¿Qué es un especialista en medios sociales?
¿Se encuentra usted recreando los últimos bailes de TikTok? ¿Es usted un #hashtagger en serie? ¿Recibe usted sus noticias de Twitter e Instagram? Si algo de esto le suena a usted, ¡un papel de especialista en medios sociales podría ser el adecuado para usted! Siga leyendo para saber qué es un especialista en medios sociales, qué hace y qué usted debe hacer para convertirse en un especialista en medios sociales.
Los medios sociales han recorrido un largo camino desde principios de la década de 2000 (¿alguien se acuerda de MySpace?). Hoy en día, es una herramienta muy poderosa para que individuos y empresas compartan sus historias, mensajes y productos o servicios. En 2021, Statista informó de que más de cuatro mil millones de personas en todo el mundo utilizaban los medios sociales. Con estas cifras, todas las empresas necesitan utilizar los medios sociales para vender con éxito sus productos o servicios.
¿Qué es un especialista en medios sociales?
Un especialista en medios sociales es un compañero clave del equipo de marketing. Utilizan las plataformas de medios sociales para crear y compartir contenidos en línea en beneficio de la organización. Son responsables de utilizar las cuentas de medios sociales de su empresa para mejorar y mantener la reputación de la marca.
¿Qué hace un especialista en medios sociales?
Los puestos de especialista en medios sociales suelen ser de nivel básico o sólo requieren un mínimo de experiencia; por lo tanto, pasan mucho tiempo ejecutando en lugar de elaborando estrategias. Los especialistas en medios sociales trabajan con el equipo de marketing y la dirección para ejecutar el mensaje que se quiere transmitir. Este puesto es el enlace entre la parte operativa del marketing y el departamento creativo.
Las responsabilidades del trabajo incluyen:
- Ejecutar estrategias de medios sociales que construyan la conciencia de marca, generen tráfico entrante y aumenten las ventas.
- Investigue las nuevas tendencias, las mejores prácticas y las plataformas de medios sociales.
- Generar y supervisar el calendario de contenidos.
- Cree y comparta diariamente contenidos en varias plataformas.
- Construya una presencia y una voz de marca coherentes en todas las plataformas de medios sociales.
- Haga un seguimiento, mida y analice los resultados de las campañas. Informar de los resultados a la dirección y a los clientes.
- Clasifique los mensajes, las menciones y los comentarios en todas las plataformas.
- Gestione los nuevos seguidores y usuarios.
- Actuar como la cara de la marca respondiendo a todas las reseñas, comentarios y opiniones.
¿Qué educación y habilidades se necesitan para convertirse en un especialista en medios sociales?
Normalmente, los directores de contratación buscan candidatos con una licenciatura en marketing, negocios, comunicaciones, periodismo u otro campo relacionado. Las habilidades que usted aporta al puesto son tan importantes como su formación. Los directores de contratación buscan personas extrovertidas, organizadas y creativas, así como las siguientes habilidades:
- Gran gestión del tiempo y organización: usted trabajará con múltiples clientes o miembros del equipo a diario. ¡La capacidad de gestionar su tiempo, establecer listas de prioridades y organizarse en todas las plataformas para todos los proyectos es imprescindible!
- Manténgase al día de las tendencias: Mantenerse al día con las nuevas plataformas de medios sociales y las últimas tendencias es algo natural para los especialistas en medios sociales. usted se encargará de llevar estas nuevas tendencias a su equipo de liderazgo para crear contenidos que estén de moda y que pertenezcan a su audiencia.
- La creatividad: Los especialistas en medios sociales son narradores. Su principal objetivo es hacer llegar el mensaje de su marca al público adecuado de forma divertida, persuasiva y original.
- Entender las estadísticas y los análisis: Algunos llaman a esto la parte "no tan divertida" del papel de especialista en medios sociales. Sin embargo, si usted piensa en ello como un seguimiento de su progreso y en ver el impacto que sus diseños y contenidos tienen en la gente, puede ser realmente revelador y emocionante. Entender lo que hacen sus publicaciones y cómo interactúa su público con ellas ayudará a usted a crear un plan estratégico que sobresalga.
¿Son los medios sociales un campo en crecimiento? ¿Me contratarán?
La respuesta sencilla a esta pregunta es ¡sí! Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se espera que los puestos de especialista en medios sociales crezcan un 11% para 2030 (mucho más rápido que la media de todas las ocupaciones). El salario medio anual es de 62.810 dólares. La demanda de especialistas en medios sociales no deja de aumentar, ya que las empresas están aprendiendo que este puesto es necesario. Las plataformas de los medios sociales son una forma fácil y rentable de crear reputación de marca y promocionar un producto o servicio. Consulte la licenciatura en negocios de la Universidad Excelsior para iniciar su carrera como especialista en medios sociales.
