Conseguir el trabajo adecuado en el momento adecuado
El director del Servicio de Carreras Profesionales de Excelsior plantea a los expertos las preguntas más comunes sobre la contratación de personal y el reclutamiento
Según las estadísticas de búsquedas en Google realizadas por los estudiantes, las empresas de selección de personal y de contratación figuraban entre las palabras clave más buscadas. La directora de desarrollo profesional de Excelsior se puso en contacto con su red de expertos destacados en este ámbito para recabar sus opiniones sobre algunas de las preocupaciones más habituales de los estudiantes.
Conozca a nuestros expertos:
Renee Walrath, presidenta de Walrath Recruiting,
Miriam Dushane, socia directora de Alaant Workforce Solutions,
Patricia Fusco, presidenta y directora ejecutiva de Fusco Personnel,
Miranda VonFricken, responsable de selección de personal técnico y orientadora profesional en CPS Recruitment.
Tammy Spenziero: ¿Qué mitos y realidades existen en torno a las empresas de selección de personal?
Renee Walrath: Un mito muy extendido sobre la selección de personal es que se cobra una tarifa si un candidato desea trabajar con un consultor de selección. Sin embargo, nuestros servicios de selección son gratuitos para los candidatos. Otro mito es que las empresas de selección de personal solo disponen de puestos que están publicados actualmente en Internet o que lo han estado anteriormente. Sin embargo, algunas empresas no publican sus propias ofertas de empleo (ya sea en su propia página web o en portales de empleo). Su objetivo es ahorrar tiempo y esfuerzo, por lo que delegan esa responsabilidad en la empresa de selección de personal.
Miriam Dushane: Existe el mito de que los candidatos solo pueden trabajar con una empresa. En realidad, usted no tiene ninguna obligación de trabajar en exclusiva con una sola agencia. De hecho, cada empresa cuenta con su propia red de responsables de recursos humanos y clientes corporativos y, por ello, cada una de ellas puede ofrecer oportunidades profesionales únicas. Otro mito es que podemos encontrar un empleo para todo el mundo. Aunque confiamos en la experiencia y los recursos que ofrecemos para ayudar a cada persona en su búsqueda de empleo, nunca podemos garantizar que se vaya a producir una contratación. Lo que sí podemos garantizar, sin embargo, es nuestro compromiso de buscar la mejor opción tanto para el candidato como para la empresa, en lugar de limitarnos a cubrir un puesto. Por último, existe el mito de que los reclutadores no ofrecen ninguna ventaja. En realidad, los reclutadores ofrecen varias ventajas a quienes buscan empleo. Gracias a nuestra amplia red de contactos excepcionales dentro de los sectores de recursos humanos y de las empresas, tenemos acceso a una gran variedad de oportunidades profesionales, incluidas muchas ofertas de empleo muy atractivas que quizá no sean públicas. Los reclutadores pueden ayudar a los candidatos a lo largo de todo el proceso de búsqueda de empleo, desde la preparación del currículum y de la entrevista hasta actuar como su defensor ante la empresa. Además, nuestra reputación se basa en proporcionar candidatos sólidos a las empresas con las que colaboramos, por lo que tenemos un interés particular en preparar a los candidatos para garantizar que den lo mejor de sí mismos durante su búsqueda de empleo.
Miranda VonFricken: Los mitos sobre las agencias son infinitos… ¡pero también lo son los que hay sobre los hidratos de carbono! Lo mejor es que investigue por su cuenta, descubra qué es lo que le funciona a usted y aproveche lo que usted considere que puede beneficiar a su carrera profesional. En mi caso, empecé mi trayectoria profesional en una empresa de selección de personal y, gracias a la excelente experiencia que tuve, decidí incorporarme a una poco después. ¡Son un recurso fantástico! ¡Creo firmemente en que los estudiantes deben recurrir a las agencias para acceder a oportunidades que quizá no habrían tenido la posibilidad de encontrar por sí mismos!
Tammy Spenziero: Con el auge de la tecnología, ha aumentado el recurso a empresas de selección y contratación de personal. ¿Cuál es su experiencia y su opinión al respecto?
Renee Walrath: La tasa de desempleo ha descendido un 0,5 % desde enero de 2019, lo que indica que cada vez más personas están consiguiendo empleo, lo que dificulta a las empresas encontrar nuevos empleados por sus propios medios. Según nuestra experiencia, hemos observado que cada vez más empresas recurren a agencias de selección de personal para ahorrar tiempo, reducir la rotación de personal y contratar a los mejores candidatos posibles para sus puestos vacantes. Nos encargamos de este proceso en nombre de las empresas: evaluamos nuestra base de datos de candidatos y buscamos nuevos candidatos potenciales, analizamos su situación laboral actual, realizamos la entrevista únicamente si cumplen los criterios de nuestro cliente para el puesto y, si procede, les ofrecemos una nueva oportunidad laboral.
Miriam Dushane: Cuando la tecnología, en forma de portales de empleo, irrumpió en escena, se habló mucho de que acabaría con el negocio de los reclutadores. De hecho, ha ocurrido todo lo contrario: los reclutadores capaces de utilizar eficazmente las nuevas tecnologías tienen aún más demanda. Los reclutadores cualificados están aprovechando las tecnologías innovadoras para ayudar a quienes buscan empleo a encontrar más y mejores oportunidades, y para ayudar a las empresas a atraer a más candidatos, aumentar la eficiencia del proceso de contratación y realizar mejores contrataciones con mayor rapidez. Ahorramos a las empresas el gasto que supone adquirir la tecnología de la que disponemos y que sabemos utilizar —desde la verificación de referencias en línea hasta las entrevistas en vídeo— y les permitimos centrarse en objetivos fundamentales para su actividad. A medida que la tecnología sigue evolucionando, nuestra labor consiste en ser los expertos capaces de ayudar tanto a las empresas como a las personas que buscan empleo a utilizarla en su beneficio.
