El cuidado de las víctimas de maltrato

Publicado el por Jenna Kerwin

Kaylin Dawson apoya y atiende a las víctimas de la violencia

Kaylin Dawson, de Cohoes (Nueva York), siempre supo que quería ser enfermera de urgencias, pero no fue hasta que descubrió la enfermería especializada en agresiones sexuales cuando se dio cuenta de cuál era su verdadera vocación. Dawson se licenció en Enfermería en el Hudson Valley Community College en 2006 y comenzó a trabajar inmediatamente en el Servicio de Urgencias del Albany Medical Center. Fue allí donde se enteró de que las enfermeras realizaban reconocimientos médicos a las víctimas de agresiones sexuales. No había mucha gente dedicada a ese tipo de enfermería, pero Dawson decidió probar suerte. Ahora, como coordinadora de enfermería especializada en agresiones sexuales, supervisa a un equipo de 13 enfermeras que atienden y examinan a las víctimas de agresiones sexuales y violencia doméstica.

Sus primeros días en urgencias le permitieron conocer aspectos que no se trataban en la facultad de enfermería. «Me llevó por una vía diferente de la enfermería que no sabía que existía mientras estudiaba en la facultad. Y me ha llenado de orgullo saber que he podido ayudar a los pacientes que acuden por ese tipo de problemas», afirma.

La trayectoria profesional de la Sra. Dawson en el Albany Medical Center ha ido avanzando a medida que ha ido obteniendo nuevos títulos de enfermería. La Sra. Dawson obtuvo la Licenciatura en Ciencias de la Enfermería por el Excelsior College en 2012 y, en 2013, pasó a ocupar el cargo de coordinadora de enfermería especializada en agresiones sexuales. En este puesto, colaboró con la dirección del hospital para implantar protocolos que permitieran a los examinadores comenzar a examinar a los menores que habían sufrido abusos. En 2020, Dawson obtuvo su Máster en Ciencias de la Educación en Enfermería por el Excelsior College y, a principios de 2021, volvió a colaborar con la dirección del hospital para poner en marcha un programa que permitiera a las enfermeras examinadoras atender a víctimas de violencia doméstica, y no solo de abuso sexual. Con el consentimiento de los pacientes, las examinadoras pueden documentar y fotografiar las lesiones, así como atender a los pacientes que acuden en busca de tratamiento. Contrariamente a lo que se suele creer, explica la Sra. Dawson, los examinadores no trabajan para las fuerzas del orden y no revelan ninguna información a los agentes de policía a menos que los pacientes den su consentimiento. «No llamamos a las fuerzas del orden; respetamos profundamente su decisión [la del paciente] y les apoyamos en cualquier decisión que deseen tomar», afirma la Sra. Dawson.

Otra parte del trabajo de la Sra. Dawson consiste en compartir sus conocimientos con los demás. Imparte charlas en la comunidad y en congresos nacionales para formar a los trabajadores de los Servicios de Protección Infantil, a las fuerzas del orden, a los coordinadores del Título IX y a otros profesionales sanitarios sobre las agresiones sexuales, el maltrato infantil y la trata de personas. Además, forma parte de varios grupos de trabajo comunitarios con el fin de establecer relaciones y trabajar en favor de las víctimas de agresiones sexuales, trata de personas y maltrato infantil.

La Sra. Dawson afirma que, como enfermeras y, además, como comunidad, es importante trabajar juntas para atender a las pacientes que sufren agresiones sexuales y respaldar sus decisiones. A veces, esto resulta difícil de llevar a cabo. Por ejemplo, conocer los antecedentes de la paciente y reconocer el papel que el trauma ha desempeñado en su vida (lo que también se conoce como «atención informada sobre el trauma») puede afectar a las examinadoras a nivel mental y emocional. Dawson ha tomado medidas para asegurarse de que sus examinadores no se vean desbordados por los casos difíciles. Limita sus turnos a 12 horas, se asegura de hablar con ellos en una reunión anual de descompresión y les anima a cuidar de sí mismos. Dawson señala que, debido al impacto de la COVID-19, muchas enfermeras están experimentando niveles especialmente elevados de agotamiento. Además, en el ámbito de trabajo de Dawson, es importante reconocer que el trauma vicario puede pasar factura. «Ser capaz de reconocer que usted lo usted experimentando puede resultar difícil, pero es importante conocer los recursos disponibles, como el Programa de Ayuda al Empleado (EAP), la atención pastoral y los mecanismos saludables para desahogarse», afirma Dawson, señalando que ella misma ha recurrido a la atención pastoral.

Dado que trabajar con pacientes que han sufrido traumas puede tener un efecto tan negativo en el bienestar de los profesionales que los atienden, podría parecer que ser enfermera especializada en agresiones sexuales es una elección difícil. Dawson está de acuerdo en que así es. Afirma que esta especialidad de la enfermería no es, sin duda, para todo el mundo, pero que puede resultar muy gratificante a nivel personal. En ocasiones, la enfermera puede ayudar a resolver delitos recabando pruebas y haciendo justicia a las víctimas de abusos sexuales y domésticos, cuando estas, de otro modo, quizá no podrían defenderse por sí mismas. «Sin duda, usteden una posición en la que recae una gran responsabilidad sobre sus hombros, y depende de usted aquellas cosas que, en ocasiones, el paciente y la víctima no pueden decir o tienen demasiado miedo de decir. usted ser la única persona a la que una víctima confiesa el abuso», afirma. Descubra cómo usted también usted ayudar a los supervivientes a recuperarse psicológicamente con una Licenciatura en Psicología.

