El camino hacia el empleo en el sector de la energía nuclear

El Excelsior College ayuda a Exelon a reforzar su plantilla

Joanna Lew dejó una universidad tradicional para alistarse en la Marina, y su carrera naval la llevó a un trabajo en Exelon. Ken Buske quería reforzar su rendimiento en la estación nuclear de Nine Mile Point de Exelon. Michael Johnson se retiró de la Marina en el año 2000 y estaba ansioso por trasladar su experiencia a una carrera civil.

Aunque cada uno tomó un camino diferente, todos se beneficiaron de la asociación del Excelsior College con la Coalición de Proveedores de Energía para la Educación (EPCE), obteniendo un título de tecnología de ingeniería nuclear en el Excelsior College.

El Excelsior College comenzó su asociación con el EPCE hace más de una década. EPCE, una organización sin ánimo de lucro fundada en 2000, pone en contacto a las empresas energéticas con programas académicos que pueden ofrecer a sus empleados. Un recurso vital para la industria energética, EPCE trabaja con más de 2.500 empresas para compartir programas académicos inspirados en la industria, como el programa de licenciatura en tecnología de ingeniería nuclear de Excelsior College.

"Nuestra asociación permite a las empresas que son miembros de la EPCE inscribir a sus empleados en nuestros diversos programas de energía, sin importar el número de empleados, ya sea uno de una planta o 10 de varias plantas", dijo la directora de la EPCE, Christine Carpenter. "Dado que ofrecemos esta oportunidad a nivel nacional a todas nuestras diferentes empresas de servicios públicos, se trata en gran medida de un recurso compartido... que aborda las necesidades de educación y formación de la mano de obra de los empleadores a nivel nacional, regional y local siempre que surjan".

Los miembros de la industria energética de la EPCE recomiendan al comité de gobernanza de la EPCE programas basados en sus necesidades de mano de obra. A continuación, la EPCE trabaja con sus colegios y universidades asociados para garantizar la disponibilidad de programas que formen a los trabajadores para cubrir esas necesidades. En 2007, el campo de la tecnología nuclear se convirtió en un punto central para el Excelsior College, que comenzó a ofrecer una licenciatura en Tecnología de Ingeniería Nuclear a través de una asociación de la EPCE.

"En los años setenta y ochenta había una gran demanda de trabajadores del sector nuclear, pero la demanda empezó a ralentizarse. Ya no había necesidad de contratar personal, por lo que el proceso de contratación se estancó a lo largo de los años hasta el punto de que esa afluencia de personas que contratábamos entonces están ahora preparadas para jubilarse", explica Willie Plaza, instructor superior de operaciones de la central nuclear de Calvert Cliffs, en Maryland. "Previmos que esa población se jubilaría y necesitábamos complementar esa mano de obra".

En 2015, el Instituto de Energía Nuclear publicó un informe en el que se estimaba que casi el 40% de la mano de obra nuclear podría jubilarse en 2018. Esto significa que la necesidad de trabajadores nucleares sigue siendo importante. La oleada de oportunidades disponibles en este campo es una buena noticia para los estudiantes que cursan carreras de tecnología de ingeniería nuclear.

Presentación de los empleados de Exelon a Excelsior

Los empleados de Exelon adquieren experiencia en el trabajo en el ámbito nuclear. Aunque algunos no tienen títulos universitarios, su formación profesional -y cualquier experiencia militar previa- puede traducirse en créditos universitarios. EPCE trabaja con el Excelsior College y otras universidades para convertir la experiencia previa en créditos. Esto ayuda a acelerar el recorrido académico de los trabajadores de la industria energética que quieren obtener su título de grado.

"Ser capaz de aplicar el aprendizaje previo de alguien para obtener créditos universitarios es una necesidad absoluta para los adultos. Es algo en lo que todos nuestros proveedores de educación son expertos, y creo que ésta es una de las áreas en las que el Excelsior College realmente brilla", dijo Carpenter. "Han evaluado el tipo de formación de los empleados que se imparte en la industria nuclear, y como esa formación está acreditada, pueden proporcionar créditos universitarios reales.

"En algunos casos, más de la mitad de los créditos requeridos para una licenciatura ya se han obtenido", añadió. "Cuando usted piensa en ello, está ahorrando tiempo, dinero y está validando la formación que ya se imparte en el sector".

Por término medio, los empleados de las empresas miembros del EPCE obtienen 67 créditos universitarios basados en sus experiencias previas de aprendizaje y formación, lo que hace que estos empleados avancen más de la mitad del camino hacia la obtención de un título en Excelsior.

La obtención de credenciales académicas superiores permite a los trabajadores ascender de categoría. En Exelon, los funcionarios han visto cómo la educación a través de la asociación EPCE ha sido un catalizador para las carreras de sus empleados.

"Gracias a este programa, hemos tenido personas que empezaron como administradores de contratos y se convirtieron en empleados de Exelon Corporation que ahora son gerentes en nuestra empresa", dijo Janna Jackson, especialista en comunicaciones del sitio en Calvert Cliffs, una instalación de Exelon puesta en marcha en la década de 1970.

El Excelsior College ha enviado representantes a Calvert Cliffs para sus Días de Conferencias Educativas, que muchas plantas energéticas celebran para sus empleados y que son similares a las ferias de empleo. Durante estos eventos, Exelon destaca a las personas que han vuelto a estudiar para obtener títulos universitarios.

"Sus historias pueden ser tan impactantes para aquellos que puedan estar en un lugar similar y no se den cuenta de que este programa puede ser realmente un trampolín para su carrera hacia algo más grande y mejor", dijo Tiffany Curry, generalista senior de recursos humanos en Calvert Cliffs. "usted no tienen que llegar con un título para aterrizar de alguna manera en el equipo de liderazgo. usted pueden empezar desde abajo, ganar su experiencia, trabajar a través del Excelsior College y, finalmente, aterrizar donde usted quiere estar".

Los asesores académicos del Excelsior College revisan los expedientes académicos de los empleados de Exelon, que se presentan antes de cualquier visita a las instalaciones. Esta evaluación preliminar da a los empleados de la central eléctrica una mejor idea de cuántos créditos pueden haber obtenido ya en función de su experiencia y formación anteriores. Les permite tener una conversación más significativa con los representantes del Excelsior College durante los días de la Conferencia Educativa.

Además de revisar los registros de formación militar y laboral, el Excelsior College revisa los créditos universitarios que puedan haber obtenido los empleados. El Excelsior College se ha asociado con instituciones académicas y colegios comunitarios de todo el país, y en las centrales eléctricas, como Calvert Cliffs, esas asociaciones abren nuevas vías para los empleados de Exelon.

"Los estudiantes pueden seguir el plan de estudios en el College of Southern Maryland (un colegio comunitario cerca de Calvert Cliffs), seguir ese grado asociado y tener la seguridad de que todos esos créditos se transferirán, además de otros créditos, para ayudar realmente a los empleados a ahorrar dinero y maximizar su tiempo en el colegio comunitario", dijo Lisa Romano, directora regional de asociaciones gubernamentales y de la fuerza laboral del Excelsior College. "Es una gran oportunidad para ahorrar dinero".

Michael Johnson conoció a Willie Plaza cuando ambos trabajaban en Exelon desde 2011 hasta 2014, asociándose con Plaza en una auditoría de formación en una instalación de Exelon. Ambos compartían el interés por ayudar a los trabajadores a adquirir las habilidades necesarias para avanzar en sus carreras.

Más tarde, Johnson dejó Exelon para convertirse en director de programas de la facultad en el Excelsior College y, tras otras funciones, se convirtió en decano asociado de tecnología para la Escuela de Estudios de Grado.

Cuando Johnson volvió a conectar con Plaza en una jornada educativa de Calvert Cliffs, ayudó a fortalecer la relación de colaboración de Excelsior con Exelon. En este papel, Johnson ayudó a diseñar e implementar el esfuerzo estratégico de Excelsior para presentar a los trabajadores de Exelon el valor de la educación superior continua.

El plan, centrado en la divulgación dirigida a los empleados de Exelon, refuerza el impacto de las visitas de Excelsior. Antes de la visita, los miembros del personal de la universidad completan las evaluaciones de los expedientes académicos y animan a los empleados interesados a aprovechar esta oportunidad en el trabajo para conocer sus programas. Una vez en el lugar, los representantes de Excelsior se comunican directamente con los empleados de Exelon sobre cómo un título de Excelsior puede acelerar sus carreras nucleares. El Excelsior College también ofrece a los empleados la opción de matricularse in situ.

180 graduados en ingeniería nuclear cada año

Las visitas, cuidadosamente ejecutadas, han funcionado bien para Excelsior College, EPCE y Exelon. Al menos cinco empleados de Exelon se matriculan en el programa de tecnología de ingeniería nuclear con cada visita.

Exelon valora la educación de alta calidad que Excelsior está proporcionando a sus estudiantes de tecnología de ingeniería nuclear, y Excelsior ha encontrado que los empleados de Exelon están listos y deseosos de trabajar duro para obtener rápidamente su título. La confianza y la asociación entre Exelon y Excelsior se ha hecho tan fuerte que Exelon entrevista a casi todos los graduados en tecnología de ingeniería nuclear, que no están ya comprometidos con otra empresa, para oportunidades de trabajo en sus instalaciones.

