Preguntas y respuestas con Khamel Abdulai, Director Ejecutivo de Recursos Humanos y Gestión del Talento
Como director ejecutivo de recursos humanos y gestión de talentos de la Universidad Excelsior, Khamel Abdulai aporta estructura y liderazgo a las iniciativas de formación y desarrollo y trabaja en estrecha colaboración con los empleados para garantizar que disponen de lo necesario para tener éxito.
¿Qué usted gusta de su trabajo en la Universidad Excelsior?
Soy increíblemente afortunada de trabajar para una institución que tiene una profunda historia y tradición de ayudar a las personas a ver el potencial en sí mismas y las posibilidades en el mundo que les rodea. Esto es tan cierto para nuestros estudiantes como para nuestro profesorado y personal.
Mi trabajo en recursos humanos es un gran vehículo para ayudar y capacitar a quienes ayudan y capacitan a nuestros estudiantes, y nunca es aburrido ni estático. Ya sea proporcionando oportunidades de aprendizaje y desarrollo, trabajando con nuestro dedicado equipo de recursos humanos para nutrir un entorno de trabajo positivo para nuestros empleados, o trabajando con los líderes para lograr nuestros objetivos institucionales, tengo el envidiable privilegio de trabajar con gente increíble todos los días y aprender cosas nuevas en el camino.
Estoy orgulloso del trabajo que hacemos como universidad y aún más orgulloso de la comunidad que hemos creado. Este es un gran lugar para trabajar y es gratificante saber que nuestros esfuerzos marcan la diferencia, tanto para nuestros empleados como para nuestros estudiantes.
¿Qué hay de emocionante en el mundo del aprendizaje y el desarrollo?
El mundo del aprendizaje y el desarrollo -y, en su conjunto, el de los RRHH- está en constante evolución. Cada vez prestamos más atención a lo que impulsa el bienestar general de nuestros empleados e intentamos comprender cómo crear el entorno laboral más propicio. La forma en que la gente se presenta al trabajo depende en gran medida de su vida en casa, de su salud física y mental y de sus preocupaciones cotidianas. Desde una perspectiva de aprendizaje y desarrollo, se trata no sólo de formar a las personas para que hagan su trabajo, sino también de ayudarles a aprender a cuidar de su bienestar general.
Esto me entusiasma porque necesita un enfoque interdisciplinar: todos trabajando juntos para apoyar a los empleados para que puedan maximizar su potencial. Como he mencionado antes, no se trata de una sola gran cosa, sino de prestar atención a las muchas pequeñas cosas que afectan a la gente cada día.
¿Por qué es importante el aprendizaje y el desarrollo para una organización?
Las organizaciones de éxito son las que hacen hincapié en una cultura de aprendizaje y en la transferencia de conocimientos. Una organización que aprende es aquella que hace hincapié en la mejora y la reflexión continuas, y en adquirir siempre nuevas formas de pensar y de hacer. En otras palabras, ustedno puede crecer usted hace las cosas de la misma manera, y seguirá haciéndolas de la misma manera si no se adquieren y difunden nuevos conocimientos.
¿Cuáles son algunos de los retos que plantea la aplicación de iniciativas de aprendizaje y desarrollo en una organización? usted anticipa y mitiga esos retos?
La mayor oportunidad es también el mayor desafío. Tantos cambios y tanta incertidumbre. El panorama evoluciona rápidamente, y en ningún lugar es eso más cierto que en la enseñanza superior.
La forma en que las personas aprenden, el valor que conceden al aprendizaje y nuestra comprensión del mundo que nos rodea han cambiado de formas que no siempre comprendemos. Un ejemplo es el cambio tecnológico y cómo afecta a la forma de aprender de las personas. Utilizando la IA (inteligencia artificial), usted puede crear resúmenes y planes de aprendizaje sobre casi cualquier tema del mundo. Esto plantea muchas preguntas y preocupaciones, pero también pone un poder increíble en manos de las personas.
En la enseñanza superior y en el trabajo de RR.HH., mantenerse lo más informado posible es importante, al igual que ser proactivo en la búsqueda de conocimientos e inteligencia. Tener una estrella polar, un conjunto de valores y principios rectores, ayuda a mantener usted pies en la tierra. Además, es mejor intentar algo que fracasa y aprender de ello que permanecer inerte.
¿Qué es lo que más le usted de dirigir los esfuerzos de aprendizaje y desarrollo de los empleados?
Me encanta mi trabajo porque aprendo mucho cada día. En una institución de enseñanza superior como la Universidad Excelsior, usted trabaja con personas que saben y les apasiona lo que hacen y están encantadas de compartirlo. Siempre he creído que los educadores pueden aprender tanto o más que su público. Es un privilegio trabajar con mis colegas y una recompensa trabajar en toda la institución.