Más de Kaylin Dawson

 

¿Cuál es la mejor fuente de información sobre las agresiones sexuales?

Sin duda, recomendaría a las personas que buscaran sus centros locales de apoyo en situaciones de crisis. Aquí, en Albany, colaboramos estrechamente con «Albany County Rape Crisis», por lo que siempre son una buena fuente de información. Todo el mundo debería contar con uno en su localidad, independientemente del estado en usted. La página web del Departamento de Salud del estado contiene toda esta información.

¿Qué usted es necesario e importante para que alguien tenga éxito como enfermera especializada en agresiones sexuales?

Tienen que comprender que estos pacientes pueden provocar un trauma vicario. Creo que la gente se da cuenta de ello desde el principio. Imparto conferencias sobre maltrato infantil, agresiones sexuales y trata de personas. Y ninguno de esos temas es precisamente agradable… Pero, al fin y al cabo, usted realmente usted marcar la diferencia, ya sea haciendo justicia para un paciente o simplemente prestándole atención ese día. Si se trata de la separación de una familia porque el niño ha sufrido maltrato…Siempre hay motivos para creer que hay bondad en el mundo, independientemente del resultado que usted obtener.

¿Qué usted a alguien que quisiera poner en marcha un programa de atención a víctimas de agresiones sexuales en su hospital?

Por lo tanto, diría que es posible que la mayoría de las enfermeras ni siquiera sepan que deben informarse en el hospital en el que trabajan para comprobar si cuentan con programas de este tipo. Y, de no ser así, deben trabajar para poner en marcha uno junto con la dirección de su hospital. La importancia de un programa de atención a las agresiones sexuales y de contar con personal especializado no solo radica en atender las necesidades emocionales de la paciente y recabar pruebas forenses, sino también en empoderar a las víctimas desde el momento en que ingresan en el hospital. Cuidar de los demás es la esencia de la enfermería.

 

Jill, la mujer de mil facetas

Publicado el por Jenna Kerwin

Denette Buenrostro utilizó su título de enfermera como trampolín para una exitosa carrera empresarial

Denette Buenrostro, de San Antonio (Texas), es enfermera titulada y emprendedora dedicada a mejorar la vida de los demás. Es propietaria de dos empresas del sector sanitario, Epicc Vascular y Blue Horizons Healthcare, y actualmente se encuentra en pleno proceso de expansión de la empresa Buenrostro Cosmetics y de la revista en línea Epicc Magazine. Sin embargo, afirma que nada de su éxito habría sido posible de no ser por el título de Técnico Superior en Enfermería que obtuvo en el Excelsior College en 2007.

Para poner en marcha un negocio, se necesita una gran fuerza de voluntad y determinación, y en el caso de Buenrostro, estas cualidades se remontan a su etapa en el ejército. Tras terminar el instituto, comenzó a formarse como enfermera, pero a los 19 años se incorporó a la Reserva del Ejército; posteriormente, se alistó en el servicio activo y prestó servicio en el Cuerpo Médico de las Fuerzas Armadas, en la 3.ª División de Infantería, en Alemania. Tras dejar el Ejército en 1991, decidió seguir los pasos de su hermana y continuar su formación en enfermería. Buenrostro se convirtió en enfermera práctica licenciada (LPN) y se dio cuenta de que, para mejorar sus competencias y aumentar sus ingresos, necesitaba dar un paso más. Fue entonces cuando descubrió Excelsior, que por entonces se llamaba Regents College.

Como madre soltera de cuatro hijos, Buenrostro necesitaba encontrar una forma de continuar con su formación, cuidar de sus hijos y trabajar sin sacrificar ninguna de estas facetas. Presentó su solicitud y envió sus expedientes académicos, y fue admitida. «Y así, una vez que empecé, fue como sin parar. No miré atrás. Establecí mi horario, elaboré mi propio calendario, pagué por adelantado mi examen [CPNE] para asegurarme de que tenía que presentarlo, y eso es lo que hice», afirma. Buenrostro añade que, mientras estudiaba en Regents, se dio cuenta de que la educación a distancia no es para todo el mundo y que la autodisciplina era imprescindible para tener éxito. Afirma: «Excelsior me preparó mucho en ese sentido. Soy capaz de pensar de forma independiente, de trabajar de forma independiente; y dirijo mis negocios precisamente así, basándome en lo que aprendí al cursar el programa de Excelsior».

Epicc Vascular es una empresa especializada en acceso vascular que proporciona enfermeras que se desplazan para colocar catéteres PICC —unos catéteres especiales denominados «catéteres centrales de inserción periférica», diseñados para permanecer colocados durante un periodo prolongado con el fin de administrar antibióticos y quimioterapia— a pacientes fuera del hospital. Las enfermeras acuden a centros de cuidados y a domicilios particulares, así como a hospitales, para que los pacientes no tengan que desplazarse para someterse a la intervención. La Sra. Buenrostro y su marido, que cuenta con una amplia experiencia en el ámbito empresarial y del marketing, han franquiciado este modelo y, a día de hoy, existen 60 centros de Epicc Vascular repartidos por todo Estados Unidos.