"Exelon, como empresa, ofrece un programa muy generoso de reembolso de matrículas, y uniendo eso a la relación con el Excelsior College, hemos tenido muchas historias de éxito que han surgido de nuestra propia estación específica en Calvert Cliffs, donde somos capaces de desarrollar y hacer crecer a nuestros empleados desde la base", dice Curry. "Ha sido muy divertido verlo, y siento que estamos mejor preparados para afrontar el futuro de la energía nuclear. Tenemos los líderes adecuados, o gente esperando en las alas para asumir esos roles de liderazgo."

El curso de culminación, que es el último requisito para obtener el título de tecnología de ingeniería nuclear, suele contar con 12 estudiantes en cinco secciones, lo que significa que cada año 180 estudiantes obtienen su título. Desde el inicio del programa, más de 1.772 estudiantes han obtenido un título en tecnología de ingeniería nuclear.

El programa de licenciatura en tecnología de ingeniería nuclear de Excelsior College tiene una fortaleza única en su acreditación ABET. Sólo 19 escuelas tienen programas en línea que están acreditados por ABET. El Consejo de Acreditación para la Ingeniería y la Tecnología, una organización nacional no gubernamental, revisa y acredita los programas que cumplen con ciertos estándares y preparan con éxito a los graduados para puestos de trabajo en los campos de la ingeniería y la tecnología.

Sin embargo, no es sólo el programa de tecnología de ingeniería nuclear el que Excelsior College promociona con sus visitas a Exelon. Excelsior también tiene otros dos programas acreditados por la ABET, la Licenciatura en Tecnología de Ingeniería Eléctrica y la Licenciatura en Tecnología de la Información, que los empleados suelen cursar. Varios se han matriculado también en el programa MBA de Excelsior.

Un ejemplo es Bill Klee, que conectó con Johnson en una visita al Excelsior College en 2016. Klee se sintió atraído por el programa de licenciatura en tecnología de la información. Johnson se mantuvo en contacto con Klee después de su visita. Klee decidió inscribirse, en parte porque el Excelsior College le proporcionó 72 créditos para el grado de Klee. Se espera que se gradúe a mediados de mayo de 2020, lo que le ayudará a avanzar en su carrera.

Una diferencia real en la vida de los estudiantes

Joanna Lew quería avanzar en su carrera. Empleada en la estación Limerick de Exelon, en el área de Filadelfia, Lew se había alistado en la Marina de Estados Unidos tras su primer año de universidad. Después sirvió en el Programa de Energía Nuclear durante dos años. Lew consideró esencial obtener un título técnico para complementar su experiencia profesional, por lo que eligió el programa de tecnología de ingeniería nuclear del Excelsior College. Obtuvo su licenciatura en enero de 2017.

Joanna Lew
Joanna Lew tenía 10 años de experiencia en el sector antes de obtener una licenciatura en tecnología de ingeniería nuclear en el Excelsior College en 2017. Desde entonces, ha sido ascendida dos veces. En enero, se convirtió en supervisora de mantenimiento de instrumentación y controles en una planta nuclear de Exelon en Pensilvania. 

Foto cortesía de Joanna Lew

"La educación en línea me dio la posibilidad de seguir trabajando a tiempo completo y de ir a la escuela, sin dejar de pasar tiempo con mi marido y mis dos pequeños gemelos", dijo Lew.

Tras su graduación, obtuvo un ascenso a instructora principal. Además, Exelon la incluyó en su Programa de Líderes Emergentes y, por recomendación de sus supervisores, fue invitada a participar en Leadership Tri-County, un programa exclusivo de desarrollo del liderazgo ofrecido por la cámara de comercio local.

Al obtener su título en tecnología de ingeniería nuclear, ha acelerado su carrera y ha adquirido nuevas responsabilidades en el trabajo. "Además de supervisar a los instructores del grupo, soy responsable de su formación y desarrollo profesional; garantizando el cumplimiento de los procedimientos corporativos y los requisitos reglamentarios federales", dijo Lew. Desde entonces, ha sido ascendida en otoño de 2018 a un puesto de supervisora.

Ken Buske, como operador de reactores, sabía que un título de tecnología de ingeniería nuclear ayudaría a la operación segura y cotidiana de la Estación Nuclear de Nine Mile Point. Buske eligió finalmente a Excelsior después de una de las visitas de la universidad.

"El Excelsior College se ha posicionado muy favorablemente en la comunidad académica en línea, no sólo en términos de excelencia administrativa, sino a través de su selección de profesores", dijo Buske. "Tuve la oportunidad de trabajar con mentes increíbles; individuos que empujaron mis límites, y aquellos que provocaron el pensamiento crítico esencial que crea graduados dignos de tener éxito en campos profesionales competitivos".

El nuevo papel de Johnson en el ámbito nuclear

A principios de este año, Johnson regresó a la industria nuclear tras aceptar un puesto de director de obra para un socio de la alianza con Exelon en la central nuclear de FitzPatrick, en el centro del estado de Nueva York.

Todavía trabaja como miembro de la facultad de instrucción en el Excelsior College. Seguirá siendo una parte esencial de los esfuerzos de desarrollo de la mano de obra nuclear del Excelsior College mientras amplía y avanza en su propia carrera profesional en la planta FitzPatrick de Exelon.

Como director de obra, Johnson asume un papel especialmente vital para Exelon durante los cortes rutinarios, que son periodos de tiempo programados en los que la demanda de electricidad es baja y los trabajadores se despliegan para la inspección, el mantenimiento o el repostaje de los equipos.

"Elaboro todos sus presupuestos. Soy responsable de la mano de obra. Traemos a los chicos del sindicato local siempre que tenemos trabajo en el calendario, así que tengo que dirigirlos y supervisarlos", dijo Johnson. "Durante una interrupción, usted puede llegar a tener cerca de mil personas que trabajan directamente bajo mi dirección".

Con su alto nivel de experiencia en energía nuclear y educación superior, Johnson entiende cómo acceder a programas y recursos para preparar a la fuerza de trabajo que dirige con las habilidades necesarias para sobresalir en sus trabajos.

"Esta es otra oportunidad para comprometerme con la industria... y ayudarla a ser más eficiente y competitiva", dijo Johnson.

Las necesidades de mano de obra de la industria de la energía nuclear siguen siendo importantes. Sin embargo, a través de su relación con el Excelsior College, Exelon ha creado una fuente vital de mano de obra que ha ayudado a la empresa a encontrar las personas que necesita: trabajadores de la energía nuclear bien formados y altamente cualificados como Lew, Buske, Klee y Johnson.

 

Todo en familia

Los familiares celebran la obtención de sus títulos, convirtiendo la graduación en una fiesta familiar

La graduación es un día lleno de emoción. Cientos de graduados de Excelsior vienen de todos los Estados Unidos y de otros países para celebrar la consecución de uno de los mayores objetivos de sus vidas: obtener su título universitario. Sus familias suelen aplaudirles y animarles desde el público, lo que supone una experiencia reconfortante. A veces, sin embargo, el evento es mucho más dulce cuando los miembros de la familia han obtenido sus títulos juntos y comparten la experiencia de cruzar el escenario. En la pasada ceremonia de graduación, al igual que en otros años, varios miembros de la familia se vistieron de gala y estuvieron preparados para la celebración.

Raven Short y Willie Short

Raven Short tenía muchos consejos que compartir con su padre Willie Short mientras ambos asistían al Excelsior College. En ese momento, Raven trabajaba en el YMCA de Schenectady, Nueva York, con el programa Black and Latino Achievers, ayudando a los jóvenes a planificar sus próximos pasos después de la escuela secundaria. También era asesora académica en Excelsior, y ambos trabajos la colocaron en una posición ideal para ayudar a su padre a navegar por las complejidades de volver a la escuela como estudiante adulto.

Raven y Willie Short
Raven Short y su padre, Willie Short, se apoyaron mutuamente mientras cursaban sus carreras -Raven, un máster en ciencias de la administración, y Willie, una licenciatura en ciencias de la dirección militar-, recordándose a menudo cuándo debían entregar los trabajos y los debates. Sin embargo, la parte más agradable del viaje fue compartir juntos la ceremonia de graduación. Foto: Mike Hemberger

Ser asesora académica "definitivamente entró en juego", dice Raven, que vigilaba los hábitos de estudio de su padre. "Le decía: '¿Ha puesto usted todo, ha leído usted su Centro de Mensajes?'".

Willie, que nació y creció en Brooklyn (Nueva York), asistió al Hudson Valley Community College de Troy (Nueva York), pero debido a diversos obstáculos y experiencias vitales, no se graduó. Se alistó en el ejército y recuerda haber animado a muchos soldados a volver a la escuela. Fue entonces cuando se dio cuenta de que había llegado el momento de proseguir también con sus estudios superiores. Al principio fue difícil, pero con la ayuda de su hija, pudo ponerse a trabajar. Recuerda que estudiaba a cualquier hora del día, siempre que tenía un momento libre. "Hay veces que viajo al extranjero o a otros estados, y cuando terminamos nuestro entrenamiento, ni siquiera voy a mi habitación, voy directamente al vestíbulo y me siento y saco mi portátil... a veces llamo a mi hija y le digo 'Raven, ayúdame a hacer esto' y ella dice: 'Papá, resuélvelo'. Y entonces tengo que resolverlo", dice Willie, que actualmente es sargento mayor y elegible para sargento mayor de la Guardia Nacional en Washington, D.C.

