Atención comunitaria
Jenny Wensink vuelve a la escuela para ayudar a los necesitados
En estos tiempos difíciles y cambiantes, lo último que quiere la gente es preocuparse por si sus familiares pueden ir al médico. Muchas personas están renunciando a una cita con el médico por una enfermedad o una revisión rutinaria porque no pueden permitírselo durante la pandemia de COVID-19. Por suerte, los centros de salud de la comunidad están abiertos para proporcionar a la gente la atención que necesitan con poco o ningún gasto. La estudiante del Excelsior College Jenny Wensink, de Sheboygan, Wisconsin, se dedica a asegurarse de que la gente de su comunidad reciba la atención que necesita en el Centro de Salud Comunitario Lakeshore, donde es la directora del programa médico.
"Me preocupa mucho que la gente pueda acceder a la atención médica. Sé lo cara que es la atención médica incluso si usted tiene seguro, y por eso la misión de nuestro centro de salud es que proporcionemos acceso a la atención independientemente de su capacidad de pago", dice Wensink, que está cursando una licenciatura en Ciencias de la Salud. El Centro de Salud Comunitario Lakeshore de Sheboygan funciona en parte gracias a las subvenciones federales y cuenta con programas para ofrecer descuentos financieros a los pacientes que cumplen los requisitos. Si cumplen ciertos criterios y están dispuestos a compartir información personal, pueden recibir atención de calidad para exámenes dentales, salud de la mujer, salud mental, revisiones rutinarias y mucho más, a bajo o ningún coste.
Como directora del programa médico, una de las responsabilidades de Wensink es dirigir el programa de vacunas del centro en las dos sedes, en Sheboygan y Manitowoc. Esto supone orientar y enseñar al personal sobre las vacunas y cómo administrarlas, algo que le apasiona. Muchas familias no pueden vacunar a sus hijos debido al coste. Wensink se asoció con un asistente médico que estaba llevando a cabo con éxito un programa de vacunación anterior y juntos forman parte de la coalición local de vacunación. "Trabajamos con otros proveedores de atención médica y otros sistemas de salud y realmente hacemos correr la voz sobre lo importante que es", dice, refiriéndose a las vacunas para los niños.
Wensink también trabaja en estrecha colaboración con consultores de salud mental que actúan como una extensión de los proveedores médicos. Ayudan a los pacientes que buscan apoyo en salud mental, que necesitan terapias tradicionales, que buscan ayuda para cumplir con la medicación, etc. "Intentamos eliminar el estigma de la salud mental. Hemos descubierto que si añadimos estos asesores de salud mental a nuestro equipo médico, es más probable que nuestros pacientes reciban los servicios de salud mental que necesitan", dice Wensink.
Los pacientes han podido seguir recibiendo su tratamiento de salud mental y de otro tipo durante la pandemia. Para administrar las pruebas de COVID-19 y atender a los pacientes enfermos, el centro construyó un centro de cuidados intensivos en un garaje de dos plantas de su propiedad. El personal también instituyó servicios de telesalud y puede hablar con los pacientes por vídeo o teléfono. Las responsabilidades de Wensink no han cambiado demasiado durante la pandemia, pero ayuda a hacer cumplir la necesidad del equipo de protección personal y también participa en las reuniones del comité sanitario local.
Wensink tiene una gran pasión por ayudar a los demás, algo que ha formado parte de ella desde que era joven. Anteriormente, Wensink era la supervisora de los asistentes médicos y se dio cuenta de que quería hacer más por las personas que acudían al centro en busca de atención. Después de ser ascendida a gerente del programa médico, decidió volver a estudiar para obtener una licenciatura. "No me lo pidieron, pero creo en el aprendizaje permanente. Es muy importante y probablemente podría dar mucho más si tuviera un poco más de formación", dice.
Wensink se enteró de la existencia de Excelsior cuando consultó los tableros de mensajes del sitio web de la Asociación Americana de Asistentes Médicos. "Me di cuenta, a través de la AAMA, de que estaban asociados con Excelsior y que todos mis créditos se transferirían, pero también obtendría un descuento en la matrícula. Y me dije, bueno, ¿cómo puede ser eso malo?", dice. La mayoría de sus créditos se transfirieron, lo cual fue una gran ventaja porque significó que Wensink no tuvo que volver a tomar ningún curso. "Me sentí como 'oye, ya estoy a mitad de camino'. Lo hizo parecer más factible".
Al principio, la vuelta a los estudios fue difícil porque Wensink no había ido a la escuela durante muchos años y le preocupaba pagar la universidad mientras sus dos hijas también estaban en ella. Además, tuvo que aprender rápidamente a gestionar el tiempo. Pronto se dio cuenta de que sus compañeros de clase estaban en el mismo barco: trabajando a tiempo completo con sus familias y otras responsabilidades. Ahora lleva más de un año en el programa de licenciatura en ciencias de la salud.
Hasta ahora, muchas de las habilidades de gestión que ha aprendido Wensink se han trasladado a su trabajo y le han permitido conectar con su personal de forma más eficaz. También es capaz de comunicarse mejor con otros miembros del equipo gracias a sus cursos de relaciones interpersonales y de gestión. Esto encaja perfectamente con la cultura de Lakeshore Community Health Center, que apoya la creación de relaciones laborales sólidas.
Al obtener su licenciatura, Wensink planea utilizar sus habilidades y conocimientos para asistir mejor a su comunidad y ayudar a ampliar los servicios que ofrece la clínica. Sin embargo, le gusta el aspecto clínico de su trabajo y quiere seguir trabajando con los pacientes, por lo que le gustaría encontrar una forma de incorporar eso y la gestión en un futuro puesto. Es posible que se tome un descanso de los estudios después de obtener su licenciatura, pero no descarta seguir formándose. Si eso significa ayudar a otras personas, está dispuesta a hacer lo que sea necesario. "Mi parte favorita, realmente, es poder ayudar a alguien. Para mí, es asegurarme de que mi comunidad está cuidada". Conozca cómo usted puede ayudar a la gente de su comunidad física y mentalmente con una Licenciatura en Psicología o una Licenciatura en Ciencias Sociales de Excelsior.