Blue Horizons Healthcare funciona de manera muy similar a Epicc Vascular, lo que permite a las enfermeras contratar a sus propios agentes de cuidados paliativos y visitar a los pacientes en sus domicilios. Afirma que este modelo reduce el estrés de los pacientes, ya que no tienen que desplazarse hasta el hospital ni volver de él. Blue Horizons también utiliza tecnología de vanguardia para que los profesionales sanitarios y las familias de los pacientes puedan comunicarse con estos a través de FaceTime, lo que les hace sentirse más involucrados. Según Buenrostro, esto es algo que ninguna otra franquicia de cuidados paliativos está haciendo. Hasta la fecha, hay unas 12 franquicias de cuidados paliativos que operan bajo el nombre de Blue Horizons, y hay más en proyecto.

En ambos negocios, a la Sra. Buenrostro le complace ofrecer un ambiente positivo en el que a sus empleados les gusta trabajar. Además, puede transmitir sus conocimientos y experiencias, y afirma que algunos empleados incluso han llegado a estudiar enfermería. «Creo que he desempeñado un papel importante en ello, ya que pueden ver todo lo que hemos logrado, todo lo que yo he logrado, en el negocio siendo enfermera», afirma.

Buenrostro Cosmetics surgió hace un par de años, cuando Buenrostro se dio cuenta de que, aunque los colores de sus productos de cosmética eran preciosos, los nombres dejaban mucho que desear. En lugar de nombres como «cocoa latte» y «coral», Buenrostro quería crear una línea de cosméticos con nombres que fueran inspiradores y positivos. Bautizó sus pintalabios y paletas de sombras de ojos con nombres como «empoderada», «como una jefa» y «éxito rotundo». Desde entonces, ha resultado ser un gran éxito. Además, ha recibido comentarios positivos de sus clientas: «Muchas mujeres me han dicho: “Vaya, esto me ha ayudado mucho hoy. Lo necesitaba de verdad, de verdad”».

Buenrostro espera empoderar a más personas a través de la revista Epicc, que recoge historias inspiradoras de personas que dirigen sus propios negocios, han superado la adversidad o tienen una lección que compartir. Espera que, con estas historias —y con la suya propia—, motive a otras personas a dar un paso adelante y propiciar un cambio. Afirma: «Quizá leer la historia de mi revista les inspire a lanzarse y hacer algo grandioso y maravilloso».

Buenrostro es una fuente de inspiración para muchas personas, especialmente para sus hijos, que, casualmente, están siguiendo sus pasos. Tanto su hijo como su hija son enfermeros, y Buenrostro no podría estar más feliz. Afirma que ha sido maravilloso ver lo que ambos han logrado y está deseando ver qué les depara el futuro.

Dos negocios, uno de ellos en pleno auge, y una revista que verá la luz próximamente no son suficientes para Buenrostro. Todavía hay muchas cosas que desea hacer; ya tiene una idea para una línea de ropa inspiradora para mujeres. Afirma: «Solo quiero hacer todo lo que pueda, porque solo tenemos una oportunidad; tenemos una sola vida y tenemos que aprovecharla al máximo».

Más artículos de Denette Buenrostro

El mejor consejo empresarial que Buenrostro ha recibido jamás:

  • No olvide nunca de dónde usted ni por qué usted su negocio.
  • No tenga miedo de fracasar; tenga miedo de no volver a intentarlo.
  • No haga caso a los detractores.
  • Contribuya a la comunidad.

Las claves del éxito de Buenrostro:

  • Evolucione constantemente.
  • Ayude a los demás a brillar.
  • Rodéese de personas maravillosas y extraordinarias.
  • Tenga una verdadera mejor amiga. La de Buenrostro es Shalay Peterson, propietaria de Ohana Pediatrics. Ella comprende los retos a los que se enfrentan las mujeres, y ambas siempre están ahí para apoyarse mutuamente y, en ocasiones, ayudarse a cruzar la línea de meta.
  • Cásese con una pareja extraordinaria que usted quiera usted y que esté a usted lado usted los buenos y usted los malos momentos, y en todo lo demás.

Consejo de estudio favorito

Publicado el por Jenna Kerwin

Estudiar en la universidad a distancia puede resultar complicado. usted usted difícil mantenerse organizado o usted la disciplina suficiente para realizar sus tareas en el plazo usted . Hemos pedido a estudiantes y antiguos alumnos que usted usted su consejo de estudio favorito para ayudarle usted concentrado y motivado.

«Escriba tantas notas como usted ; luego, lea y comprenda la materia cada día, y cree técnicas mnemotécnicas usted recordarlas. ¡Hágalas realmente extravagantes para usted las usted !» —Ann Scorza

«Encuentre lo que mejor ustedfuncione: fichas, lectura o incluso colorear». —Heather Butterfield

«¡No lo deje para más tarde!» —Gina Cronrath

«Hago entre 3 y 5 minutos de ejercicios de fortalecimiento del tronco durante mis sesiones de estudio; me ayudan a mantenerme alerta y en forma». —Samuel Colby

«Busque un lugar tranquilo, alejado de los demás. usted difícil concentrarse y asimilar los conocimientos con los ladridos de los perros, los teléfonos sonando, los niños correteando, la televisión a todo volumen, etc.» —Billy Whitley

«¡Empiece pronto! Lea todas las instrucciones. No lo deje para más tarde: surgirá algún imprevisto. (Se aplicará la Ley de Murphy, al igual que su primer corolario: ¡Murphy era un optimista!)» —Bill Hefley

