al 518-608-8162 para obtener ayuda.
Alabama
Comisión de Educación Superior de Alabama
P. O. Box 302000
Montgomery, AL 36130-2000
Cumplimiento de las disposiciones de autorización estatal de la Ley de Educación Superior de 1965 modificada
Sistema de Colegios Comunitarios de Alabama
P.O. Box 302130
Montgomery, AL 36130-2130
Quejas
Alaska
Comisión de Educación Postsecundaria de Alaska
Apartado de correos 110505
Juneau, AK 99811-0505
Correo electrónico EED.ACPE-IA@alaska.gov
Protección del consumidor y quejas de los estudiantes
Arizona
Junta Estatal de Arizona para la Educación Postsecundaria Privada
1740 W. Adams
Suite 3008
Phoenix, AZ 85007
Procedimiento de quejas de los estudiantes
Arkansas
Junta Coordinadora de Educación Superior de Arkansas
Departamento de Educación Superior de Arkansas
101 E. Capitol Avenue, Suite 300
Little Rock, AR 72201
Correo electrónico ADHE_Info@adhe.edu
Formulario de quejas
California
Oficina de Educación Postsecundaria Privada de California (BPPE)
Apartado de correos 980818
W. Sacramento, CA 95798-0818
916-574-8900 o 888-370-7589
Formulario de queja (PDF)
Colorado
Departamento de Educación Superior de Colorado
1600 Broadway, Suite 2200
Denver, Colorado 80202
Procedimientos de reclamación
Connecticut
Oficina de Educación Superior de Connecticut
450 Columbus Boulevard, Suite 707
Hartford, CT 06103-1841
860-947-1800
Correo electrónico: edinfo@ctdhe.org
Oficina de Educación Superior
Delaware
Oficina de Educación Superior de Delaware
Edificio John G. Townsend
401 Federal Street, Suite 2
Dover, DE 19901
Correo electrónico: dheo@doe.k12.de.us
Inquietudes de los estudiantes
Distrito de Columbia
Oficina del Superintendente Estatal de Educación del Distrito de Columbia
Comisión de Licencias de Educación Superior
1050 First Street, NE
Segundo piso
Washington, DC 20002
Formulario de queja
Florida
Comisión de Florida para la Educación Independiente
325 W. Gaines Street
Suite 1414
Tallahassee, FL 32399-0400
Presentar una queja
Georgia
Comisión de Educación Postsecundaria No Pública de Georgia
2082 E Exchange Pl. #220
Tucker, GA 30084-5334
Procedimiento de queja de la escuela autorizada
Ley de Procedimiento de Quejas de Escuelas Autorizadas
Formulario de queja
Hawaii
Programa de Autorización de Educación Postsecundaria de Hawai
Apartado de correos 541
Honolulu, Hawai 96809
Correo electrónico: hpeap@dcca.hawaii.gov
Proceso de quejas de los estudiantes
Idaho
Consejo Estatal de Educación de Idaho
Attn: Tamara Baysinger, Directora del Programa de Autorización Estatal
650 West State Street, 3ª planta
Apartado de correos 83720
Boise, ID 83720-0037
Procedimientos de queja de los estudiantes
Illinois
Junta de Educación Superior de Illinois
1 North Old State Capitol Plaza
Suite 333
Springfield, IL 62701
Correo electrónico: complaints@ibhe.org
Línea directa de quejas institucionales: 217-557-7359
Sistema institucional de quejas
Indiana
Comisión de Indiana para la Educación Superior
101 West Ohio Street, Suite 300
Indianápolis IN 46204
Quejas de los estudiantes
Iowa
Comisión de Ayuda Estudiantil de Iowa
475 SW Fifth Street, Suite D
Des Moines, IA 50309
Correo electrónico: info@iowacollegeaid.gov
Formulario de queja del estudiante
Kansas
Junta de Regentes de Kansas
Jennifer Armour, Analista de Negocios Postsecundarios Privados
1000 SW Jackson Street
Suite 520
Topeka, KS 66612-1368
785-430-4288
Correo electrónico: jarmour@ksbor.org