Ambos coinciden en que asistir a la escuela juntos fue una gran ayuda, a pesar de la diferencia de ocho horas en sus ubicaciones y la inscripción en diferentes programas. Aunque Raven obtuvo una Maestría en Ciencias en Administración en agosto de 2018 y Willie obtuvo una Licenciatura en Ciencias en Liderazgo Militar en septiembre de 2018, los dos a menudo se apoyaron mutuamente. Raven recuerda que se recordaban mutuamente los plazos de entrega de los trabajos y cuándo hacer los exámenes. Ella dice: "Nos llamábamos y nos decíamos: 'El miércoles hay que entregar tu trabajo, ¿no?'... 'Son las 11:59, tenemos que entregarlo a la hora, la fecha límite'... él era un gran apoyo, además de que entendía; conocía los plazos y los pormenores."

Willie añade que fue beneficioso que su hija le ayudara con los matices de los deberes, incluido el formato APA para la redacción de trabajos. Señala que una de las mayores cosas que aprendió durante el proceso fue la capacidad de su hija para ayudar a otras personas. "... Como padre, usted siempre quieres que tu hija tenga más éxito que tú mismo, así que esto me dio la oportunidad de ver sus puntos fuertes y sus puntos débiles", dice.

Raven es licenciada en comunicaciones por el College of Saint Rose, pero sabía que quería ampliar su formación. Como asesora, ayudar a los estudiantes a obtener sus títulos es gratificante, pero siempre supo que quería obtener su propio título. Ahora que tiene su máster, le ayuda en su trabajo; dice: "Poder contar mi historia para que [los estudiantes] puedan volver y obtener su título también es beneficioso".

Raven dice que obtener su título significa mucho para ella, especialmente al saber que perseveró y nunca se rindió. Añade lo emocionante que es ver qué puertas se le abren después de esto. Willie secunda el comentario, señalando que tener su título le será beneficioso cuando esté listo para dejar el ejército. Por ahora, se alegra de que la obtención de su título demuestre a otros soldados que "no hay excusas" y que usted puede lograr cualquier cosa. Willie dice que ahora está considerando cursar un máster en ciberseguridad.

Independientemente de lo que les espere, Raven [que desde entonces ha ocupado un puesto fuera del Excelsior College] y Willie están de acuerdo en que celebrar sus títulos juntos en la ceremonia de graduación fue un acontecimiento único en la vida. "Creo que estoy más emocionada por él que por mí misma", dice Raven, "... ahora ver que él puede alcanzar su sueño y que yo también esté allí, es enorme... Estoy emocionada por obtener mi título pero es la guinda del pastel hacerlo con él". Willie añade: "Me emociona tener mi título para marcar la casilla porque siempre es algo que quería hacer, pero estar con mi hija ... usted hablan de ello, pero yo estoy como, wow, lo estoy haciendo realmente ... ¿qué padre puede decir que se graduó con su hija en la escuela?"

Vonda Loats, Greg Loats y Faith Potter

Vonda Loats recibió un grado asociado en enfermería de Excelsior College en 2013. Desde entonces, no solo obtuvo su maestría en educación de enfermería, sino que también ha alentado a su esposo e hija a obtener un Asociado en Ciencias Aplicadas en Tecnología y una Licenciatura en Estudios Profesionales en Negocios y Administración, respectivamente, en Excelsior.

En un principio, el principal motivo de Vonda para volver a estudiar fue mostrar a sus hijos la importancia de la educación. "También sabía de lo que era capaz y quería sentirme orgullosa", añade la enfermera a tiempo completo. Explica que su marido, Greg, asistió a una universidad hace más de 20 años, pero no llegó a terminar su carrera. "Le convencí para que evaluara sus créditos en Excelsior y para ver si había alguna forma de que pudiera terminar su título de asociado. Excelsior estaba muy abierto a la aceptación de créditos, y pudo completar su título en uno o dos semestres", dice.

Foto de la familia Loats
Para Vonda y Greg Loats y su hija, Faith Potter, asistir a la ceremonia de graduación fue un asunto familiar. Viajaron de Ohio a Nueva York con toda su familia para celebrar la obtención de un Máster en Ciencias de la Enfermería, un Asociado en Ciencias Aplicadas a la Tecnología y una Licenciatura en Estudios Profesionales en Negocios y Gestión, respectivamente. Foto: Mike Hemberger

"Cuando nos dimos cuenta de que era un potencial [ir], decidimos hacerlo realidad", añade Greg.

La hija de Vonda y la hijastra de Greg, Faith Potter, asistió a un colegio comunitario después de graduarse de la escuela secundaria en 2013, pero el viaje de ida y vuelta era demasiado largo y sentarse en un aula no era el ambiente para ella. "Conocía Excelsior a través de mis propios cursos en línea y decidió probar Excelsior por sí misma, y le encantó la estructura del curso", explica Vonda.

Fue entonces cuando Faith decidió unirse a sus padres y asistir a Excelsior. Se matriculó en el Colegio en julio de 2014.

"En realidad hizo las cosas un poco más fáciles", dice Faith sobre el hecho de asistir a la escuela al mismo tiempo que su madre y su padrastro. "Fue agradable tener un sistema de apoyo que pasaba por las mismas experiencias que yo". Vonda añade: "Pudimos animarnos los unos a los otros aún más porque ya sabíamos cómo estaban configurados los formatos en línea." La familia señala que a menudo se apoyaban mutuamente para hacer los deberes, sobre todo para corregir los trabajos de los demás y aportar ideas.

Faith recuerda que participar en los foros de debate en línea fue un poco difícil. "El mensaje inicial de la discusión fue la parte fácil. Comentar con otros tres o cuatro estudiantes fue el reto. A veces tenía que volver a consultar los sábados y los primeros domingos... Tenía miedo de no poder cumplir los requisitos de la tarea a tiempo... ¡También estaba planeando mi boda!". La ocupada futura novia se hizo con el control de las cosas y se apoyó en su madre. Faith dice: "Cada vez que las cosas se volvían estresantes, ella me animaba a seguir adelante e intentaba ayudarme con cualquier duda que tuviera".

Vonda señala que la organización fue la clave para completar el programa de maestría en educación de enfermería en menos de cinco años, y dice: "Siento una enorme sensación de logro al completar mi maestría, y siento que tengo una mejor seguridad laboral". Su marido y su hija fueron una gran ayuda para conseguir ese objetivo. "Mi hija estaba tomando clases para su licenciatura al mismo tiempo, y mi marido completó su título de asociado en este período de tiempo. Esto nos animó mucho el uno al otro y creó un vínculo familiar que siempre compartiremos", recapitula.

Asistir juntos a la ceremonia de graduación significó mucho más para la familia Loats porque celebraron juntos la obtención de sus títulos. "Estaba emocionada por la graduación y también por mi madre y mi padrastro. Me sentí como si fuéramos los tres mosqueteros", dice Faith. Greg añade: "Estoy muy orgulloso de mí mismo, de mi mujer y de mi hijastra por todo lo que han conseguido. Nunca olvidaré haber podido compartir esto con ellos". Vonda resume la experiencia diciendo: "¡No puedo ni describir la euforia que todos sentimos durante la ceremonia de graduación!" Habían viajado desde Ohio a Nueva York con el hijo adolescente de Faith y Greg y otros familiares que se unieron a los tres graduados. Y les esperaba un plus, como explica Vonda. "Como todos estábamos en programas diferentes, ¡teníamos la emoción de vernos caminar por el escenario!".

Durga y Ravi Yerra

Ravi Kiran Raju Yerra quería volver a la escuela para avanzar en su carrera y competir mejor profesionalmente con las generaciones más jóvenes. Su esposa, Durga Bhavani Yerra, trabaja para una empresa que proporciona matrícula para la universidad, y decidió hacer uso de esos fondos y volver a la escuela. Juntos eligieron el Excelsior College y cada uno se graduó con una licenciatura en tecnología en 2017.

Foto de la familia Yerra
Durga Bhavani Yerra y Ravi Kiran Raju Yerra decidieron cursar una licenciatura en tecnología en Excelsior por la flexibilidad de sus clases, el apoyo a los estudiantes y su sólida reputación. Asistir a la escuela también les viene de familia, porque sus hijos Shashi y Kamal se graduarán con títulos de negocios en junio de 2019. Foto: Mike Hemberger

La pareja eligió Excelsior por la flexibilidad de sus clases, el apoyo a los estudiantes y su sólida reputación. "Excelsior es una de las mejores escuelas que no sólo tiene un plan de estudios actual y actualizado, sino que también acepta el máximo de créditos de diferentes fuentes", dice Ravi. Ambos señalaron que el entorno de aprendizaje en línea era el que mejor se adaptaba a sus necesidades. Durga señala que la configuración era flexible para ella, y Ravi añade: "El aprendizaje en línea da a usted la oportunidad de aprender las 24 horas del día; eso es algo increíble para una profesional que trabaja como yo."

No fue casualidad que los dos cursaran sus carreras al mismo tiempo, en la misma escuela, dice Durga. Ambos se habían licenciado en la India y decidieron, como dice Ravi, "actualizar" sus títulos. También señalan que la asistencia a Excelsior les viene de familia. Su hijo de 15 años, Shashi, y su hijo de 13 años, Kamal, se graduarán en junio de 2019, cada uno con una licenciatura en Administración de Empresas.

Ravi señala que su mayor reto mientras asistía a la escuela era el tiempo. "El tiempo es el único reto, pero gracias al portal de estudiantes del Excelsior College, que me dio acceso las 24 horas del día", dice. Para Durga, el reto era cuidar de sus hijos mientras asistía a la escuela. Dice: "Tengo tres hijos, y fue un poco difícil concentrarse; sin embargo, me las arreglé para pasar las noches para completar los cursos requeridos". Ambos se atribuyen el mérito de haberse apoyado mutuamente y de haberse ayudado con los retos; Durga señala que Ravi dedicó tiempo extra a cuidar de los niños. "Debo decir que es divertido. Hubo algunos retos, pero nos hemos apoyado mutuamente para gestionarlos", dice Ravi.