«A menos que ustedutilizando el móvil para hacer los trabajos de clase, manténgalo fuera de su alcance y fuera de su vista». —Colleen O’Reilly

 

 

El Excelsior College celebra la 6ª Semana Anual del Voluntariado de Excelsior Cares con la campaña Recoge, Crea y Contribuye

Publicado el por Alicia Jacobs

Albany, Nueva York — Desde 2016, el Excelsior College celebra en abril la «Semana del Voluntariado Excelsior Cares», coincidiendo con la Semana Nacional del Voluntariado, con el fin de poner de relieve a las personas y las causas que nos inspiran a prestar servicio. El voluntariado del personal del centro ha continuado durante los dos últimos años a pesar de la COVID-19, con campañas y actividades de voluntariado realizadas a distancia. El año pasado, los empleados de Excelsior College donaron 2800 dólares a
14 organizaciones sin ánimo de lucro para ayudar a la comunidad.

«La retribución a la comunidad forma parte de nuestra cultura Excelsior CARES, ya que demuestra compasión a través de un liderazgo sincero y crea un entorno de colaboración, trabajo en equipo y empoderamiento», declaró Mark Howe, vicepresidente de Recursos Humanos. «Nuestros empleados esperan con ilusión nuestra Semana Anual del Voluntariado de Excelsior CARES como culminación de sus esfuerzos a lo largo del año al servicio de las comunidades en las que vivimos, trabajamos y atendemos a los estudiantes. Los empleados colaboran para ofrecer servicios, inspiración y los artículos y recursos necesarios con el fin de influir de manera positiva en la comunidad».

Este año, Excelsior College celebra la sexta edición de la Semana del Voluntariado «Excelsior Cares» con una campaña bajo el lema «Crear, Recoger y Contribuir». Los empleados han elaborado un total de 200 tarjetas de buena voluntad para la Ronald McDonald House Charities de la Región de la Capital, Unity House de Troy, y las unidades pediátricas del Albany Med. Las tarjetas se distribuirán de la siguiente manera:

  • Se han entregado 50 tarjetas a la Casa Ronald McDonald, junto con 50 bolsas de artículos de primera necesidad para las familias a su llegada. Desde 1982, la Casa Ronald McDonald de Albany ofrece un hogar lejos de casa —de forma gratuita— a las familias con niños que se enfrentan a problemas médicos graves.
  • 50 tarjetas para Unity House que se distribuirán entre el programa de vivienda, el refugio para víctimas de violencia doméstica, el banco de alimentos y el programa de educación preescolar. Unity House presta asistencia a personas en situación de pobreza, adultos con enfermedades mentales o VIH/sida, víctimas de violencia doméstica y niños con retrasos en el desarrollo. Unity House contribuye a lograr la justicia social en nuestra comunidad.
  • Se entregarán 100 tarjetas a las unidades pediátricas del Albany Med, en el Hospital Infantil Bernard & Millie Duker.

Además de las tarjetas de agradecimiento hechas a mano, los empleados están donando artículos solicitados por la Casa Ronald McDonald y Unity House. Durante la Semana Nacional del Voluntariado, del 19 al 23 de abril, los empleados tienen la oportunidad de dedicar su tiempo a colaborar como voluntarios, ya sea de forma presencial o a distancia, en proyectos comunitarios de la Sociedad Americana contra el Cáncer, la Cruz Roja Americana del Este de Nueva York, la Fundación contra la Fibrosis Quística, la Sociedad Protectora de Animales Mohawk Hudson, Northern Rivers, el Banco Regional de Alimentos del Noreste de Nueva York, Rebuilding Together del condado de Saratoga, la Coalición de Vivienda para Veteranos y la Comunidad, y el Veterans Miracle Center.

Al ayudar a quienes lo necesitan y atender a los más desfavorecidos, los proyectos «Crear, Recoger y Contribuir» de nuestra Semana del Voluntariado «Excelsior Cares» tendrán un impacto positivo en la comunidad local.

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Contacto para los medios de comunicación: Excelsior College:

Alicia Jacobs, ajacobs@excelsior.edu, 518-410-4624

ACERCA DE EXCELSIOR COLLEGE

Excelsior College (excelsior.edu) es una universidad en línea acreditada y sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a los adultos a completar sus estudios universitarios y a avanzar en sus carreras profesionales. La universidad contribuye al desarrollo de una sociedad diversa, formada y preparada para el mundo laboral, valorando el aprendizaje permanente y haciendo hincapié en atender a personas históricamente infrarrepresentadas en la educación superior. Fundada en 1971, Excelsior se adapta a las circunstancias de los estudiantes —tanto académicas como geográficas— eliminando los obstáculos que se interponen en los objetivos educativos de los adultos que desean continuar su formación y completar sus estudios. Nuestros pilares son la innovación, la flexibilidad, la excelencia académica y la integridad. Obtenga más información en excelsior.edu.

La historia de Ermenita

Publicado el por Caitlin Abram

Ermenita, coordinadora de marketing
Trabajó en Excelsior entre 2013 y 2018
Regresó a Excelsior en 2020

Educación

  • Licenciatura en Ciencias Económicas, 2010, Universidad de Florencia, Italia
  • Grado en Ciencias de las Humanidades, 2015, Excelsior College
  • Máster en Ciencias de la Gestión 2019, Excelsior College

Experiencia profesional

Trabajar con estudiantes siempre ha sido mi pasión. Mientras vivía en Italia, trabajé con estudiantes internacionales en la Universidad de Florencia; resulta muy gratificante formar parte del recorrido educativo de otra persona. Cuando me mudé por primera vez a EE. UU., trabajé como profesora de italiano. Como apasionada viajera, descubrí que los idiomas, las nuevas culturas y la diversidad en general eran pilares fundamentales para cualquier organización. Excelsior College me brindó la oportunidad de formar parte de una comunidad inclusiva en la que todo el mundo era bienvenido y en la que el esfuerzo nunca pasaba desapercibido.

