Conseguir un trozo del pastel: James Messenger demuestra que trabajar duro vale la pena
James Messenger quiere mostrarle a su sobrina de 4 años que a través de la perseverancia y la dedicación, las cosas buenas pueden suceder. Hasta ahora, el gerente general del restaurante ha sido un muy buen modelo a seguir, ascendiendo en su carrera con Pizza Hut durante los últimos cuatro años y completando un Asociado en Ciencias Aplicadas en Estudios Administrativos/Gestión con Excelsior College (junio de 2018).
Messenger siguió la ruta tradicional de ir a un colegio comunitario después de graduarse de la escuela secundaria, pero rápidamente descubrió que eso no era para él. Así que renunció a proseguir sus estudios superiores. Hasta que se enteró en una reunión de la empresa de que podía ir a la universidad sin tener que pagar ninguna matrícula. Messenger habló con su entrenador y mentor de la zona, que le animó a seguir estudiando, diciendo que le ayudaría a ascender en la empresa.
Messenger descubrió que los programas en línea de Excelsior eran perfectos para él. "Para mí, aprendo mejor en línea; siempre lo he hecho. Cuando tomaba las clases tradicionales, no quería levantarme y salir, mientras que en línea puedo hacerlo a mi propio ritmo y elegir los días en que quiero hacer el trabajo escolar, lo que lo hace mucho más fácil", dice sobre los programas flexibles en línea de Excelsior.
Messenger trabaja 50 horas a la semana y tiene que desplazarse una hora -en cada sentido- a su tienda de Pizza Hut. La estructura del curso de Excelsior se ajustaba a su apretada agenda. El programa de cada curso presentaba todas las tareas, lo que le ayudaba a planificar por adelantado. "En un momento dado, cuando tomaba dos o tres clases a la vez, sabía exactamente cuándo había que entregar todo. No tenía que pensar en ello... Era sencillo. En realidad, fue mucho más fácil de lo que creía que sería con el online", dice Messenger.
La configuración le vino muy bien a Messenger. Al supervisar a 26 personas en una tienda que recibe entre 25.000 y 30.000 pedidos a la semana, está muy ocupado y necesita todo el tiempo posible. La forma más fácil que descubrió para compaginar el trabajo con los estudios fue hacer que el horario de trabajo de la tienda coincidiera con los días de entrega de los trabajos escolares. Así se aseguraba de poder hacer el trabajo y entregarlo a tiempo. A veces intentaba terminar todas las tareas escolares de la semana en un solo día. Sin embargo, tenía cuidado de no agotarse. Messenger explica: "Gestionaba mi tiempo para no agotarme. Hacía una hora de trabajo y luego me tomaba un descanso de 30 minutos; daba un paseo, veía un episodio de la televisión y luego volvía al trabajo escolar".
Le gustaba que el personal de la facultad de Excelsior estuviera siempre ahí cuando lo necesitaba. "Cada vez que necesitaba ayuda, los chicos de usted estaban siempre a una llamada de distancia", dice. Cuando el huracán Irma le dejó sin Internet durante una semana y media, los profesores de Excelsior fueron comprensivos y le dieron prórrogas.
Ahora, Messenger anima a sus compañeros de Pizza Hut a seguir su formación con Excelsior. Está intentando que una de sus compañeras gerentes de restaurante se inscriba en el Colegio porque vio lo fácil que le resultó a él.
¿En cuanto a Messenger? Seguir estudiando podría no estar en su futuro. "Me gusta ser jefe... lo que he aprendido hasta ahora me ha ayudado a ser un mejor jefe en la tienda en la que trabajo", dice. También le gusta estar en Pizza Hut. Cita que, tras el fallecimiento de su mentor, Pizza Hut se hizo cargo de su familia, incluso guardando dinero en cuentas de ahorro para la universidad de sus tres hijos. A Messenger le gusta trabajar para una empresa que es leal a sus empleados. Ve un futuro en la empresa. Algún día le gustaría convertirse en entrenador de zona, y seguir el camino de su difunto mentor. "Me gusta trabajar con la comida, me gusta trabajar con la gente... No hay dos días iguales... Me gusta lo diferente, me gustan las sorpresas. Hace que el trabajo sea mejor; más divertido", dice Messenger.
Hace apenas cuatro años, Messenger comenzó su carrera como repartidor de Pizza Hut. Desde entonces han ocurrido muchas cosas buenas. El más joven de cuatro hijos, fue el primero en obtener un título universitario cuando completó su grado asociado en Excelsior. Sin duda, puede estar orgulloso de decirle a su sobrina que el trabajo duro, en efecto, da sus frutos.
