Director Ejecutivo-Servicios Financieros para Estudiantes y Ventanilla Única
El Excelsior College, una institución de enseñanza superior privada sin ánimo de lucro y acreditada a nivel regional, busca candidatos dinámicos para el puesto de Director Ejecutivo - Servicios Financieros para Estudiantes y Ventanilla Única, en la unidad de Gestión de la Matriculación y Experiencia Estudiantil.
El Director Ejecutivo de Servicios Financieros para Estudiantes y Ventanilla Única depende del Vicerrector de Gestión de la Matrícula y Experiencia del Estudiante (EM&SE) y forma parte del equipo de liderazgo superior de la unidad EM&SE. Esta persona dirige todas las áreas de administración y cumplimiento de la ayuda financiera y los servicios One Stop de la institución, incluyendo el centro de llamadas de cara al estudiante y el asesoramiento de asistencia financiera. El Director Ejecutivo apoyará la misión general de la institución y trabajará en colaboración con todas las unidades para lograr los objetivos de la unidad, del departamento y de la institución mediante decisiones basadas en datos.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES
Dirigir las operaciones cotidianas de las oficinas de Servicios Financieros para Estudiantes (SFS) y de la ventanilla única, lo que incluye la supervisión del apoyo a los estudiantes (centro de llamadas), el personal de ayuda financiera y la administración de los programas de becas federales, estatales, privadas e institucionales y de préstamos educativos privados. Es responsable de:
- Administración de los programas de ayuda federal para estudiantes (FSA), asesoramiento a los estudiantes, análisis de las necesidades de ayuda federal, progreso académico satisfactorio y tramitación de las solicitudes de ayuda financiera para todos los programas académicos
- Empaquetado de la ayuda financiera, originación, inicio de los desembolsos y conciliación mensual con la oficina fiscal. Los programas de ayuda del Estado de Nueva York, incluida la certificación del Programa de Ayuda a la Matrícula (TAP) y de la Ayuda al Estudio a Tiempo Parcial (APTS), garantizando el cumplimiento de estos programas.
- Auditorías independientes para el FSA A133 anual, incluyendo la preparación y la comunicación con los auditores y el DOE.
Desarrollar y gestionar los indicadores clave de rendimiento para tomar decisiones basadas en datos sobre las actividades de las oficinas de SFS y One Stop (centro de llamadas) con el fin de lograr una experiencia superior de apoyo a los estudiantes.
Trabajar en colaboración con el vicerrector para establecer los procedimientos necesarios para agilizar los procesos a fin de garantizar el cumplimiento, la eficacia, el éxito, la retención, la satisfacción y la persistencia de los estudiantes.
Promover el aumento de la matrícula y la inscripción en los cursos y mejorar la experiencia general de los estudiantes mediante la aplicación de las mejores prácticas eficaces del SFS y del servicio de ventanilla única.
CALIFICACIONES
Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial de forma satisfactoria.
Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, la destreza y/o la capacidad
requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan
realizar las funciones esenciales.
Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial de forma satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, la destreza y/o la capacidad necesarios. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.
Este puesto requiere una licenciatura y un mínimo de ocho años de experiencia en una oficina de ayuda financiera, incluso a nivel de liderazgo.
El candidato ideal tendrá experiencia con el sistema de gestión de ayudas financieras Power FAIDS y demostrará su interés en promover la educación superior a distancia entre una población de estudiantes adultos diversa.
El candidato debe demostrar su experiencia en el Título IV, las regulaciones de la Ayuda Federal para Estudiantes, el software de ayuda financiera y las mejores prácticas del centro de llamadas
Dominio de Microsoft Word y Excel.