Mi trayectoria en Excelsior

Mi trayectoria en Excelsior College comenzó en 2013 como auxiliar de servicios de exámenes. En este puesto, conocí el programa de obtención de créditos mediante exámenes y ayudé a los estudiantes con la inscripción en los exámenes, las cancelaciones y otras cuestiones.

Mi equipo me brindó un gran apoyo en mi desarrollo profesional y, cuando se abrió una vacante en la oficina de admisiones, comencé a desempeñar un nuevo cargo como orientadora. Este puesto me abrió los ojos. Aprendí muchísimo sobre nuestros estudiantes, sus necesidades y sus dificultades, y me alegré con ellos cuando fueron admitidos en un programa de grado. Posteriormente, pasé a desempeñar el cargo de embajadora de colaboraciones y viajé a centros de formación profesional cercanos para ayudar a los estudiantes con el proceso de transferencia. Conocer a los estudiantes y al profesorado, y compartir mi pasión por la universidad como miembro de la comunidad de Excelsior y como antigua alumna, era lo más destacado de mi jornada.

Tras cinco años en Excelsior, pasé a ocupar otro puesto como director adjunto de matriculación de estudiantes transferidos en otra institución. Aunque disfrutaba de este cargo, echaba de menos a la comunidad de Excelsior y regresé cuando se abrió una vacante para el puesto de coordinador de marketing.

En mi puesto actual tengo la oportunidad de adquirir nuevas habilidades, dar rienda suelta a mi lado creativo y trabajar con personas de un talento extraordinario. Me sentí muy bien acogida y animada a unirme al equipo de marketing, a pesar de que me sentía nerviosa por empezar un nuevo trabajo en plena pandemia.

Una cosa que he aprendido en estos siete años es que, en Excelsior College, el esfuerzo nunca pasa desapercibido y se fomenta y apoya su desarrollo profesional.

A qué me dedico

Como coordinadora de marketing, trabajo en estrecha colaboración con casi todos los miembros de nuestro equipo. Para mí, supone una gran oportunidad para aprender de todos y apoyar al equipo en todo lo que pueda. Entre mis responsabilidades se incluyen la gestión de nuestros canales en redes sociales, la colaboración estrecha con el responsable de estrategias en redes sociales en lo relativo al contenido y la ejecución de nuestras iniciativas, así como el apoyo a los responsables de marketing en las campañas de correo electrónico y la promoción de eventos.

También me gusta publicar y promocionar las entradas de nuestro blog porque así puedo aprender mucho sobre nuestros alumnos y sus historias.

Cómo ayudo a los alumnos

Trabajar en las redes sociales me brinda la oportunidad de dirigirme directamente a nuestros estudiantes. Intento prestar mucha atención a sus necesidades y ponerles en contacto con el departamento correspondiente. Mi experiencia en el ámbito de las admisiones me ayuda a responder a sus preguntas, a comprender sus dificultades y a ofrecerles mi punto de vista como antigua alumna de la universidad.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

Lo mejor de esta comunidad es el apoyo que ofrece y las oportunidades que brinda. usted están rodeados de profesionales con un talento increíble que se esfuerzan por ayudar a usted a progresar, enseñar a usted, transmitir sus habilidades a usted y animar a usted a crecer. Además, se fomenta la oportunidad de formarse, se celebra la diversidad y las personas de Excelsior son lo más importante.

La historia de Yidong

Publicado el por Caitlin Abram

Yidong, científico de datos
En Excelsior desde 2013

Educación

  • Doctorado en Ingeniería Industrial
  • Máster en Ciencias en Ingeniería Industrial y Gestión

Experiencia profesional

Comencé mi carrera profesional en el ámbito de la investigación operativa y la analítica, que ofrece servicios de «Analítica como servicio» (AaaS) a clientes de diversos sectores, entre ellos el comercio minorista, la fabricación de automóviles y los servicios financieros. He podido comprobar cómo el big data y la analítica han orientado las decisiones estratégicas y operativas de esas grandes empresas, y cómo los conocimientos empresariales, generados a partir del big data y los procesos analíticos, proporcionan ventajas competitivas a dichas empresas.

Mi trayectoria en Excelsior

Mi trayectoria en Excelsior es bastante sencilla: fue la oportunidad adecuada en el momento adecuado. Cuando estaba en la universidad, quería ser profesor universitario, alguien que se dedicara a la investigación y a la formación de los estudiantes. También me interesaba mucho el ámbito del big data y la analítica. Excelsior me ayudó a encontrar un trabajo que me permitiera cumplir ambos deseos.

A qué me dedico

  • Establezca los procedimientos estándar para el desarrollo y la producción de modelos analíticos en un entorno Linux.
  • Desarrollar, probar, implementar y mantener productos analíticos para respaldar las operaciones diarias de la universidad.
  • Prestar apoyo a los proyectos analíticos ad hoc que surjan.