A pesar de estar cursando la misma titulación y asistiendo a clases similares, Ravi y Durga no se apoyaron el uno en el otro para hacer los deberes, sino que optaron por esforzarse de forma independiente. "Ambos trabajamos en el campo de la tecnología y tenemos al menos 10 años de experiencia profesional; habíamos decidido poner nuestros conocimientos, aprendizajes y experiencia para completar las sesiones. Creo firmemente que el conocimiento es un proceso que debe adquirir una persona para tener éxito en la vida, así que hay que trabajar duro para saber más", explica Ravi. Durga añade que, aunque no pedía ayuda a su marido para los deberes, a veces recurría a él cuando un concepto era difícil de entender.

Gracias a su duro trabajo, los dos obtuvieron sus títulos y asistieron juntos a la ceremonia de graduación, que fue una experiencia gratificante. Ravi dice que fue "divertido, emocionante y un honor" asistir a la graduación con su esposa, y Durga está de acuerdo, diciendo que obtener el título es como ganarse una corona.

Katrina y Lee Andrews

Antes de que Lee y Katrina Andrews se casaran, ya estaban inscritos en el mismo programa en Excelsior. Cuando se enteraron, supieron que estaban "destinados a estar juntos", dice Katrina. "Fue el destino el que nos unió y nos hizo ver las cosas que tenemos en común", dice. Avanzamos rápidamente unos años cuando ambos obtuvieron un Máster en Ciencias de la Gestión: Katrina en junio de 2017 y Lee en diciembre de 2017.

Ambos eligieron Excelsior para cursar sus estudios superiores por su conocida reputación y porque contaba con programas de grado que se ajustaban a sus intereses. Lee, un sargento del Ejército de los Estados Unidos, ya estaba familiarizado con el Colegio, ya que había obtenido una Licenciatura en Estudios Profesionales en Negocios y Administración en 2016.

Katrina y Lee Andrews
Asistir a Excelsior al mismo tiempo para cursar un máster en gestión fue sólo el comienzo de la lista de cosas que los ahora casados Katrina y Lee Andrews tienen en común. Se dieron cuenta de que era una experiencia divertida y competitiva estudiar juntos mientras trabajaban para obtener sus títulos. Foto: Mike Hemberger

Katrina, sargento de primera clase del Ejército de Estados Unidos, dice que estar en el ejército significa encontrar constantemente formas de adelantarse a sus compañeros. Ella sabía, después de terminar su licenciatura, que necesitaba continuar su educación. Lee dice: "Una vez que terminé mi licenciatura, inmediatamente esperé el siguiente reto". También añade que era importante para ellos ser modelos de conducta para su hijo, su sobrina y su sobrino.

Tanto Katrina como Lee coinciden en que, aunque estar en línea era beneficioso porque estaban en movimiento debido al ejército, y ya trabajaban con ordenadores, la parte más difícil del entorno de aprendizaje era tratar de ponerse en contacto con otros miembros del grupo para hacer proyectos. "Mis compañeros querían hablar por Skype y FaceTime; sin embargo, la diferencia horaria lo hacía difícil, porque ese horario entraba en conflicto cuando yo necesitaba hablar con mi familia", dice Katrina. Lee añade: "Era difícil encontrar un horario que funcionara para todos los miembros de los grupos, especialmente mientras yo estaba desplegada en Afganistán".

Cuando las cosas se ponían difíciles, la pareja siempre se apoyaba mutuamente. Katrina dice que Lee siempre la animaba a hacer un esfuerzo adicional al completar sus tareas, y Lee comenta que Katrina "me daba una patada en la espalda, en sentido figurado, para asegurarse de que me mantuviera al tanto de mi trabajo escolar". Ambas son competitivas, por lo que fue divertido cursar sus carreras juntas, dice Katrina. "Lo mejor de todo era restregarme cuando me iba mejor que a él o viceversa. Podíamos comparar nuestras notas cuando él terminaba las clases, lo que nos empujaba a los dos a hacerlo mejor", dice.

Katrina y Lee dicen que asistir juntas a la ceremonia de graduación fue una gran experiencia. "Tuve la oportunidad de compartirla con mi mejor amigo... Compararía la sensación con la de ganar un campeonato", dice Lee, mientras que Katrina añade: "Cruzamos juntos el escenario y fue uno de los momentos más emocionantes de mi vida. Nos lo pasamos muy bien en la ceremonia de encapuchamiento y me encantó poder compartir ese momento con mi marido".

Katrina dice que la obtención de su máster fue un hito, ya que es la única de su familia que tiene un título de máster. Es una forma de mostrar a su hijo que la educación es beneficiosa e importante, dice, y que es una preparación para la vida después del ejército. Lee está de acuerdo, diciendo que son verdaderos creyentes de predicar con el ejemplo. Katrina habla de sus planes futuros: "Mi marido incluso ha mencionado volver a estudiar en algún momento para obtener otro título, y yo le apoyaría en esa aventura y puede que también me una a él".

 

Edición de primavera de 2018

Para leer una selección de artículos de este número de la revista del Excelsior College, siga los siguientes enlaces. 

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Superar los obstáculos: Kaneesha Roarke

Kaneesha Roarke, de alguna manera, siempre supo que pertenecía al campo de la salud. Decidió cursar estudios superiores en el Excelsior College para conseguir un trabajo en este campo profesional, y aunque su trayectoria educativa ha contenido algunos obstáculos difíciles de superar, su dedicación y el apoyo de los instructores la han ayudado a obtener dos títulos.

Roarke, que actualmente vive en Silverdale (Washington), siguió originalmente el camino de las fuerzas del orden, siguiendo los pasos de sus familiares. Se alistó en las fuerzas de seguridad de las Fuerzas Aéreas de Estados Unidos, pero después de servir durante tres años, se dio cuenta de que las fuerzas del orden no eran su vocación. "Mi padre me dijo desde que tenía uso de razón que me encantaba cuidar de la gente y que debía estudiar enfermería", dice Roarke. Tras su paso por el ejército, asistió a una escuela de formación profesional llamada Career Care Institute y obtuvo suficientes créditos para convertirse en enfermera profesional licenciada.

La historia del crédito de Kaneesha Roarke

26

Certificaciones

04

Formación militar

118

Colegio Excelsior

147

Total de créditos

Convertirse en enfermera diplomada no era su objetivo final, dice, pero era un peldaño más. "Quería hacerlo mejor y asegurar mi futuro", dice. Fue entonces cuando oyó hablar del Excelsior College a través de un miembro de su familia que realizó su MBA en la universidad. "Pude ver que ella se tomaba sus estudios en serio, así que pensé en ver si Excelsior tenía opciones para mí", dice Roarke. Roarke se inscribió en el Licenciatura en Ciencias de la Salud y Máster en Ciencias de la Salud con doble titulación en 2015.

Roarke se enfrentó a su cuota de desafíos mientras era estudiante. Ella y su marido se enfrentaban a problemas de infertilidad, pero Roarke no quiso aplazar sus clases cuando empezó el proceso de fecundación in vitro. "No quería seguir aparcando mis sueños", dice. Unos meses después de descubrir que estaba embarazada, su marido, que es técnico en electrónica nuclear en la Marina de Estados Unidos, fue desplegado. Esto fue difícil para Roarke, que tenía que compaginar el hecho de ser una futura madre con el de ser una estudiante a tiempo completo. "También tuve algunos problemas médicos, trabajé a tiempo completo, me mudé de Hawaii a Washington y estuve matriculada en clases a tiempo completo durante el último año y medio de mi matrícula en Excelsior", explica Roarke. Sin embargo, dice que todo fue manejable gracias a la comunicación abierta con sus instructores.

En un momento dado, Roarke estuvo en el hospital durante un largo periodo de tiempo durante su embarazo, pero sus instructores fueron comprensivos. "Una de mis profesoras fue muy amable e incluso me visitó en la fecha del parto, mucho después de su clase", recuerda, y añade que, aunque su hija ya tiene tres años, recuerda ese momento porque "fue un punto de inflexión para mí; me hizo ver que podía estudiar y ser madre".

A pesar de los contratiempos, Roarke se las arregló para completar sus cursos y obtuvo su BS y MS en Ciencias de la Salud en 2019. Uno de los cursos más influyentes que tomó Roarke fue HSC 331 Impacto psicosocial de las enfermedades crónicas en la persona y el entorno. "Esta clase es la que me puso en el camino para seguir mi doctorado en psicología", dice. Actualmente está cursando un programa de doctorado en psicología de tres años y medio, centrado en la salud y el bienestar, en la Universidad de Ashford. Espera mostrar a la comunidad médica la importancia de abordar los aspectos psicosociales de las discapacidades y las enfermedades crónicas para mejorar los resultados sanitarios.

El camino hacia la obtención de sus títulos ha sido un camino duro para Roarke, pero ha merecido la pena. Tiene un consejo para otros que puedan estar en el mismo barco: usted "Volver a estudiar puede ser duro, pero recuerde sus objetivos y los sentimientos que usted tendrá cuando los logre".

Crecimiento personal y amistades duraderas: Los empleados de Excelsior celebran más de 30 años trabajando juntos

La mano de obra actual está en constante cambio. Hace años, los empleados empezaban en una empresa y se quedaban toda la vida. Hoy en día, no siempre es así.

Según un informe de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos de enero de 2018, la mediana de años que los trabajadores asalariados llevaban con su empleador actual era de 4,2. En el caso de un grupo de empleados del Excelsior College, su permanencia es más de siete veces superior.

