El Asesor de Admisiones desempeña un papel clave para garantizar que los futuros estudiantes estén en el centro de todo lo que hacemos en la Universidad Excelsior. Como asesor dedicado, este puesto se centra en establecer relaciones significativas con los futuros estudiantes, comprender sus objetivos individuales y guiarlos hacia el programa de grado en línea que mejor se adapte a sus necesidades y aspiraciones.

El asesor de admisiones se compromete a crear un entorno acogedor y de apoyo en el que los estudiantes se sientan valorados y capacitados en cada paso del proceso de admisión. Mediante el fomento de la confianza y la compenetración, el asesor de admisiones se asegura de que los estudiantes se sientan seguros, informados y motivados mientras recorren su itinerario educativo. Este papel es fundamental para ayudar a los estudiantes a comprender y completar con éxito el proceso de matriculación, y para garantizar que tengan un sentimiento de pertenencia dentro de la comunidad de la Universidad Excelsior.

El candidato ideal será un apasionado de la prestación de un servicio excepcional, centrado en el éxito de los estudiantes y capaz de prosperar en un entorno de ritmo rápido mientras gestiona eficazmente la captación y el seguimiento de clientes potenciales.

Responsabilidades clave:

• Servicio centrado en los estudiantes: proporcionar un servicio excepcional y personalizado a los futuros estudiantes, asegurándose de que se sientan apoyados, comprendidos y motivados durante todo el proceso de admisión.
• Creación de relaciones: utilice sus excelentes habilidades interpersonales para desarrollar relaciones profundas y de confianza con los futuros estudiantes. Utilice técnicas de interrogatorio reflexivas para descubrir los objetivos, retos y motivaciones únicos de cada estudiante, y ayúdeles a encontrar la opción que mejor se adapte a ustedes entre la oferta de títulos online de Excelsior University.
• Orientación y apoyo: Orientar activamente a los futuros estudiantes a lo largo del proceso de matriculación, ofreciéndoles asesoramiento oportuno, explicaciones detalladas y claridad sobre los siguientes pasos. Asegurarse de que los estudiantes estén preparados y se sientan seguros a medida que avanzan en su trayectoria.
• Compromiso y seguimiento: mantengan un contacto regular con los futuros estudiantes para asegurarse de que disponen de los recursos y la información necesarios para seguir adelante y tomar decisiones informadas. Establezcan puntos de contacto para evitar cancelaciones y garantizar un compromiso continuo.
• Comunicación clara: Comunicar las características y ventajas de los programas de Excelsior University de una manera atractiva, clara y concisa para ayudar a los estudiantes a comprender el valor y la idoneidad de sus opciones académicas.
• Gestión del proceso de matriculación: gestionar el ciclo de matriculación de los futuros estudiantes, asegurándose de que los plazos y los requisitos se comuniquen de forma eficaz y de que los estudiantes estén motivados para completar el proceso de admisión a tiempo.
• Adaptabilidad en un entorno dinámico: Mantenga un alto nivel de prestación de servicios a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat, sin perder la organización en un entorno dinámico y con un gran volumen de trabajo.
• Aprendizaje continuo: Participar en cursos de formación periódicos para dominar la oferta académica, las políticas y los servicios para estudiantes de Excelsior University, y aplicar estos conocimientos de manera que se fomente una experiencia transformadora para los futuros estudiantes.
• Conocimiento sobre créditos y programas: Demuestre un conocimiento profundo de los distintos métodos para obtener créditos, el proceso de solicitud, la matrícula y los requisitos de elegibilidad específicos de cada programa para asesorar eficazmente a los estudiantes. Explique y comente el proceso de evaluación de los créditos obtenidos anteriormente, asegurándose de que los estudiantes comprendan las implicaciones de la transferencia de créditos mientras se preparan para la matriculación.
• Competencia con los sistemas: Adquirir competencia en el uso del Sistema de Información Estudiantil (SIS) de la universidad, CRM y sistemas de telefonía para realizar un seguimiento y gestionar la información de los futuros estudiantes y garantizar una comunicación fluida durante todo el proceso de matriculación.

Cualificaciones:

• Licenciatura de un colegio o universidad acreditada regionalmente o 2 años de experiencia relacionada con admisiones.
• Preferiblemente, experiencia mínima de un año en un Centro de Comunicación.
• Capacidad para mantener una actitud positiva en una oficina de gran energía y gestionar múltiples tareas y plazos.
• Capacidad para dominar y asimilar una gran cantidad de información sobre la oferta académica con precisión y detalle
• Fuertes habilidades comunicativas, preferiblemente en español e inglés, atención al detalle y capacidad para resolver problemas. El candidato ideal tendrá experiencia en programas de admisión universitaria y demostrará interés en
• Promover la educación superior a distancia entre una población estudiantil adulta diversa.
• Capacidad para trabajar de forma cooperativa en un entorno de equipo.
• El candidato ideal tendrá experiencia con programas de admisión universitaria y demostrará interés en promover la educación superior a distancia entre una población diversa de estudiantes adultos.
• Se trata de un puesto a tiempo completo (37,5 horas semanales), de 12 meses de duración y con derecho a prestaciones. El horario de oficina requerido puede incluir diferentes turnos que abarcan de 8:30 a 20:00 horas.
• Estas horas están sujetas a cambios en función de las necesidades de la universidad y de nuestros estudiantes.

El rango salarial de contratación para este puesto es de $46.000,00 - $48.185,00. El rango salarial de contratación arriba indicado representa la estimación de buena fe de la Universidad en el momento de la publicación.