Cómo ayudo a los alumnos

Muchos de mis proyectos están relacionados con nuestro Centro de Éxito Estudiantil. Los productos analíticos incluyen modelos de aprendizaje automático y paneles de control que pueden ayudar a identificar a los estudiantes en situación de riesgo y a priorizar nuestro trabajo. Esto garantiza que cada estudiante reciba el servicio adecuado en el momento oportuno. Además, el equipo directivo también puede utilizar diversos paneles de control para identificar los puntos fuertes y débiles de nuestros servicios actuales y mejorar la atención prestada a los estudiantes en el futuro. Mi deseo es que el big data y la analítica permitan a Excelsior identificar las necesidades específicas de cada estudiante y ofrecer un servicio personalizado a gran escala para garantizar su éxito.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

El personal de Excelsior es el mejor.

La historia de Lalanda

Publicado el por Caitlin Abram

Lalanda, subdirectora de operaciones de admisión y colaboraciones
En Excelsior desde 2014

Educación

  • Máster en Administración Pública

Experiencia profesional

Mi trayectoria en la educación superior comenzó en una escuela de estética. Llevo unos 20 años ejerciendo como esteticista titulada. Tras trabajar en un salón de belleza durante 6 años, acepté un segundo empleo como profesora de estética. Tras unos años como profesora, fui ascendida a profesora principal, cargo en el que supervisaba a los profesores de estética, peluquería, estética facial y manicura, además de encargarme de la enseñanza en el aula y de la evaluación y los exámenes de los alumnos. Desde el puesto de instructora jefe, fui ascendida a directora del campus para supervisar todos los aspectos de la escuela de belleza.

Tras dejar la docencia en el ámbito de la cosmetología, conservé mi licencia y seguí trabajando como peluquera. Fui contratada por un centro educativo como asesora de admisiones y trabajé con alumnos de secundaria y adultos. En busca de mayores oportunidades de promoción, decidí buscar trabajo en otro lugar y me hablaron de Excelsior College. Creía que en Excelsior College había esperanza y oportunidades, así que di un paso de fe.

Mi trayectoria en Excelsior

Cuando empecé a trabajar en Excelsior College, era especialista en admisiones. Obtuve mi licenciatura en Ciencias en el Excelsior College en 2016 y, poco después, fui ascendido a asesor de admisiones. Dado que en Excelsior usted oportunidades siempre están usted , decidí continuar mi formación y obtuve un máster en Administración Pública en 2019. Desde que completé mi máster, he sido ascendido a asesor jefe de admisiones y ahora ocupo el cargo de subdirector de Operaciones y Colaboraciones de Admisiones.

Desde que trabajo en Excelsior College, no solo he sido ascendido, sino que también se me ha brindado la oportunidad de formar parte de comités, aportar sugerencias para mejorar y optimizar los procesos, y trabajar en nuevas iniciativas destinadas a aumentar la eficiencia con el fin de mejorar la experiencia de los estudiantes.

A qué me dedico

En mi puesto actual, colaboro con la dirección del departamento de admisiones en la supervisión de los aspectos operativos de dicho departamento. Esto incluye la elaboración de informes de actividad para ofrecer información basada en los datos con el fin de aumentar la eficacia y la productividad del departamento de admisiones. Soy la persona de contacto para cualquier cuestión o problema técnico que surja en el departamento de admisiones. Elaboro resúmenes e informes para ayudar a los asesores de admisiones a gestionar y resolver los problemas relacionados con sus casos.

Dirijo el equipo de Admisiones de Colaboraciones y trabajo en estrecha colaboración con nuestro equipo de colaboraciones para captar, atraer y convertir a los futuros estudiantes. Asesoro a los orientadores de mi equipo en materia de divulgación estratégica, gestión de casos, productividad y cuestiones relacionadas con los estudiantes. Cuando es necesario, soy la persona a la que se recurre para los asuntos de los estudiantes que requieren una intervención superior.

Cómo ayudo a los alumnos

Puedo afirmar con toda sinceridad que utilizo mi propia trayectoria vital para contribuir al éxito de los estudiantes. Soy fruto de la educación recibida en el Excelsior College. Yo mismo soy uno de los estudiantes a los que prestamos servicio. Soy el ejemplo de lo que puede suceder cuando alguien usted brinda usted oportunidad. Aprovecho todo esto en mi trabajo, desde mantener conversaciones con los estudiantes hasta desarrollar un plan estratégico de divulgación con mi equipo. Sé lo importante que es para nuestros estudiantes recibir una educación que les resulte útil, que sea flexible para ellos y que les ofrezca igualdad de oportunidades para el avance profesional o el cambio de carrera.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

Me encanta la mentalidad y la actitud de equipo que impregnan cada esfuerzo que realizamos. Además, nuestro deseo de cambiar vidas y el mundo prestando ayuda a los más desfavorecidos pone de manifiesto nuestra convicción de que todo el mundo merece la pena y tiene algo que aportar.