Hay 26 empleados que han trabajado para Excelsior durante más de 30 años. Cuando se les preguntó por el secreto de trabajar para la misma organización durante más de tres décadas, las respuestas más frecuentes incluyeron las oportunidades de crecimiento personal y profesional, los lazos de amistad duraderos, el equilibrio entre el trabajo y la vida privada y el trabajo gratificante. Sigue leyendo para conocer sus puntos de vista sobre la longevidad en el trabajo.

 

Minnie Comithier - Celebrando 41 años

Minnie G. Comithier comenzó en el Excelsior College el 8 de junio de 1978 y este mes de junio celebrará 41 años. Empezó en el programa de enfermería, apoyando el Examen de Rendimiento Clínico en Enfermería (CPNE) cuando no había ordenadores y se compartía un teléfono con otros cinco empleados. Todo el papeleo de los estudiantes de enfermería se procesaba a mano. Recuerda que llamó la atención de la coordinadora [el equivalente a un decano] y pasó a ser su ayudante. Con el paso del tiempo, Comithier pasó de ser asistente a asistente ejecutiva.

Ha trabajado en la Escuela de Enfermería, en la Escuela de Ciencias de la Salud, en la Evaluación de Resultados y Desarrollo del Profesorado, en la Evaluación de Resultados e Investigación Institucional y en la Oficina del Preboste, donde se encuentra actualmente. Trabajó durante 26 años con Mary Beth Hanner, que fue preboste desde 2011 hasta su jubilación en 2016 y, antes de eso, decana y vicepresidenta. Una de sus experiencias más memorables fue la transición de las máquinas de escribir al uso de ordenadores y otras tecnologías. Ha disfrutado de su permanencia en el Colegio y ha obtenido tanto un título de asociado como de licenciado. Comithier dice que realmente atesora cómo "la camaradería con los compañeros de trabajo creó un ambiente familiar y un sistema de apoyo".

 

Laurie Keenan - Celebrando 34 años

Laurie Keenan celebra 34 años con el Excelsior College.

Su primer puesto fue de mecanógrafa, trabajando con el director de ex alumnos y dos asesores que compartían el trabajo. Después de trabajar en la Oficina del Preboste durante muchos años, actualmente trabaja en la Oficina del Presidente como personal de enlace con el Consejo de Administración. Al recordar sus experiencias, dice: "El hecho de haber acumulado antigüedad después de haber estado empleada aquí durante mucho tiempo me ha permitido tener flexibilidad para equilibrar las obligaciones laborales y familiares".

Keenan celebra su aniversario laboral con amistades duraderas.

 

Anita Burns - Celebrando 35 años

Anita Burns comenzó a trabajar en el Colegio en octubre de 1984 y su primer empleo fue como asistente administrativa en la Oficina de Asesoramiento Militar. Durante su carrera en Excelsior, ha tenido nueve títulos de trabajo diferentes y ha trabajado en seis unidades distintas. De sus 35 años, ha trabajado 13 años en asesoramiento y divulgación en la Oficina de Admisiones y 17 años en la Oficina de Recursos Humanos. En la actualidad, es directora ejecutiva de accesibilidad de los estudiantes y responsable del Título IX. Servir a los estudiantes con necesidades de accesibilidad es un verdadero regalo que ella disfruta.

Sus momentos más memorables tienen algo en común: servir a los estudiantes y/o al personal. Burns dice: "He trabajado con el personal de toda la universidad para apoyarlos y atender sus necesidades, mientras hacían su trabajo en apoyo de la misión de la universidad". Ha disfrutado ayudando a los estudiantes a decidir qué titulación es la mejor para su futuro y guiándolos después hacia ese objetivo.

Son sus colegas los que la mantienen en pie y los lazos que han creado a lo largo de los años los que alimentan su pasión y su compromiso con la misión del Colegio. "No seguiría aquí si no fuera por el personal y los estudiantes", dice Burns. "Básicamente he visto crecer a Excelsior en tiempos buenos y difíciles y lo único que nunca ha flaqueado es mi fuerte compromiso con la misión del Excelsior College".

 

Theresa Sicilia DeAngelis - Celebrando 36 años

Theresa Sicilia DeAngelis celebra 36 años de trabajo en el Excelsior College. Su historia es una de oportunidades de crecimiento y amistades para toda la vida.

Durante sus años en la universidad, DeAngelis ha obtenido una licenciatura y un máster y siente que ha crecido personal y profesionalmente. Ha desempeñado muchas funciones, como secretaria, directora de la red de aprendizaje, coordinadora de revisión de créditos, diseñadora/gestora de cursos, coordinadora de asesoramiento de proyectos, líder del equipo de asesores académicos, coordinadora de la ceremonia de graduación, miembro del profesorado adjunto y asesora académica superior.

DeAngelis comenta el vínculo que conlleva la longevidad. Al celebrar su aniversario laboral de 36 años, dijo: "Me quedé porque siempre tuve la oportunidad de crecer, de aprender y de ampliar mis habilidades. Siempre han sido las personas, que se convierten en amigos, las que hacen del Excelsior College. También ha sido el apoyo del Colegio que abraza el equilibrio de la vida laboral y familiar lo que me ha permitido trabajar a tiempo parcial estos últimos 10 años mientras criaba a mi hijo."

DeAngelis tiene un consejo para la generación que entra en la fuerza de trabajo actual. "¡Encuentren un trabajo que les apasione a usted y háganlo! Esté siempre aprendiendo y comprométase con el desarrollo personal y profesional de toda la vida", dice y añade: "Aprecie las amistades que usted haga por el camino. ¡Diviértanse! Los años pasan más rápido de lo que usted piensa".

 

En la segunda parte de esta serie sobre la longevidad en el lugar de trabajo, analizaremos el trabajo gratificante y el cambio de vida.

 

 

 

 

Motivación intrínseca y extrínseca: Implicaciones en la escuela, el trabajo y el bienestar psicológico

Como estudiante, encontrar la energía y la concentración necesarias para completar los deberes no siempre es fácil, especialmente cuando compiten las exigencias de la familia, el trabajo y las actividades sociales. También puede ser difícil motivarse para salir de la cama por la mañana e ir a trabajar. Entonces, ¿cómo puede uno encontrar la energía para hacer cosas que no necesariamente quiere hacer? La clave, por supuesto, es la motivación, y entender cómo la motivación intrínseca y extrínseca, las necesidades humanas y los objetivos pueden afectar al entusiasmo, la actitud, el rendimiento y el bienestar psicológico.

¿Qué es la motivación?

La motivación puede considerarse como la fuerza energética que hay detrás de los comportamientos, y es lo que da a nuestra conducta dirección y persistencia. Durante años, los psicólogos consideraban la motivación como un concepto unitario, es decir, que usted la tenía o no. Las personas que están motivadas son fáciles de detectar: es mucho más probable que aborden una actividad y lo hagan con mucho más entusiasmo, energía, dirección y tenacidad. Por el contrario, las personas que carecen de motivación suelen procrastinar o evitar la tarea por completo, y cuando participan en la actividad, muestran mucho menos entusiasmo, creatividad o persistencia.

Motivación intrínseca y extrínseca

Aunque la mayoría de la gente entiende bastante bien qué es la motivación, no todo el mundo está tan familiarizado con los conceptos de motivación intrínseca y extrínseca.

¿Qué es la motivación intrínseca?

La motivación intrínseca se refiere a hacer algo porque uno está intrínsecamente interesado en la tarea o actividad en cuestión. No se trata de recompensas o reconocimientos externos, sino que el impulso se basa en el disfrute de la propia actividad y en la coincidencia entre el interés, la habilidad o capacidad percibida y la demanda de la tarea. Un ejemplo podría ser el de un artista que pinta o pasa tiempo en el jardín, donde se pierde toda la noción del tiempo, pero el disfrute está en la propia actividad.

¿Qué es la motivación extrínseca?

La motivación extrínseca, en cambio, se refiere a la participación en una tarea o actividad para recibir un refuerzo externo o evitar un castigo. Los refuerzos pueden ser desde elogios verbales y reconocimiento hasta premios, dinero, títulos de trabajo, prestigio, fama, popularidad, títulos o récords. La motivación intrínseca, según los psicólogos Edward Deci y Richard Ryan, está orientada al crecimiento, lo que significa que es la propensión a explorar y aprender.

Por ejemplo, alguien puede asistir a la universidad porque busca un título, oportunidades de crecimiento en el trabajo y un sentimiento de reconocimiento. Otra persona puede no necesitar un título para avanzar en su carrera, pero está intrínsecamente interesada en aprender. La curiosidad y el deseo de aprender pueden ser su fuerza motriz más que el GPA o un diploma, y la percepción del éxito se basa en el crecimiento personal. El primer caso sería un ejemplo de alguien motivado extrínsecamente y orientado a objetivos de rendimiento, mientras que el segundo sería un ejemplo de alguien motivado intrínsecamente y orientado a objetivos de aprendizaje.

¿Cuál es el tipo de motivación preferido y por qué?

Deci y Ryan reconocieron que la mayoría de las actividades en las que participan las personas a diario no son fundamentalmente interesantes y trataron de entender cómo se motiva a las personas a realizarlas. Tareas diarias como sacar la basura, reciclar, limpiar la casa, hacer recados, hacer los deberes, respetar los límites de velocidad o levantarse temprano para ir a trabajar son sólo algunos ejemplos. Deci y Ryan llegaron a la conclusión de que para participar en esas actividades, las personas dependen de la motivación extrínseca. Ya sea para evitar castigos como las multas por exceso de velocidad, o para obtener recompensas como los diplomas y los cheques de pago, los factores externos nos ayudan a encontrar la energía para participar en esas actividades.

