Amazon aprovecha su fortaleza en el comercio electrónico y la computación en la nube para dominar las ventas en línea de libros y otros productos; Google identificó una oportunidad en la publicidad en línea y ahora genera miles de millones de dólares en ingresos publicitarios cada año; y Apple y Samsung se enfrentan a la amenaza que supone el negocio de la otra empresa mientras libran una batalla diaria por las ventas mundiales de teléfonos inteligentes. En cada uno de estos negocios se habría utilizado un análisis DAFO para definir la estrategia de la organización y tomar una decisión fundamentada sobre la dirección que debe seguir la empresa.
¿Por qué es importante el análisis DAFO?
El análisis DAFO es un componente fundamental de cualquier curso de administración de empresas, tanto a nivel de grado como de máster, que todo estudiante o directivo debe conocer. En su forma más básica, el análisis DAFO permite al directivo comprender los puntos fuertes de la organización y relacionarlos con las oportunidades que ofrece el entorno empresarial en general. Asimismo, ayuda al directivo a identificar los puntos débiles que deben abordarse y/o las amenazas para el crecimiento futuro. El análisis DAFO examina el entorno más amplio en el que opera la organización para ayudar a la empresa a centrarse en las prioridades e identificar el camino a seguir.
Sin embargo, a pesar de la sencillez del análisis DAFO —ya sea que la empresa esté barajando nuevas oportunidades o tratando de comprender las amenazas que se ciernen sobre su crecimiento futuro—, también es una de las herramientas de toma de decisiones más poderosas de las que dispone el directivo moderno. Existe asimismo una herramienta denominada matriz TOWS, que no es más que una variante del análisis DAFO y utiliza los mismos componentes.
¿Qué papel desempeña el análisis DAFO en el desarrollo de una estrategia empresarial?
Un análisis DAFO desempeña un papel importante en el desarrollo de una estrategia empresarial. En primer lugar, la organización analiza su macroentorno (el entorno empresarial más amplio), que comprende los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que afectan a la organización y que representan los factores externos sobre los que esta tiene poca influencia. Un cambio de gobierno, por ejemplo, podría suponer la pérdida de puestos de trabajo debido a la cancelación de un contrato de defensa. En segundo lugar, la organización recopila información de su microentorno, es decir, el contexto específico en el que opera la empresa: competidores, clientes, proveedores y otras partes interesadas clave.
¿Cómo se pueden organizar los datos mediante el análisis DAFO?
Los datos obtenidos del análisis del entorno macro y micro pueden analizarse posteriormente mediante el análisis DAFO para clasificar y, a continuación, priorizar las opciones de la organización. Las fortalezas son internas a la organización. Se trata de las capacidades internas de la empresa y representan las competencias fundamentales de la organización. Por ejemplo, en el caso de Apple, es el diseño; en el de Google, es la búsqueda en línea. Las debilidades son las limitaciones internas de la organización. Quizás la organización carezca de la infraestructura informática necesaria para desarrollar una nueva aplicación, o la falta de la experiencia adecuada impida a la empresa expandirse al extranjero. Las oportunidades son aquellos elementos del entorno externo que la organización puede aprovechar, como un mercado diferente para un producto ya existente o un nuevo modelo de negocio innovador. Las amenazas provienen del entorno externo, como por ejemplo un competidor que se introduce en el mercado de un producto superventas o una nueva legislación que exige un cambio en la forma de hacer negocios.
¿Qué hace una organización con la información obtenida de un análisis DAFO?
Una vez identificados los elementos relevantes del análisis DAFO, la organización adoptará una estrategia de «adaptación» o de «transformación» para aprovechar los resultados del análisis. Una estrategia de adaptación consiste en que una empresa
adapta sus puntos fuertes a una oportunidad de mercado correspondiente. Por ejemplo, Amazon se dio cuenta de que sus puntos fuertes en el comercio minorista en línea le permitían obtener una ventaja competitiva en otros productos, más allá de los libros. Por otra parte, una estrategia de conversión permite a la empresa transformar las amenazas en oportunidades y las debilidades en puntos fuertes. Una empresa que carezca de presencia comercial en el extranjero, por ejemplo, podría adquirir una empresa local y hacerse con un equipo de expertos en un mercado que antes estaba desatendido.
¿Cómo me ayudará un análisis DAFO en mi futuro como directivo?
En definitiva, el análisis DAFO sigue siendo una de las herramientas más sencillas y eficaces entre las numerosas herramientas estratégicas de gestión empresarial disponibles. Las empresas de éxito deben establecer prioridades y tomar decisiones basadas en los datos disponibles, y eso es precisamente lo que el análisis DAFO permite a la organización. La tentación para los estudiantes y los directivos sin experiencia es enumerar tantos factores como se les ocurran bajo cada epígrafe, pero para que resulte eficaz es importante identificar los tres o cinco factores principales y, a continuación, clasificarlos por orden de importancia. Es precisamente la identificación de la oportunidad más importante, o de la amenaza más acuciante, lo que hace que el análisis DAFO sea tan indispensable.
Las empresas líderes obtienen una ventaja competitiva al comprender las oportunidades y amenazas del mercado y al identificar cuáles son sus puntos fuertes y débiles. La capacidad de elaborar y analizar un análisis DAFO y de tomar decisiones fundamentadas basadas en los resultados usted una perspectiva estratégica que usted resultará útil usted una amplia variedad de organizaciones y usted ayudará usted cualquier trayectoria profesional usted .