Tammy Spenziero: En lo que respecta a la preselección y la selección, ¿qué deben hacer los candidatos para destacar?
Renee Walrath: Es fundamental redactar un currículum sólido que detalle la trayectoria profesional, las prácticas y las competencias. En definitiva, este es el primer paso en el que se inicia la relación y se crea la primera impresión. Por lo tanto, asegúrese de usted adaptar su currículum al puesto usted al que se postula. Incluya tantas palabras clave como sea posible que relacionen su experiencia con los requisitos del puesto. Si existen similitudes, establezca una conexión clara para la persona que revise su currículum mediante esas palabras clave. Una vez que usted demuestre que usted cuenta con experiencia relacionada con el puesto, es entonces cuando se dan los siguientes pasos.
Miriam Dushane: Los candidatos deben tener presente que están promocionando su producto más importante: ellos mismos. Todo lo que haga usted debe presentar usted y sus cualificaciones de la mejor manera posible. Su currículum es su folleto de marketing personal; asegúrese de que incluya experiencias y logros relevantes que demuestren su valor y despierten el interés de un posible empleador. Investigue no solo el puesto, sino también la empresa y su cultura, y asegúrese de transmitir su interés por ambos. Las habilidades profesionales son fundamentales, pero la pasión y el entusiasmo pueden darle usted una ventaja sobre la competencia.
Patricia Fusco: ¡Los candidatos que estén preparados y tengan la actitud adecuada! Los candidatos pueden ser principiantes o contar con una amplia experiencia; sin embargo, las competencias transversales son más importantes en el 99 % de nuestras contrataciones. Nuestros clientes dan más importancia a las competencias transversales que a las habilidades técnicas o la experiencia.
Miranda VonFricken: Además de un currículum bien elaborado, busco excelentes habilidades de comunicación. Desde el correo electrónico, pasando por la llamada telefónica, hasta la entrevista presencial. Quiero saber si usted tiene la seguridad necesaria para hablar de sus competencias y la capacidad de formular preguntas interesantes. ¡También es un punto a favor durante la selección si acabamos riéndonos!
Tammy Spenziero: ¿Tiene algún consejo o sugerencia para nuestros alumnos adultos que estudian en línea y desean avanzar en su carrera profesional actual? ¿Y qué hay de aquellos que buscan cambiar de puesto dentro de su campo de especialización y de quienes desean dar un giro a su carrera profesional?
Miriam Dushane: Tanto si usted es usted un empleado con experiencia que busca una nueva trayectoria profesional, un profesional que desea progresar en su campo actual o una persona que se reincorpora al mercado laboral, este es un momento excelente. En medio del mercado laboral más competitivo de las últimas décadas, las empresas mantienen abiertas todas las opciones a la hora de contratar. Aproveche su experiencia previa, su historial de logros y su pasión por una nueva trayectoria profesional como puntos fuertes, pero sea también realista en lo que respecta a la remuneración y a las oportunidades disponibles. Aparte de eso, siguen siendo válidos los principios de siempre: elabore un currículum sólido, desarrolle y aproveche su red de contactos profesionales, defiéndase a sí mismo y no tenga miedo de ir un poco más allá. Como dice la famosa cita: «usted , miss 100 percent of the shots usted don’t take».
Patricia Fusco: Los cambios profesionales pueden resultar intimidantes y emocionantes para un candidato. Si alguien cuenta con una experiencia y unas habilidades sólidas, ese es el primer paso. Muchas habilidades son transferibles a otros sectores y puestos. Saber lo que usted quiere hacer y lo que le gusta hacer es la mitad del camino. Tener una mente abierta, pensar con originalidad y explorar todas las posibilidades le abrirá puertas usted que quizá no hubiera imaginado.
Miranda VonFricken: Entra en LinkedIn y conecte con profesionales del sector en el que usted desea trabajar. Fíjese en sus cambios profesionales, vea lo que publican y, si se siente cómodo, participe en las conversaciones. LinkedIn es una forma estupenda de mostrar su personalidad y sus habilidades al mismo tiempo.
Tammy Spenziero es directora del Centro de Orientación Profesional de Excelsior.
Dato curioso de Renee:
«Un dato interesante sobre Walrath Recruiting, Inc. es que en 2019 publicamos nuestro primer libro, *The Ultimate Job Search Guide *».
Eche un vistazo a: www.walrathrecruiting.com
Dato curioso de Miriam:
«En una ocasión lancé en las ligas menores… Lancé el primer lanzamiento en un partido de los Tri-City ValleyCats y soy propietario de una casa escolar en los Adirondacks».
Eche un vistazo a: www.alaant.com
Dato curioso sobre Patricia:
«¡Hace poco, mis tres hijas se han incorporado a mi negocio!»
Eche un vistazo a: www.fuscopersonnel.net
Dato curioso sobre Miranda:
«He bailado para el equipo de fútbol americano de sala de Albany, tengo el carné de moto y un máster en Motivación».
Eche un vistazo a: www.CPSRecruiter.com y www.MirandaVonFricken.com