Sin embargo, el problema de depender demasiado del entorno para la motivación es que a veces las recompensas se retrasan, o el coste percibido de participar en un comportamiento supera las recompensas percibidas. Además, Deci, Ryan y el profesor de psicología Richard Koestner han revelado que, aunque las recompensas pueden ser motivadoras para las personas que no están intrínsecamente motivadas para participar en un comportamiento, en realidad las recompensas pueden socavar la motivación intrínseca porque le quitan al individuo el control percibido y lo ponen en manos de otros. Para estar realmente motivado intrínsecamente, uno debe sentirse libre de presiones, incluidas las recompensas o las contingencias. Por lo tanto, se prefiere la motivación intrínseca a la extrínseca porque es autoimpulsada y no depende de ningún refuerzo o castigo del entorno.

Dado que el comportamiento intrínsecamente motivado no depende de ninguna recompensa o castigo externo y supone una motivación autodirigida, es más fuerte y duradero, especialmente ante los desafíos. Además, las personas motivadas intrínsecamente son mucho más propensas a abordar las tareas con entusiasmo y creatividad, porque sin una sensación de presión para completar las cosas en plazos estrictos o de determinadas maneras, las personas son más propensas a explorar formas únicas de resolver problemas.

El papel de las necesidades

Según Deci y Ryan, la clave para promover y mantener formas de motivación más autodeterminadas es la satisfacción de las necesidades. Según la teoría de la motivación conocida como Teoría de la Autodeterminación, todos los seres humanos, independientemente de su cultura, tienen tres necesidades psicológicas innatas: autonomía, competencia y relación. La autonomía se refiere a la necesidad de volición o elección. La competencia se refiere a la necesidad de sentir una sensación de dominio. La relación se refiere a la necesidad de mantener relaciones estrechas y recíprocas con los demás, y de sentir que se pertenece a ellos. Se cree que la necesidad de relación tiene un propósito más lejano en la motivación de las personas que viven en culturas individualistas como la de Estados Unidos, aunque hay diferencias tanto individuales como de grupo. Las culturas individualistas, en general, promueven los valores de la competencia individual, el reconocimiento y la ganancia, y hasta cierto punto consideran la dependencia de los demás como una forma de debilidad. Sin embargo, las culturas colectivistas, como la del sudeste asiático, e incluso las culturas colectivistas dentro de Estados Unidos, como la india americana, la nativa de Alaska, la nativa de Hawai y la militar, hacen hincapié en la interdependencia armoniosa, y cualquier ganancia individual está destinada a fortalecer al grupo mayor.

Los entornos que no son excesivamente controladores ni presionantes ofrecen opciones, promueven el aprendizaje y el dominio y fomentan el sentido de pertenencia a través de relaciones estrechas y recíprocas son los que fomentan la motivación intrínseca. Por el contrario, los entornos que son controladores, rígidos, excesivamente exigentes, que ofrecen pocas oportunidades de dominio, que son excesivamente competitivos y que están formados por personas imprevisibles, que juzgan o que poseen valores que entran en conflicto con los propios, impiden las necesidades y disminuyen el bienestar psicológico.

Aplicaciones prácticas en el ámbito académico y laboral

¿Cuáles son las aplicaciones prácticas de la motivación intrínseca y extrínseca? Como líder en cualquier entorno, entender cómo motivar a los demás es esencial para aumentar el rendimiento, la moral, la participación y el bienestar. Examinar el entorno y determinar si las necesidades se satisfacen o se frustran es un primer paso importante. Al crear un lugar de trabajo o un aula que apoye la autonomía (es decir, en el que los demás se sientan menos controlados y tengan más flexibilidad en los plazos y el formato de las tareas/deberes), que sea amigable y que proporcione una retroalimentación informativa y alentadora, se promueven las oportunidades de éxito y competencia, se fomenta la camaradería y la inclusión, y se promueve la motivación y el bienestar. Por otra parte, los entornos que se perciben como controladores internos o externos pueden tener efectos devastadores en la motivación. Por ejemplo, los líderes que utilizan métodos de control externo ignorando las perspectivas de los subordinados, confiando en la intimidación y la presión, y en estrategias como los gritos, la humillación y el menosprecio de los demás, impiden la satisfacción de las necesidades. Del mismo modo, los métodos de control interno, como retirar la atención, el interés y el cuidado de quienes no cumplen las expectativas, también corren el riesgo de socavar la motivación y el bienestar de sus dirigidos.

A nivel personal, evaluar dónde se satisfacen o se impiden las necesidades en el día a día puede proporcionar una valiosa visión de la propia motivación. Por ejemplo, ¿está usted evitando tareas porque usted siente poco control? ¿Siente usted que usted posee los conocimientos o las habilidades necesarias para tener éxito? ¿Siente usted que usted pertenece a un determinado lugar de trabajo o cultura académica? Cuando se identifica la frustración de las necesidades, es importante pensar en formas de manipular los entornos para satisfacer mejor las necesidades de forma constante.

Por ejemplo, si usted es un estudiante y está inscrito en un curso que es demasiado difícil, puede ser necesario encontrar recursos adicionales para ayudar, como acudir a su instructor, buscar ayuda a través de los recursos de la biblioteca, preguntar si hay tutoría disponible, y si usted no ha tomado los cursos de prerrequisitos, tomarlos, especialmente si usted ha estado fuera de la escuela por un tiempo. Aunque los plazos siempre existirán tanto en el ámbito académico como en el laboral, hay ciertas cosas que se pueden hacer para promover un sentido de autonomía. Por ejemplo, preguntar a un profesor si existen opciones en cuanto al formato de las tareas (por ejemplo: informes multimedia en lugar de escritos, elección de temas para las tareas de investigación, etc.) puede marcar la diferencia en cuanto a si una tarea es interesante o no. En un lugar de trabajo, los empleados pueden considerar la posibilidad de dirigirse a un supervisor en relación con la flexibilidad en la elección de los programas informáticos, los formatos, las horas de trabajo o incluso los proyectos individuales frente a los de equipo. A veces, incluso las pequeñas cosas, como programar un almuerzo con los amigos, pueden marcar una gran diferencia en su jornada laboral.

A partir de la investigación sobre la motivación intrínseca y extrínseca, hay varias formas de aumentar la motivación. Si el interés inicial por la actividad o el comportamiento es muy bajo, es necesario recurrir primero a recompensas y castigos externos para promover la motivación. Sin embargo, para promover y mantener formas de motivación más autodeterminadas, hay que ver el valor de la conducta: ¿cómo se vincula con las experiencias, los valores o los objetivos personales? Para promover la competencia, es importante recibir información (en lugar de críticas), tener oportunidades de corrección y dividir un objetivo grande o difícil en objetivos más pequeños y manejables a corto plazo. Los entornos que fomentan las relaciones estrechas y de apoyo con los demás ayudan a fomentar la motivación y el sentido de pertenencia. Por último, para que la motivación sea realmente intrínseca, no debe considerarse como un control interno o externo. Para promover un sentido de autonomía, uno debe sentir que tiene cierto grado de participación y flexibilidad. A veces, los plazos y los formatos difíciles simplemente no pueden evitarse, por lo que en esos casos, será importante intentar fomentar la competencia y la relación para mantener la motivación.

Subiendo por encima: Katharin Rice-Gillis

Katharin Rice-Gillis ha tenido su cuota de tragedia -desde el asesinato de un abuelo hasta la pérdida de un hijo-, pero no ha dejado que eso le impida alcanzar sus objetivos. A través de los altibajos, ha conseguido llevar con éxito muchos sombreros como marinera, madre, soldado, esposa y estudiante, y fue capaz de completar sus objetivos educativos como graduada de Excelsior en tres ocasiones. Ahora su vida se dirige en direcciones brillantes y ella da crédito a Excelsior por hacer que todo suceda.

Rice-Gillis, que es originaria de Texas y reside actualmente en Lawton (Oklahoma), nació en la disfunción. Ella y su hermano pasaron bastantes años en centros de acogida hasta que fueron adoptados por su abuela materna. En 1996, cuando tenía 18 años, Rice-Gillis se alistó en la Marina, donde pasó nueve años, y luego hizo la transición al Ejército en 2005, en el marco del programa "Blue to Green". Se retiró en octubre de 2016 con 20 años de servicio activo honorable.

Superar la tragedia

Por desgracia, en 1998, mientras Rice-Gillis estaba en la Marina y destinada en Italia, su abuela fue asesinada por la hermana de Rice-Gillis y la pareja de su hermana. Rice-Gillis regresó a Estados Unidos para organizar el funeral y asistir al proceso judicial. Rice-Gillis no dejó que la tragedia la definiera; siguió adelante. En 2006, mientras estaba destinada en Fort Drum con la 10ª División de Montaña, un representante del Excelsior College compartió información sobre la universidad con los miembros del servicio. Rice-Gillis decidió que seguiría estudiando mientras trabajaba en su carrera militar.

En 2007, Rice-Gillis se convirtió en la primera mujer afroamericana suboficial en aprobar la escuela de oficiales de cubierta de la marina y fue asignada al USAV MG Winfield Scott como tercera oficial, en Fort Eustis, Virginia. Rice-Gillis nunca olvidó sus objetivos educativos. Obtuvo un título de Asociada en Ciencias Aplicadas (Empresariales) en 2009, y una Licenciatura en Artes Liberales en 2013, pero la verdadera pasión de Rice-Gillis fue la obtención de su maestría en un campo tecnológico.