Procedimiento de reclamación
Kentucky
Consejo de Educación Postsecundaria de Kentucky
100 Airport Road, Tercer Piso
Frankfort, KY 40601-7512
Correo electrónico: cpeconsumercomplaint@ky.gov
Cómo presentar una queja
Luisiana
Oficina del Fiscal General de Luisiana
Sección de Protección al Consumidor
Apartado postal 94005
Baton Rouge, LA 70804
Correo electrónico ConsumerInfo@ag.state.la.us
800-351-4889 o 225-326-6465
Formulario de reclamación del consumidor
Junta de Regentes de Luisiana
Apartado de correos 3677
Baton Rouge, LA 70821-3677
Quejas de los estudiantes
Maine
Departamento de Educación de Maine
23 State House Station
Augusta, ME 04333-0023
Quejas de estudiantes
Fiscal General de Maine
División de Protección al Consumidor
6 State House Station
Augusta, ME 04333
Formulario de quejas
Maryland
Comisión de Educación Superior de Maryland
6 North Liberty Street, 10ª planta
Baltimore, MD 21201
410-767-3388
Proceso de quejas de los estudiantes
Massachusetts
Junta de Educación Superior de Massachusetts
One Ashburton Place
Sala 1401
Boston, MA 02108
Proceso de quejas de los estudiantes
Michigan
Departamento de Licencias y Asuntos Reglamentarios de Michigan
Oficina de Servicios Comerciales, División de Licencias
Sección de Escuelas y Licencias
Apartado postal 30018
Lansing, MI 48909
Formulario de quejas sobre escuelas en línea
Minnesota
Oficina de Educación Superior de Minnesota
1450 Energy Park Drive, Suite 350
St. Paul, MN 55108-5227
Quejas sobre universidades privadas y escuelas profesionales
Mississippi
Comisión de Acreditación Universitaria de Mississippi
3825 Ridgewood Road
Jackson, MS 39211-6453
Hoja informativa sobre quejas de estudiantes
Missouri
Departamento de Educación Superior de Missouri
P.O. Box 1469
Jefferson City, MO 65102-1469
Correo electrónico: info@dhe.mo.gov
Política de resolución de quejas
Montana
Junta de Regentes de Montana
Oficina del Comisionado de Educación Superior
Sistema Universitario de Montana
560 North Park Avenue
Apartado de correos 203201
Helena, MT 59620-3201
Proceso de quejas
Nebraska
Comisión Coordinadora de Nebraska para la Educación Postsecundaria
Apartado postal 95005
Lincoln, NE 68509-5005
Quejas de estudiantes contra instituciones postsecundarias
Nevada
Comisión de Educación Postsecundaria de Nevada
2800 E. St. Louis Avenue
Las Vegas, NV 89104
Correo electrónico: mjwu@detr.nv.gov
Página web de quejas de los estudiantes
Nuevo Hampshire
Departamento de Educación de New Hampshire
Laura A. Stoneking, Administradora
101 Pleasant Street
Concord, NH 03301-8531
603-271-2695
Correo electrónico Laura.A.Stoneking@doe.nh.gov
Procedimientos de resolución de quejas
Nueva Jersey
Educación Superior de Nueva Jersey
Apartado de correos 542
Trenton, NJ 08625
Correo electrónico: njhe@oshe.nj.gov
Instrucciones para presentar una queja ante la OSHE
Nuevo México
Departamento de Educación Superior de Nuevo México
Calle Galisteo 2044, Suite 4
Santa Fe, NM 87505
Formulario de quejas de estudiantes del HED
Nueva York
Oficina de Evaluación de Colegios y Universidades de Nueva York
Edificio de Educación del Estado de Nueva York
Avenida Washington 89
Albany, NY 12234
Correo electrónico: ocueinfo@mail.nysed.gov
Información para quejas - Presentar una queja sobre un colegio o universidad
Carolina del Norte
Quejas sobre la educación postsecundaria en Carolina del Norte
c/o Subdirector de Licencias
