En la era digital actual, la información nos llega rápida y furiosamente, y debemos aprender a descifrar la información correcta. Tanto si buscamos los titulares de las noticias del día, como si investigamos datos para un trabajo universitario o leemos sobre nuestro actor de cine favorito, es crucial saber de dónde obtenemos la información y en qué confiamos como correcto.
Igual de imperativa es la capacidad de reconocer cuándo se necesita más información, encontrar esos datos y utilizarlos eficazmente.
"Vivimos en un mundo en el que nos bombardean constantemente con información. Y hay tanta que tenemos que ser capaces de tamizarla y encontrar lo que es útil", dice Ben Pearson, jefe de departamento de educación general y ciencias sociales de la Facultad de Artes Liberales y Ciencias de la Universidad Excelsior. "Pero también necesitamos cribarla y comprender en qué podemos confiar y en qué no. ... La alfabetización informacional es una habilidad polifacética. Y eso es parte de lo complicado que tiene. No es sólo una cosa; también implica la capacidad de evaluar esa información y determinar su calidad".
La alfabetización informacional es una herramienta poderosa que permite a los individuos obtener información precisa y tomar sus propias decisiones sobre una variedad de temas. Es más, la capacidad de evaluar críticamente la información es esencial para participar eficazmente en la sociedad, lo que fomenta un sentimiento de confianza y capacidad. Las personas con alfabetización informacional pueden evaluar críticamente la información procedente de líderes, medios de comunicación y grupos de interés. El resultado es la capacidad de tomar decisiones con conocimiento de causa, participar en debates públicos significativos y exigir responsabilidades a los dirigentes.
En un post de LinkedIn de octubre de 2023, Wazi Nxumalo, fundador y presidente de la Sociedad de Ciencias de la Información de la Universidad de Eswatini, escribió que uno de los beneficios más significativos de la alfabetización informacional es su eficacia para combatir las noticias falsas y la desinformación. En una era en la que los medios sociales han hecho que cada vez sea más difícil para la gente distinguir los hechos de la ficción, la alfabetización informacional proporciona a las personas las habilidades necesarias para evaluar las fuentes, verificar la información y tomar decisiones basadas en datos fiables. Este enfoque en la lucha contra la desinformación puede ayudar a las personas a sentirse más seguras y menos vulnerables en la era digital.
Pero la alfabetización informacional no sólo es importante a la hora de leer las noticias. También es una competencia importante para los estudiantes.
Construcción de cortafuegos
En la enseñanza superior, las ideas se conciben, se ponen a prueba y se perfeccionan. Dentro de este entorno, la alfabetización informacional no es sólo una habilidad, sino también un componente fundamental del proceso educativo que muchos institutos y universidades han explorado sistemáticamente. Hacer hincapié en la importancia de la alfabetización informacional en la educación superior puede ayudar a los estudiantes a sentirse más preparados y competentes en sus esfuerzos académicos.
El término "alfabetización informacional" se incluyó por primera vez en las normas de acreditación de la Middle States Commission on Higher Education en 1989. (La Universidad Excelsior está acreditada por la Middle States Commission on Higher Education, una agencia de acreditación institucional reconocida por la secretaría de educación de EE.UU. y el Council for Higher Education Accreditation). En 1998, la Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación creó el Grupo de Trabajo sobre Normas de Competencia en Alfabetización Informacional para la enseñanza superior, que fueron revisadas en enero de 2000.
En una era en la que los medios sociales han hecho que sea cada vez más difícil para la gente distinguir los hechos de la ficción, la alfabetización informacional proporciona a las personas las habilidades necesarias para evaluar las fuentes, verificar la información y tomar decisiones basadas en datos fiables.
Con estas normas como base, el Proyecto de Alfabetización Informacional (PIL), un instituto de investigación sin ánimo de lucro, inició un estudio exhaustivo en 2008. El objetivo era comprender por qué los estudiantes de todo el país optaban por utilizar motores de búsqueda públicos y sitios de Internet como Google y Wikipedia, respectivamente, para la investigación académica en lugar de los recursos que ofrecen las bibliotecas locales de sus campus.