Cambiar su enfoque hacia la ciberseguridad

Rice-Gillis se sintió atraída por la ciberseguridad desde que fue desplegada en Afganistán en 2010-2011. Como oficial de guerra electrónica de la 101ª División Aerotransportada, era responsable de la manipulación de frecuencias y de la utilización del equipo CREW para proteger a los miembros del ejército y a los civiles de los artefactos explosivos improvisados. "Afganistán me abrió los ojos a la importancia de proteger la información y los sistemas de los que dependemos a diario", afirma. Esta experiencia despertó su interés por la ciberseguridad y comenzó a explorar esta disciplina.

Para Rice-Gillis, cursar un máster en ciberseguridad en línea con Excelsior era algo obvio, puesto que ya había obtenido sus títulos de asociado y de licenciado en la escuela. "Mi opinión es que Excelsior cubre la brecha entre el campo de la ciberseguridad, en constante evolución, y la escasez de profesionales cualificados, al ofrecer unos estudios desafiantes, junto con educadores que son los mejores en su campo de estudio", dice sobre su experiencia. También señala que el profesorado era servicial y estaba bien informado: "Cada instructor que tuve era el instructor perfecto para ese curso. Sabían lo que hacían, eran apasionados, interactuaban con todos sus estudiantes... nunca me hicieron sentir menos que nadie o me menospreciaron por hacer una pregunta".

Rice-Gillis obtuvo un máster en ciberseguridad en 2015 con una nota media de 4,0 y estaba encantada de cruzar el escenario en la ceremonia de graduación. Más aún, estaba feliz de que sus dos hijos y su marido pudieran compartir el momento con ella. "Todos los días y noches tratando de compaginar los estudios con el trabajo y las obligaciones de ser esposa, madre, soldado... presenciar mi paso por el escenario lo fue todo para mis hijos y mi marido", dice. Ese mismo año, también se le concedió el ingreso en Upsilon Pi Epsilon, la sociedad de honor de las disciplinas informáticas.

Retribuir al Colegio Excelsior

Sin embargo, Rice-Gillis no terminó con Excelsior después de la graduación. Fue elegida como miembro de la junta directiva del Consejo de Liderazgo de Exalumnos de 2015 a 2016 y dice: "Fue una sensación maravillosa representar a los estudiantes y conectar con ellos." Ella también continúa dando una donación monetaria anual porque, "Creo en el Excelsior College y estoy agradecida por la forma en que la institución educativa cambió positivamente mi vida, y deseo ser parte de ayudar a otros a tener éxito en sus metas educativas." El Consejo de Liderazgo de Alumnos también sorprendió a Rice-Gillis al honrar a su madre creando una beca única designada como la Beca Nenie Marie Edward Ever-Upward.

Rice-Gillis es la primera de su familia en graduarse en la universidad y ha inspirado a sus hijos y a su marido a seguir estudios superiores. De hecho, su marido, que sirvió 22 años en el ejército, obtuvo una licenciatura en tecnología de la información en Excelsior en 2018. Sus dos hijos -de 18 y 20 años- están siguiendo sus pasos y entrando en la Marina. Rice-Gillis cree que, gracias a Excelsior, pudo mostrar a su familia cómo la educación superior puede cambiar positivamente su vida. Dice: "Creo que Excelsior me enseñó a comprometerme con mis propios sueños... No hay suerte cuando se trata del éxito, usted sólo hay que estar dispuesto a creer en uno mismo..."

 

 

Gestión del tiempo para estudiantes ocupados

En un momento u otro, todos hemos sentido que simplemente no hay suficientes horas en el día para lograr lo que necesitamos. Cuando intentamos compaginar nuestras responsabilidades, nuestros esfuerzos se ven aún más frustrados por interrupciones imprevistas, como llamadas telefónicas, emergencias o retrasos mientras esperamos en las colas o en el tráfico. Esto nos lleva a sentirnos insatisfechos al no alcanzar nuestros objetivos personales, profesionales y/o académicos.

Para lograr nuestros objetivos y vivir una vida más satisfactoria, primero debemos aprender a gestionar nuestro tiempo de forma más eficiente. La tecnología ofrece muchas herramientas útiles, desde despertadores, relojes, aplicaciones, calendarios electrónicos con alertas incorporadas, software de gestión de proyectos, etc., pero aun así podemos encontrarnos con que no cumplimos los plazos importantes. ¿Por qué ocurre esto cuando tenemos tantas herramientas para ayudarnos a lo largo del día? Parte del problema es la procrastinación, y todos hemos sido víctimas de ella en algún momento. Sin embargo, un culpable aún mayor es simplemente no ser conscientes de cómo empleamos nuestro tiempo cada día. Estos consejos de gestión del tiempo para estudiantes ayudarán a usted a encontrar un equilibrio.

Consejos de gestión del tiempo para estudiantes

Crear un registro de tiempo

La mayoría de nosotros perdemos el tiempo a lo largo del día sin darnos cuenta, y un registro del tiempo es una de las formas más eficaces de identificar en qué se le va el tiempo. El objetivo de la gestión del tiempo no es programar cada minuto de su día, sino más bien, tomar el control de cómo usted gasta su tiempo. Hay un par de maneras de crear un registro del tiempo, pero el primer enfoque es diseñar una hoja de cálculo que divida cada día en horas. La celda situada junto a la hora del día se utiliza para identificar cómo se emplea el tiempo. usted A algunas personas les resulta más útil crear columnas adicionales que identifiquen actividades específicas como el cuidado personal, la comida, las clases, el trabajo, el estudio, el ocio, el sueño y otras (especifique en usted lo que estaba haciendo exactamente en esta columna, como ver la televisión, ir al médico, etc.).

Después de que usted haya completado su registro durante toda una semana, vuelva a plantearse las siguientes preguntas:
1. ¿A qué dedicó usted la mayor parte de su tiempo?

2. ¿Cumplió usted con las cosas que usted necesitaba hacer cada día/semana?

3. Revisando su registro de tiempo, ¿hay alguna área en la que usted pareciera pasar un tiempo excesivo?

4. ¿Ve usted alguna solución sencilla para utilizar su tiempo de forma más eficaz? Por ejemplo, ¿puede usted reducir su tiempo de televisión, de navegación por Internet, de hablar por teléfono, de utilizar las redes sociales, etc.?

Comedores de tiempo

Algunas de las actividades más comunes que consumen nuestro tiempo son las interrupciones telefónicas, la incapacidad de decir no, el correo electrónico, la socialización, las comidas, las interrupciones de los niños, los mensajes de texto, las redes sociales, las esperas en las colas o el tráfico y el perfeccionismo. Después de que usted haya completado su registro de tiempo y haya identificado en qué se le va el tiempo, ¿hay algo que usted pueda hacer para reducir estos "devoradores de tiempo"? Por ejemplo, ¿puede usted poner su teléfono móvil en silencio o incluso dejarlo en otra habitación mientras usted está estudiando y trabajando en los deberes? ¿Puede usted ahorrar tiempo no abriendo los sitios de las redes sociales o cerrando los navegadores para que usted no tenga la tentación de navegar por Internet mientras usted está trabajando en sus proyectos? ¿Puede usted evitar las largas colas para almorzar trayendo su almuerzo al trabajo o incluso tomando sus descansos para almorzar un poco más tarde, después de que la multitud del mediodía se haya ido?

Un par de aplicaciones útiles para hacer un seguimiento de cómo usted emplea su tiempo en proyectos y tareas son Timely, Rescue Time y Toggl.

Creación de calendarios

Después de que usted haya identificado en qué invierte su tiempo usted y las áreas en las que se pierde, usted querrá averiguar cómo utilizar mejor su tiempo estableciendo prioridades. ¿Cuáles son las cosas que usted quiere lograr? ¿A qué hora del día usted suele tener más energía? Cada uno de nosotros tiene un ritmo interno único y, mientras que algunas personas tienen mucha energía por la mañana, otras descubren que son más capaces de concentrarse por la noche, cuando sus hijos están en la cama. Tenga esto en cuenta cuando usted esté programando su calendario.

Al identificar sus objetivos y obligaciones, así como los momentos del día en los que usted tiene más energía y concentración, usted puede empezar a priorizarlos en función de los plazos y el nivel de importancia. Siempre recomiendo a los estudiantes que creen calendarios y tablas de tiempo basados en una base diaria, semanal, mensual y semestral. Empiece por crear un calendario maestro que muestre todas las semanas del semestre en una sola página. A continuación, divida el semestre en meses, semanas y días. Mientras usted está creando su calendario maestro, tenga en cuenta que es importante intentar mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada para reducir el estrés y el agotamiento, así que mientras usted está planificando sus calendarios, programe también el tiempo libre. Después de que usted haya completado sus tareas para el día, la semana y el mes, asegúrese de programar recompensas como tiempo para socializar, ver la televisión, usar las redes sociales, ir de vacaciones, etc.

Por ejemplo, al principio de cada semestre, revise sus programas de estudios e identifique todos los exámenes, proyectos importantes y actividades semanales. Si usted tiene varios cursos con exámenes o proyectos que caen alrededor de la misma fecha, trace los plazos de las asignaciones en su calendario maestro, codificando por colores cada uno de ellos para cada curso. Si usted tiene asignaciones o proyectos de mayor envergadura, como trabajos, divídalos en "entregables" más pequeños y asígnese plazos para cada incremento. Por ejemplo, si usted tiene que entregar un trabajo de investigación, usted podría dividirlo en objetivos más pequeños identificando primero un tema. Su siguiente mini-objetivo podría consistir en realizar la investigación inicial en la base de datos para que usted pueda crear un esquema para nuestro trabajo. A continuación, usted podría empezar a leer la bibliografía que usted ha recopilado con más detalle, y tomar notas a lo largo del proceso. Después de que usted haya organizado sus notas, empiece a escribir su borrador. A medida que usted haga esto usted puede incluso encontrar usted que todavía necesita recopilar más investigación para "rellenar huecos" a lo largo del camino.