Administración General de la Universidad de Carolina del Norte
910 Raleigh Road
Chapel Hill, NC 27515
919-962-4550
Correo electrónico: studentcomplaint@northcarolina.edu
Política de quejas de los estudiantes
Formulario de quejas de estudiantes
Dakota del Norte
Sistema Universitario de Dakota del Norte
Claire Gunwall, Directora de Asuntos Académicos e Innovación de la Fuerza Laboral
Avenida Boulevard 600 E, Depto. 215
Bismarck, ND 58505-0230
Correo electrónico: stateauth@ndus.edu
701-328-4140
Proceso de quejas
Ohio
Departamento de Educación Superior de Ohio
25 South Front Street
Columbus, OH 43215-4183
Quejas de los estudiantes
Oklahoma
Regentes del Estado de Oklahoma para la Educación Superior
655 Research Parkway
Suite 200
Ciudad de Oklahoma, OK 73104
Sitio web de quejas de los estudiantes
Oregón
Comisión de Coordinación de la Educación Superior de Oregón
Oficina de Autorización de Titulaciones
3225 Calle 25 SE
Salem, Oregón 97302
Proceso de presentación de quejas
Pennsylvania
Departamento de Educación de Pensilvania
333 Market Street
Harrisburg, PA 17126-0333
Formulario de queja del estudiante
Puerto Rico
Consejo de Educación Superior de Puerto Rico
Apartado Postal 19900
San Juan, PR 00910-1900
Página de información sobre quejas
Rhode Island
Oficina del Comisionado Postsecundario de Rhode Island
560 Jefferson Boulevard, Suite 200
Warwick, RI 02886
Proceso de quejas estudiantiles
Carolina del Sur
Comisión de Educación Superior de Carolina del Sur
1122 Lady St., Suite 300
Columbia, SC 29201
803-737-2260
Formulario de queja del estudiante
Dakota del Sur
Oficina del Fiscal General de Dakota del Sur
División de Protección al Consumidor
1302 E Hwy 14 Suite 3
Pierre SD 57501-8053
Formulario de reclamación del consumidor
Tennessee
Comisión de Educación Superior de Tennessee
312 Rosa L. Parks Avenue, 9º piso
Nashville, TN 37243
Formulario de queja
Texas
Junta Coordinadora de Educación Superior de Texas
1200 E. Anderson Lane
Austin, Texas 78752
Sitio web de quejas estudiantiles
Utah
División de Protección del Consumidor de Utah
160 Este 300 Sur
Salt Lake City, Utah 84111
Correo electrónico: consumerprotection@utah.gov
Reclamaciones de Protección al Consumidor
Vermont
Agencia de Educación de Vermont
Secretario Daniel M. French
1 National Life Drive, Davis 5
Montpelier, VT 05620-2501
Correo electrónico AOE.EdInfo@state.vt.us
Resolución de quejas de escuelas postsecundarias
Islas Vírgenes
Gobierno de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Departamento de Educación
Oficina del Comisionado
1834 Kongens Gade
Santo Tomás, VI 00802
Virginia
Consejo Estatal de Educación Superior de Virginia
101 N. 14TH St.
Edificio James Monroe
Richmond, VA 23219
Quejas de los estudiantes
Washington
Consejo de Logros Estudiantiles de Washington
917 Lakeridge Way
Apartado de correos 43430
Olympia, WA 98504-3430
Correo electrónico: complaints@wsac.wa.gov
Proteger a los consumidores de educación
Virginia Occidental
Comisión de Política de Educación Superior de Virginia Occidental
1018 Kanawha Blvd E., Ste 700
Charleston WV 25301-2800
Proceso de quejas de los estudiantes
Wisconsin
Consejo de Aprobación Educativa de Wisconsin
Apartado de correos 8366
Madison, WI 53708-8366
Correo electrónico: dspseap@wisconsin.gov
Quejas de los estudiantes
Wyoming
Departamento de Educación de Wyoming
122 West 25th Street, Suite E200
Cheyenne, WY 82002
Licencias para escuelas privadas
