Asistencia a los estudiantes en zonas de catástrofe y emergencia

Grandes catástrofes y emergencias en Estados Unidos

En caso de una catástrofe o emergencia de gran envergadura, ya sea natural o provocada por el hombre, la Universidad Excelsior utilizará un criterio razonable y humano para ayudar a los estudiantes que se hayan visto afectados.

Esta política se aplica a los estudiantes de la Universidad Excelsior que residen o están ubicados dentro de las áreas de los Estados Unidos que han sido declaradas como áreas de desastre o emergencia mayor, según la definición de la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA) del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos. Un "desastre o emergencia mayor" es definido por FEMA como:

Catástrofe grave: Cualquier catástrofe natural (incluyendo cualquier huracán, tornado, tormenta, marea alta, agua impulsada por el viento, maremoto, tsunami, terremoto, erupción volcánica, deslizamiento de tierra, deslizamiento de lodo, tormenta de nieve o sequía), o, independientemente de la causa, cualquier incendio, inundación o explosión, en cualquier parte de los Estados Unidos, que en la determinación del Presidente causa daños de suficiente gravedad y magnitud para justificar la asistencia por desastre mayor bajo la Ley Robert T. Stafford Disaster Relief and Emergency Assistance Act, 42 U.S.C. §5121 et seq, para complementar los esfuerzos y los recursos disponibles de los Estados, los gobiernos locales y las organizaciones de ayuda en caso de catástrofe para aliviar los daños, las pérdidas, las dificultades o los sufrimientos causados.

Emergencia: Cualquier ocasión o instancia en la que, a juicio del Presidente, se necesite asistencia federal para complementar los esfuerzos y capacidades estatales y locales para salvar vidas y proteger la propiedad y la salud y seguridad públicas, o para disminuir o evitar la amenaza de una catástrofe en cualquier parte de los Estados Unidos.

Grandes catástrofes y emergencias fuera de Estados Unidos

Esta política también se aplica a los estudiantes que residen o se encuentran en zonas de catástrofe o emergencia importantes fuera de los Estados Unidos. Los mismos beneficios que se aplican a los estudiantes de la Universidad Excelsior que residen en áreas declaradas de desastre o emergencia mayor en los Estados Unidos se aplicarán a aquellos estudiantes que residen en áreas fuera de los Estados Unidos que son declaradas como áreas de catástrofe por la Federación Internacional de la Cruz Roja y la Federación de la Media Luna Roja u organizaciones similares.

 

Catástrofes o emergencias individuales

En el caso de desastres o emergencias individuales que no sean declarados desastres o emergencias mayores por la FEMA (o agencias internacionales reconocidas), la Universidad Excelsior utilizará un juicio razonable y humano para acomodar al estudiante. Las adaptaciones para el estudiante dependerán de las circunstancias especiales, pero pueden ser similares a las que se dan a los estudiantes en zonas declaradas de desastre mayor. Los estudiantes deben ponerse en contacto con la Oficina del Defensor del Pueblo para obtener ayuda.

Procedimiento

Cuando se produzca una emergencia importante de origen natural o humano, el Preboste o la persona que éste designe decidirá el mejor plan de acción a seguir. El Preboste o la persona designada podrán convocar un equipo compuesto por representantes de las oficinas del Preboste, el Ecónomo, la Ayuda Financiera, Asuntos Jurídicos y Comunicaciones para que actúen como Equipo de Respuesta a Emergencias.

La administración de los exámenes UExcel y de los exámenes de la Universidad Excelsior

Catástrofe natural

Pearson VUE es proactivo a la hora de notificar a Excelsior cuando uno o más de sus centros de pruebas cierran debido a un desastre natural.

En caso de que se produzca una catástrofe natural (inundación, huracán, tornado, incendio, etc.) en un centro de exámenes Pearson VUE, los representantes del Centro de Llamadas de Candidatos de Pearson identifican a aquellos estudiantes que puedan estar programados para realizar un examen UExcel o Excelsior University y se ponen en contacto con ellos lo antes posible para que se les cambie la hora de la cita.

Los estudiantes también pueden ponerse en contacto con la Administración de Pruebas a través de su Centro de Mensajes de MyExcelsior (se requiere iniciar sesión) para informar al personal de que no pudieron asistir a una cita debido a un desastre natural.

Si una catástrofe natural imposibilita a un estudiante realizar un examen programado, se hará todo lo posible para reprogramar el examen sin coste adicional para el estudiante.

Las inclemencias del tiempo y los exámenes de Pearson VUE

En caso de inclemencias del tiempo (tormenta de hielo, nevadas fuertes, etc.), el personal de los Servicios de Exámenes del Centro de Medición Educativa se adhiere a las siguientes directrices, tal y como se indica en Guía del usuario: Utilización de los exámenes para alcanzar los objetivos individuales (PDF):

"Si el centro de examen programado cierra debido a las inclemencias del tiempo, Pearson VUE intentará ponerse en contacto con usted para reprogramar su examen para otra fecha dentro de su ventana de examen elegible. usted también puede llamar al número gratuito de Pearson VUE (888-926-9488) para reprogramar la cita usted mismo. Si el centro de pruebas permanece abierto y usted decide no asistir, se perderá su tasa de examen".

Si el Centro de Exámenes Pearson en el que usted tiene programada la prueba está abierto:

  • Decida si usted desea acudir a su cita.
  • Si usted decide no acudir a su cita programada, lamentamos que su tasa de examen se pierda y no se reembolse ninguna parte de la tasa de examen a usted.

Si el Centro de Exámenes Pearson en el que usted tiene programada la prueba está cerrado:

  • En la mayoría de los casos, un representante de Pearson se pondrá en contacto con usted para reprogramar su examen para otra fecha dentro de su ventana de examen de elegibilidad.
  • Si un representante de Pearson no se pone en contacto con usted para reprogramar su cita para el examen, usted puede llamar al servicio de atención al candidato de Pearson al número gratuito 888-926-9488 para reprogramar su cita.

Podemos reembolsarle las tasas de examen y permitir que usted reprograme su examen sólo si usted sigue los procedimientos especificados anteriormente.