La historia de Qiñones

Publicado el por Caitlin Abram

Qiñones, subdirectora de operaciones de admisión y colaboraciones
En Excelsior desde 2018

Educación

Títulos:

  • Licenciatura en Bellas Artes, especialidad en Diseño Gráfico, Daemen College
  • Máster en Administración de Empresas y en Marketing, D’Youville College
  • Máster en Ciencias, Ciberseguridad, Excelsior College, 2022

Certificaciones:

  • Profesional en Gestión de Proyectos (Preparación para el examen PMP®), Universidad de Villanova, 2017
  • Fundamentos de la gestión de proyectos, Universidad de Villanova, 2017
  • Profesional Certificado en Gestión del Cambio (CCMP), Prosci, 2019
  • Profesional Certificado en Gestión de la Formación (CPTM), Training Industry, 2020
  • Profesional Certificado en Agilidad en Recursos Humanos, ICAgile, 2020

Experiencia profesional

Comencé mi carrera profesional como diseñador gráfico en New Era Cap. Posteriormente, pasé a desempeñar el cargo de especialista en comunicación de marketing, aprovechando todas las habilidades que adquirí mientras cursaba mi máster en Administración de Empresas (MBA). Más tarde, pasé a ocupar el puesto de responsable de marketing digital, donde utilicé mis conocimientos de marketing y diseño gráfico para promocionar y comercializar productos en línea. Me trasladé a la zona de Albany y me incorporé como analista de negocios de TI en Golub Corp. Trabajé en el departamento de TI, donde me encargué de la gestión y el mantenimiento de todos los sitios web y aplicaciones.

A qué me dedico

Me encargo de la supervisión y la gestión de las necesidades de formación en sistemas empresariales de la universidad que dan soporte a los procesos de negocio. Me centro en el desarrollo de la formación para los sistemas empresariales de la universidad. Desempeño un papel fundamental a la hora de garantizar que una estructura de formación excepcional respalde la visión de la universidad de alinear a las personas, los procesos y la tecnología. Dependo del director ejecutivo de Operaciones Empresariales. Colaboro con analistas operativos, responsables funcionales designados, personal técnico y expertos en la materia para establecer los requisitos de formación, así como para desarrollar y ejecutar planes de formación sobre los sistemas empresariales. Presto apoyo a la formación de los usuarios finales para garantizar que los formadores de las áreas funcionales estén debidamente preparados para impartir la formación.

Cómo ayudo a los alumnos

A la hora de diseñar cursos de formación, me baso en mis años de experiencia y en mis titulaciones. Mi capacidad para escuchar atentamente y mis habilidades para resolver problemas me permiten comprender a la perfección cuáles son las lagunas de aprendizaje del usuario final.

Lo que más me gusta de trabajar en Excelsior

El equilibrio entre la vida laboral y personal es fantástico aquí. Las relaciones laborales que mantengo con mis compañeros hacen que la vida aquí sea más agradable.

Compaginar los estudios de Empresariales con los de Enfermería

Publicado el por Jenna Kerwin

La formación empresarial de Steven Marciano le ayuda a prosperar en su carrera de administración de enfermería

Steven Marciano, de Tampa Bay (Florida), licenciado en Ciencias de la Salud en 2018, es el director de operaciones empresariales del Saint Anthony’s Hospital de San Petersburgo, donde supervisa y presta apoyo administrativo a 17 unidades de enfermería de todo el hospital. Aunque actualmente se dedica exclusivamente al sector sanitario, ha sido su experiencia en gestión empresarial lo que le ha ayudado a llegar hasta donde se encuentra hoy.

En su calidad de director de operaciones, Marciano colabora con los jefes de enfermería para mantener la productividad de cada unidad. Marciano se reúne con estos jefes y con el personal directivo en una reunión que tiene lugar cada día a las 9 de la mañana y, a continuación, celebra reuniones más reducidas para tratar proyectos específicos y cuestiones relacionadas con el funcionamiento del hospital. Además, realiza «rondas» por las distintas unidades para evaluar la eficiencia y las necesidades de los empleados. Por otra parte, Marciano se encarga de elaborar los informes financieros destinados a la dirección ejecutiva.

La experiencia empresarial de Marciano le ha preparado para su cargo actual. Cuando se mudó a Florida en 1986, trabajó durante 12 años en una empresa familiar de construcción. Su último cargo en la empresa fue el de director comercial, y se encargaba de supervisar varias pólizas de seguro. El hecho de trabajar en estrecha colaboración con agentes de seguros despertó su interés por obtener las licencias necesarias para poder fundar su propia compañía de seguros en 2007.

Marciano, quien se describe a sí mismo como un aprendiz de por vida, decidió que quería cambiar de carrera y ampliar sus conocimientos. Tenía varios amigos en el sector sanitario que le animaron a dedicarse a la enfermería. Su primer empleo en el sector sanitario fue como enfermero de cabecera en una unidad de cuidados intermedios de la UCI. Marciano era enfermero práctico licenciado (LPN), pero con el tiempo quiso volver a estudiar. Deseaba ampliar su formación y combinar su interés por los negocios con su nueva carrera en enfermería. «Mi transición al sector sanitario requería un programa de enfermería y, posteriormente, se exigía una licenciatura para muchos ascensos, como los puestos de dirección», afirma Marciano, quien se matriculó inicialmente en el programa de licenciatura en enfermería de Excelsior en 2014.

Marciano decidió pasar de la enfermería de cabecera a la gestión de enfermería. Deseaba formar parte del nuevo enfoque de salud pública en la atención sanitaria, que hace hincapié en las necesidades de la comunidad y pone en práctica intervenciones comunitarias para la gestión de la prevención de enfermedades y la salud y el bienestar en general. «Recibí un correo electrónico de Excelsior en el que se anunciaba el programa de grado en ciencias de la salud [con especialización en] salud pública y, de inmediato, me cambié del programa de enfermería al nuevo programa».