Durante los 14 años siguientes, el PIL publicó informes y artículos basados en 12 estudios en los que participaron casi 21.000 estudiantes y graduados de 91 instituciones de todo Estados Unidos. Sus conclusiones revelan los retos a los que se enfrentan los estudiantes cuando intentan localizar y comprometerse con la información.
En el primer informe del PIL, titulado "Finding Context: What Today's College Students Say about Conducting Research in the Digital Age", publicado en 2009, los estudios revelan que los participantes confían en diversas fuentes, incluidas las bibliotecas, Google y Wikipedia. Sin embargo, expresaron frustración y confusión cuando intentaban encontrar resultados relevantes para sus tareas universitarias o preguntas cotidianas. Esto indica que, incluso a principios de siglo, los estudiantes se veían abrumados por información confusa, imprecisa e irrelevante, lo que pone de relieve la necesidad de una comprensión más clara de la alfabetización informacional.
Ahora, en 2025, los estudiantes siguen teniendo dificultades para saber de dónde obtienen su información. Un estudio reciente de la Facultad de Comunicación y Estudios Mediáticos de la Universiti Teknologi MARA concluye que los estudiantes utilizan cada vez más plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok para obtener sus noticias, lo que da lugar a que reciban constantemente información errónea, ya que estas plataformas sólo están ligeramente moderadas. Tras entrevistar y estudiar a 241 estudiantes, descubren que los alumnos con un nivel de alfabetización más avanzado estaban mejor capacitados para comprobar los hechos y analizar el contenido que consumían de diversas fuentes.
El Centro de Investigación Pew, con sede en Washington, D.C., respalda estos hallazgos. Pew ha constatado que, desde 2020, un número creciente de adultos y jóvenes estadounidenses utilizan TikTok como fuente de información.
Domar la conflagración
En la Universidad Excelsior, el personal y los instructores ayudan a los estudiantes a formular las preguntas adecuadas y a convertirse en maestros de la alfabetización informacional.
Excelsior ha ofrecido su curso de Alfabetización Informacional, INL 102, desde alrededor de 2018. Todos los estudiantes que asisten a Excelsior deben completar este componente obligatorio de alfabetización informacional dentro de los primeros 13 créditos universitarios que cursan. Es importante que los estudiantes aprendan a investigar, leer y procesar información y citar fuentes mientras estén en Excelsior.
Recientemente, la Universidad introdujo una versión actualizada del curso que ofrece una mayor participación del profesorado y temas de debate intrigantes. "Tenemos un poco más de interacción y compromiso con el profesorado en la clase que antes, ... [y] los estudiantes lo aprecian mucho más. ... Podemos mantener conversaciones. Podemos hacer preguntas sobre cosas, y no es sólo, usted sabe, 'Lea este capítulo y haga este examen'", dice Pearson. Como ejemplo de tema de debate, los alumnos hablan de cómo incluso los académicos y los periodistas se equivocan a veces y de cómo tienen procesos diseñados para minimizar esos problemas y ayudarles a ser precisos.
Las investigaciones demuestran que los estudiantes de enseñanza superior mejoran significativamente su compromiso general y sus hábitos de estudio cuando aprenden a tomar decisiones con conocimiento de la información.
Nicole Childrose, instructora de INL 102, describe el curso: "Desde el principio, los estudiantes participan en debates colaborativos para dominar conceptos críticos, como la identificación de información errónea, la navegación por la biblioteca y las bases de datos en línea, la detección de amenazas de ciberseguridad como el phishing y la comprensión de los matices de citar fuentes y parafrasear. Esta base garantiza que comprendan los principios de honestidad e integridad académicas, pensamiento crítico, habilidades de investigación y comunicación."
INL 102 proporciona a los estudiantes habilidades fundamentales que podrán utilizar a lo largo de la universidad y de la vida para emitir juicios fundados sobre información creíble. Los alumnos aprenden a evaluar la calidad y la credibilidad de la información presentada en fuentes textuales y no textuales, lo que garantiza que sus investigaciones se basen en pruebas objetivas y bien fundamentadas. Esta habilidad es necesaria para escribir trabajos de investigación, preparar presentaciones y participar en debates académicos.
