Una carrera de por vida
Rick Collinwood, de Pensacola, Florida, ha trabajado para Pizza Hut durante 30 años, comenzando como gerente de nivel básico y trabajando hasta llegar a su posición actual como entrenador de territorio. Gracias a la asociación de Yum Brands con el Excelsior College, Collinwood pudo completar su sueño de toda la vida de obtener una Licenciatura de Estudios Profesionales en Negocios y Administración en noviembre de 2020.
Collinwood se unió a la familia de Pizza Hut en 1991 cuando estaba formando una familia, y durante los siguientes 13 años, pasó de ser gerente de tienda a gerente de área. Fue también durante este tiempo cuando comenzó su carrera universitaria asistiendo a un programa presencial para adultos trabajadores. Collinwood acumuló algunos créditos pero no completó un título. "Era difícil encontrar tiempo entre el trabajo de 60-70 horas a la semana y las actividades de los niños y todas esas cosas", explicó.
En 2006, Collinwood pasó a desempeñar un papel itinerante de supervisión de inspectores, lo que dificultó la asistencia a la universidad. En 2013, se trasladó a Mississippi para supervisar 40 tiendas corporativas y oyó hablar del Excelsior College. "Lo bueno de Excelsior era que iban a tomar toda mi capacitación en Pizza Hut durante los más de 20 años que había estado con Pizza Hut y todas las clases de capacitación en administración a las que había asistido, y que iban a poder convertirlas en créditos universitarios", recuerda Collinwood sobre lo que lo atrajo a la universidad en línea. Sus créditos de la Universidad de Phoenix también se transfirieron a Excelsior. Collinwood aún necesitaba tomar algunos cursos para completar un título, y volvió a poner su educación en pausa cuando se mudó a Pensacola para un nuevo puesto como entrenador de territorio en Pizza Hut.
No fue hasta una conversación con su nieto cuando Collinwood decidió que era el momento de ponerse manos a la obra y terminar su carrera. "Estábamos hablando de la universidad y me miró, 'pero abuelo, usted'eres un desertor universitario. Y yo quiero ir a la universidad'. Y yo dije, mi nieto de ocho años me está preguntando si soy un desertor universitario. Y me dije: 'caramba, será mejor que termine'". Collinwood retomó inmediatamente sus estudios y obtuvo su título cuatro años después, en 2020.
Collinwood utiliza lo que aprendió al obtener su título en negocios de Excelsior en su trabajo actual, pero también descubrió que su experiencia en Pizza Hut le ayudó en su trabajo de Excelsior. "Mis experiencias me ayudaron a ser capaz de escribir mejores trabajos y comunicarme mejor... pero mi escuela también me ayudó con mi trabajo. Me ha ayudado a afinar algunas de esas habilidades de comunicación", dice.
La comunicación es una parte importante del trabajo de Collinwood. Se reúne regularmente de forma virtual con los propietarios de franquicias -alrededor de 1.500 tiendas- y discute las estrategias que están funcionando y ofrece consejos. "Sólo quiero que tengan éxito, porque si lo tienen, eso me ayuda a mí a tener éxito en mi trabajo... Disfruto trabajando con los franquiciados y ayudándoles a encontrar formas de que puedan ganar más dinero, ser rentables y cuidar de sus empleados, que en última instancia, usted sabe, todo eso es cuidar de sus clientes", explica Collinwood, hablando de su parte favorita de su trabajo.
Después de una larga carrera y de las pausas en su educación, Collinwood utilizó los beneficios de la asociación de Pizza Hut con Excelsior para obtener un título, que finalmente le ayuda en su trabajo. Aconseja a otros que busquen en Excelsior para perseguir sus objetivos educativos. "usted tiene que dar ese primer paso, y usted tiene que llegar a un programa, llegar a la escuela..., dice. "Realmente, el mejor consejo que puedo dar es que lo pongan en su calendario".