Marciano obtuvo su licenciatura en Ciencias de la Salud, con especialización en Salud Pública, en tres años, al tiempo que trabajaba a tiempo completo y se ocupaba de sus responsabilidades familiares. Mantuvo una exigente carga lectiva de cuatro asignaturas por semestre e incluso tuvo algunos problemas de salud durante su trayectoria académica, pero se muestra agradecido por lo que ha aprendido de su experiencia. «Obtener mi título me brindó la oportunidad de conseguir mi puesto actual. Además, la gran variedad de asignaturas que he cursado me ha proporcionado una gran cantidad de conocimientos que puedo aplicar a la atención sanitaria», afirma, enumerando con facilidad asignaturas como Ética de la atención sanitaria; Nuestro entorno, nuestra salud: Introducción a la salud ambiental; Educación y promoción de la salud para comunidades diversas; y Salud global, como algunos ejemplos de asignaturas con un impacto duradero. Marciano se matriculó en el programa de máster en administración sanitaria y está en camino de completar el programa a finales de agosto de 2021.

Conseguir su puesto actual como director de operaciones empresariales fue un largo camino, afirma Marciano, y requirió mucho esfuerzo y ganarse el respeto de sus compañeros de trabajo. Sin embargo, gracias a su formación en el ámbito empresarial, ha demostrado ser capaz de pasar sin problemas de la enfermería al ámbito administrativo de la atención sanitaria. Afirma que su formación empresarial y sus habilidades han sido fundamentales para su puesto actual y que la decisión de seguir esta carrera es «la mejor decisión que he tomado nunca, el trabajo más gratificante que he realizado en mi carrera profesional».  

Más de Steven Marciano

¿Cuál es el mejor consejo profesional ustedrecibido en el trabajo hasta ahora?

El mejor consejo empresarial que he recibido es mantener siempre una mente abierta, diversificar y pedir lo que usted .

¿Cuáles son las cualidades o habilidades más importantes que debe tener una persona para triunfar en su campo?

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¿Qué consejos sobre cómo establecer contactos usted a los actuales estudiantes de Excelsior?

El establecimiento de contactos ha sido un aspecto esencial y determinante para mi éxito a lo largo de mi carrera profesional. Mi recomendación es que se involucren en las organizaciones profesionales pertinentes, en proyectos especiales relacionados con el trabajo y en todos los magníficos recursos que ofrece Excelsior, incluida la red de antiguos alumnos.

¿Qué consejos sobre gestión del tiempo usted a los estudiantes actuales que compaginan sus estudios en Excelsior con otras actividades?

Entre los consejos para gestionar el tiempo se incluyen: planificar el tiempo de estudio, elegir lugares tranquilos para estudiar, con pocas o ninguna distracción, dejar el teléfono y los dispositivos electrónicos fuera de los espacios de estudio, desarrollar rutinas para mantener el equilibrio y la concentración, y hacer pausas para evitar el agotamiento.

 

Excelsior College clasificado entre las escuelas amigas de los militares de 2021-2022

Publicado el por Alicia Jacobs

Albany, Nueva York — El Excelsior College ha sido designado recientemente como centro educativo« MilitaryFriendly®» para elciclo 2021-2022de MilitaryFriendly®. El Excelsior ya había recibido este reconocimiento durante nueve años consecutivos, entre 2011 y 2019. MilitaryFriendly® es el estándar que evalúa el compromiso, el esfuerzo y el éxito de una organización a la hora de crear oportunidades sostenibles y significativas para la comunidad militar.

Para obtener la designación MilitaryFriendly®, se evaluó a Excelsior en función de una serie de criterios de referencia en las siguientes áreas: admisiones, políticas académicas, cultura, ayudas económicas, graduación, apoyo a los estudiantes militares y retención.

«Los militares constituyen una parte importante de nuestro alumnado, y nos complace enormemente que se nos reconozca como socios en el éxito de los estudiantes y como defensores de la comunidad militar», declaró John Caron, rector de Excelsior College. «Excelsior College se encuentra en una posición privilegiada para ayudar a los militares en servicio activo y a los exmilitares a alcanzar sus objetivos educativos y profesionales a través de programas académicos flexibles, asequibles y orientados a la carrera profesional. Nuestros estudiantes ahorran en matrícula y completan sus programas en poco tiempo gracias a nuestra generosa política de convalidación de créditos».

Para consultar la clasificación completa, visite https://www.militaryfriendly.com/schools. Al margen de esta clasificación, el Excelsior College se ha situado sistemáticamente entre las mejores universidades para veteranos en la clasificación anual de Military Times.

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Contacto para los medios de comunicación: Excelsior College:

Alicia Jacobs, ajacobs@excelsior.edu, 518-410-4624

ACERCA DE EXCELSIOR COLLEGE

Excelsior College (excelsior.edu) es una universidad en línea acreditada y sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a los adultos a completar sus estudios universitarios y a avanzar en sus carreras profesionales. La universidad contribuye al desarrollo de una sociedad diversa, formada y preparada para el mundo laboral, valorando el aprendizaje permanente y haciendo hincapié en atender a personas históricamente infrarrepresentadas en la educación superior. Fundada en 1971, Excelsior se adapta a las circunstancias de los estudiantes —tanto académicas como geográficas— eliminando los obstáculos que se interponen en los objetivos educativos de los adultos que desean continuar su formación y completar sus estudios. Nuestros pilares son la innovación, la flexibilidad, la excelencia académica y la integridad. Obtenga más información en excelsior.edu.