"Se guía a los estudiantes a través de importantes debates sobre los recursos académicos y cómo moverse por el mundo de la recopilación de información, que es fundamental para la creación de informes de investigación y el éxito universitario en general", dice Adam Rafalovich, otro instructor de INL 102.
Para algunos estudiantes, la tentación de copiar y pegar cuando trabajan en varios documentos puede ser difícil de ignorar. Sin embargo, comprender el uso ético de la información y la importancia del pensamiento original es fundamental para la alfabetización informacional. Los estudiantes de INL 102 y cursos similares aprenden que citar correctamente es un requisito académico y una forma de respetar la propiedad intelectual. Los alumnos aprenden a citar las fuentes, a respetar las contribuciones intelectuales de los demás y la importancia de producir un trabajo original. Esto no sólo defiende la integridad académica, sino que también fomenta una cultura de respeto y honestidad.
Además, los estudiantes de INL 102 aprenden a identificar las amenazas comunes a la ciberseguridad y las estrategias para evitarlas. Esto ayuda a los estudiantes a evitar comportamientos peligrosos en línea y a navegar por el panorama digital.
Buscadores de información más inteligentes
Las investigaciones demuestran que los estudiantes de enseñanza superior mejoran significativamente su compromiso general y sus hábitos de estudio cuando aprenden a tomar decisiones con conocimiento de la información.
En Excelsior, los estudiantes se benefician del aprendizaje de la alfabetización informacional a través de INL 102. Los resultados del curso incluyen la evaluación de la calidad de la información en diversas fuentes y la evaluación de los argumentos en busca de falacias lógicas. Según las evaluaciones del curso, los estudiantes están adquiriendo estas importantes habilidades que pueden utilizar en entornos académicos y no académicos. "A partir de las evaluaciones del curso y hablando con los estudiantes, diría que la mayoría lo encuentra realmente interesante", afirma Pearson. Añade que muchos estudiantes han cambiado su forma de pensar sobre la recopilación y la interpretación de la información y que "profundizan un poco más en la procedencia [de la información] y luego evalúan la calidad en función de eso."
Childrose señala que el elemento humano es crucial para comprender eficazmente todas las formas de conocimiento en un mundo con un uso cada vez mayor de la inteligencia artificial. "Aprovechar la alfabetización informacional nos equipa para cuestionar e interpretar los resultados de la IA y garantizar el uso ético y práctico de la tecnología en entornos académicos, reales y profesionales", afirma. "Más allá de la IA, abarca la capacidad de navegar y manejar herramientas digitales, plataformas y nuevas tecnologías, una habilidad básica esencial en el siglo XXI".
Partiendo de esta idea, Childrose subraya que la alfabetización informacional no sólo ayuda a los individuos a comprometerse con la IA de forma responsable, sino que también les dota de las habilidades críticas necesarias para navegar con eficacia por el amplio panorama digital. "Al comprender la ética, realizar investigaciones y aplicar estas habilidades [de alfabetización informacional] en diversas situaciones", afirma, "los estudiantes están bien preparados para manejar las complejidades de la era digital con confianza y competencia."
Cómo encontrar la seguridad en medio del furioso infierno
En esta era digital tan acelerada, puede parecer desalentador aprender a cribar entre el diluvio de opiniones, medias verdades y mentiras descaradas. Sin embargo, hay algunos pasos que usted puede dar para aprender a estar más informado con tanta desinformación que hay ahí fuera:
1. Cuestione siempre la fuente de su información. Pregunte quién ha creado la información, cuáles son sus credenciales y cuáles pueden ser sus posibles sesgos.
2. No confíe en una única fuente de información. Es importante cruzar las fuentes para confirmar o desmentir la información. Busque la corroboración a través de múltiples fuentes independientes.
3. Sepa que usted ya tiene creencias y opiniones preconcebidas. Reconozca cómo sus propios prejuicios pueden afectar a la forma en que usted interpreta la información. Esto puede ayudarle usted buscar activamente perspectivas en las usted antes podría no haber reparado.
4. Aunque pueda parecer obvio, aprender a utilizar las herramientas digitales puede ser útil para adquirir conocimientos sobre la información. Saber qué motores de búsqueda, bases de datos y medios de noticias son más fiables puede usted en su búsqueda de información fiable y correcta.