¿Qué temas para los cursos y talleres de e-learning son especialmente beneficiosos en este momento?
Recomiendo cursos sobre comunicación y colaboración, uso de la tecnología y las herramientas digitales para trabajar más eficazmente con los demás, resiliencia y cómo desarrollar una mentalidad de crecimiento. Aún no se sabe con certeza qué habilidades necesitaremos para el futuro a largo plazo -excepto las habilidades de aprender nuevas formas y desaprender cosas que están obsoletas-, así que cualquier cosa que mejore el aprendizaje como competencia es importante.
En el mundo actual, la comprensión de la IA y de cómo las herramientas de IA generativa pueden ayudarle usted agilizar su trabajo son esencialmente competencias fundacionales. Como le gusta decir a mi colega Tynan Oppenneer: "No tema que la IA le robe el trabajo; preocúpese de que la persona que sabe utilizar la IA le robe el trabajo". Creo que es un argumento válido.
Por último, recomendaría reservar tiempo para explorar contenidos sobre bienestar: la atención plena y el autocuidado son tan cruciales.
¿Cuáles son las tres razones por las que todo el mundo debería dedicar tiempo al aprendizaje y al desarrollo
- El desarrollo profesional y el aprendizaje pueden estar relacionados con la satisfacción general en el trabajo. Nuestra sensación de bienestar profesional aumenta con la oportunidad de aprender y aplicar nuevas competencias.
- Ser proactivo y reservar tiempo para la formación y el desarrollo profesional aumenta la eficacia del esfuerzo. Al ser deliberado y tener un propósito sobre el tiempo usted dedica al desarrollo profesional usted obtiene el máximo beneficio de la experiencia. Nadie quiere aprender deprisa o en el último minuto.
- El trabajo y la vida se mueven a menudo a un ritmo que escapa a nuestro control. Cada día, algo que conocemos se queda obsoleto o inadaptado al contexto actual. Reservar tiempo para el desarrollo profesional mantiene actualizados sus conocimientos.
Basándose en sus propias experiencias profesionales, ¿qué ha aprendido usted sobre la importancia del desarrollo profesional?
Somos seres sociales en un mundo complejo. Nuestro entorno cambia constantemente y, sin la aplicación de una mentalidad de aprendizaje, es fácil quedarse atrás. La única lección que he aprendido es que existe una clara distinción entre los entornos que dan prioridad al desarrollo profesional y los que no lo hacen, a expensas de este último.
¿Qué autor/libro o líder de pensamiento usted inspira y por qué?
No es una pregunta fácil para mí, ¡hay tantos grandes líderes de pensamiento ahí fuera! Tengo que decir que el libro que más me ha influido es "El camino de Shackleton". Es un gran libro sobre la importancia de un buen liderazgo en tiempos turbulentos. Ernest Shackleton y su tripulación se enfrentaron a dificultades casi insuperables, pero gracias a su liderazgo práctico y comprometido, a su inteligencia emocional y a sus objetivos bien gestionados, todos y cada uno de sus tripulantes regresaron sanos y salvos a casa.
También suscribo el valor africano oriental de "Ubuntu": "Yo soy porque nosotros somos". En tiempos de incertidumbre, es importante que recordemos que nuestros destinos están más entrelazados de lo que a menudo recordamos.
Hace poco leí "Essentialism" de Greg McKeown, y es un libro muy bien escrito para ayudarle usted organizar su vida en torno a lo que más importa: emplear su tiempo de forma inteligente y productiva.
¿Cuál es el mejor o más memorable consejo profesional usted ha recibido?
Prometa menos y cumpla más. Suena a tópico, pero es esencialmente el mejor consejo sobre gestión de expectativas que he recibido. Otro consejo (extra) que me esfuerzo por aplicar es centrarme siempre en las relaciones. Sólo somos tan eficaces como las relaciones que construimos y alimentamos. Lasty, céntrese en lo que usted puede controlar. Es fácil perderse al responsabilizar a los demás de nuestro propio éxito. Tengo que dar las gracias a mi actual jefe por este consejo.
¿Cuál es su mantra?
"Los pequeños pasos conducen a viajes significativos". Cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, iniciar un nuevo hábito o abandonar uno malo. Nunca subestime el poder del progreso incremental.
Acerca de Khamel Abdulai
Khamel Abdulai fue ascendido a director ejecutivo de recursos humanos y gestión de talentos en octubre de 2024 tras haber ocupado el cargo de director sénior de desarrollo de talentos supervisando las iniciativas de formación y desarrollo profesional. Trabaja en la Universidad Excelsior desde 2015.
Abdulai obtuvo un máster en administración de empresas en el College of Saint Rose, una licenciatura en geología en la Universidad de Albany y un certificado general en educación artística en el St. Augustine's College.