Dado que es probable que usted se encuentre con algún acontecimiento imprevisto, como una enfermedad o plazos de trabajo conflictivos, intente autoimponerse plazos anteriores a las fechas reales de entrega de sus proyectos. Esto dará a usted más flexibilidad, así como más tiempo para revisar y editar su trabajo antes de presentar la versión final.

Después de que usted haya creado su calendario maestro y haya identificado los plazos principales, intente llevar también listas semanales y diarias, priorizando cada tarea diaria. A veces es más fácil asignar un peso o valor a cada tarea, quizá en una escala del 1 al 5, en la que la actividad más prioritaria reciba una calificación de 1 y la menos prioritaria de 5. Asigne un número al lado de cada tarea del día y asegúrese de que usted se centre en realizar primero las tareas de mayor prioridad, dejando las de menor valoración para el final.

Por último, intente mantener varias copias de su calendario para que usted tenga siempre una a la vista dondequiera que usted esté. Por ejemplo, usted puede mantener un calendario en su teléfono y en su ordenador, y utilizar aplicaciones como daycast e incluso planificadores diarios en su cocina o en alguna otra zona visible. Si usted sabe que usted es una persona visual, usted puede codificar sus calendarios por colores según el nivel de importancia para que usted tenga recordatorios "visuales".

Encontrar su flujo

Después de que usted haya identificado cómo pasa su tiempo y haya creado un calendario maestro y listas de prioridades, es importante reconocer su entorno ideal de estudio/trabajo. Si usted prefiere una habitación tranquila y bien iluminada, entonces asegúrese de que usted tenga un entorno adecuado para hacer sus tareas. Si usted prefiere música suave de fondo, entonces cree un ambiente que se lo proporcione. La hora del día también es importante: conozca sus mejores horas y aprovéchelas. A veces significa alejarse de todo e ir a la biblioteca. A otros les resulta más fácil trabajar en una cafetería o en un café. Si usted no puede salir de su casa u oficina, usted puede considerar necesario apagar el teléfono, cerrar la puerta e incluso colgar un cartel de "no molestar" durante ciertas horas.

Vídeos útiles

Hay muchos recursos útiles para la gestión del tiempo disponibles en Internet, como plantillas, vídeos y material impreso. El Dartmouth College, la Universidad de Stanford, la Universidad de Columbia y la de Oxford son algunas de las instituciones que ofrecen vídeos muy útiles.

La psicología detrás de los tests de personalidad

¿Qué son los tests de personalidad?

Los tests de personalidad se utilizan para la investigación y la búsqueda de empleo, pero más a menudo para el entretenimiento personal. La buena noticia es que los tests de personalidad basados en pruebas son muy precisos cuando se utilizan de forma adecuada. La mala noticia es que muchos de los tests de personalidad con los que se encuentra el ciudadano medio suelen utilizarse de forma no sólo inapropiada, sino también arriesgada. Los tests fiables pueden desarrollarse en torno a un supuesto defectuoso, produciendo resultados no válidos. Los tests basados en la web deberían llevar la etiqueta "sólo para fines de entretenimiento". Desgraciadamente, los internautas que utilizan los resultados de los tests para tomar decisiones serias sobre sus carreras o relaciones pueden acabar yendo en la dirección equivocada.

Pruebas de personalidad comunes

Dos conocidos tests de personalidad utilizados en la investigación y la planificación de la carrera son el Indicador de Tipo Myers-Briggs y el test de personalidad de los Cinco Grandes. Ambos tests son medidas precisas de la personalidad tal y como se define en la teoría subyacente de la personalidad de cada uno. La pregunta que debe hacerse el usuario del test es: "¿Acepto la teoría subyacente?".

Myers-Briggs

El Indicador de Tipo Myers-Briggs se desarrolló basándose en un enfoque de la personalidad derivado de partes de la psicología analítica del psicólogo y psiquiatra suizo Carl Jung. Jung propuso que todas las personas podían describirse en relación con tres conjuntos de dicotomías: extravertido/introvertido, sensación/intuición y pensamiento/sentimiento. Una dicotomía más, juzgar/percibir, fue añadida por Katharine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs Myers, que fueron las primeras investigadoras en desarrollar con éxito una medida de la personalidad junguiana. Con cuatro rasgos que tienen dos niveles posibles, surge un total de dieciséis tipos de personalidad. Como dicotomía, cada rasgo no tiene un término medio; usted se encuentra en un lado o en el otro. Es interesante que la clasificación de estos dieciséis tipos haya sido lo suficientemente completa como para satisfacer la mayoría de las preguntas de investigación relacionadas con la personalidad. Aun así, los rasgos de la mayoría de las personas se describirían mejor en un continuo que en una dicotomía. Basarse en un continuo para cada rasgo daría lugar a un número infinito de tipos de personalidad. Los investigadores han investigado la medición de estos descriptores como medidas continuas en lugar de como dicotomías, pero no encontraron ninguna mejora práctica en los resultados. Muchos de los tipos producidos por el continuo se distinguirían poco de los dieciséis tipos reconocidos.

Los Cinco Grandes

Los Cinco Grandes son una medida de la personalidad percibida como un conjunto de rasgos relativamente invariables. Estos rasgos tomados como una colección describen la personalidad de una persona. Los investigadores han aceptado y promovido la teoría de los rasgos en los últimos años, pero los conceptos teóricos no son nuevos. La teoría de los rasgos se estableció a principios del siglo XX, pero fue ignorada durante décadas. Los investigadores han observado que la medición de los rasgos puede predecir eficazmente el éxito de una persona en la escuela o en el trabajo. Sin embargo, predecir problemas sin ofrecer soluciones es poco más que apoyar profecías autocumplidas. El uso más práctico de los tests de los Cinco Grandes se ha encontrado en la ayuda a los trabajadores para adaptarse a la escuela o al trabajo.

¿Cómo se utilizan los tests de personalidad?

Los tests de personalidad pueden ser mal utilizados. Una empresa puede esperar que ciertos puestos requieran una determinada característica de personalidad. Tanto si contratan a un consultor como si trabajan internamente para desarrollar un test, éste se diseñará para identificar esa característica deseable en los empleados. Si la expectativa es falsa, el test puede ser fiable pero no válido. Un importante minorista utilizó una prueba interna para determinar qué candidatos serían los mejores vendedores. La prueba consistía en una serie de afirmaciones a las que el solicitante respondía de acuerdo con una escala de 1 a 5. El concepto fundamental de la prueba era que un asociado de ventas debía ser enfático. Por lo tanto, sólo los que elegían sistemáticamente el 1 y el 5 (sin importar la afirmación) eran seleccionados para seguir contratando. La elección de los extremos demostraba el rasgo deseable "ser enfático", por lo que la prueba era fiable. Sin embargo, el concepto de desear una fuerza de ventas enfática resultó ser defectuoso cuando la empresa encontró demasiados de estos reclutas discutiendo con los clientes. Un test establecido como el de Myers-Briggs o el de los Cinco Grandes también podría utilizarse de forma errónea si los resultados se emplean para identificar a los aspirantes a un puesto en función de un rasgo de personalidad y no de las competencias reales. Por ejemplo, cualquier persona que se dedique a ser agente de compras (en cualquier campo) requiere las mismas competencias independientemente de su personalidad. Sin embargo, algunas empresas esperan una determinada personalidad para un agente de compras que puede ser el único representante de la empresa entre los distribuidores. Una empresa de mariscos recién llegada quería parecer dura frente a los pescadores percibidos como rudos y contrató a un agente de compras rudo que no tenía las competencias demostradas. Si la empresa hubiera utilizado un test de personalidad, habría buscado los resultados correspondientes a la rudeza. El test sería eficaz, pero se utilizaría de forma ineficaz. Un uso más adecuado sería identificar los rasgos de personalidad que tienen más probabilidades de respaldar las competencias necesarias.

La raíz de la palabra personalidad es la palabra latina persona, que es la máscara que solían llevar los actores. Lo que retratamos a nuestro público cada día es nuestra persona, lo que sugiere la influencia cognitiva en la personalidad. Si pensamos en la manera de presentarnos, podemos cambiar la forma en que la gente nos percibe llevando una máscara y jugando con el público. Sin embargo, la manera básica de interactuar con el mundo en situaciones en las que uno presenta su verdadero yo es lo que se considera como personalidad y lo que se mide con esas pruebas. La verdadera personalidad de uno se compone de experiencias personales significativas y definitorias a lo largo de la vida, con algún componente genético distintivo representado por el temperamento en la primera infancia. Cada persona toma caminos diferentes en el desarrollo de la personalidad. Aun así, es fascinante cómo los tests de personalidad demuestran las similitudes entre todos nosotros. Sólo tenemos que quitarnos la máscara de vez en cuando. Si usted está interesado en aprender más sobre las artes liberales, consulte nuestro Grado Asociado en Artes Liberales.

La inversión en el MBA es rentable

Amanda Alfred MBA '17 comenzó a trabajar para Prudential Financial Inc. en Livingston, Nueva Jersey, cinco años después de graduarse en la Universidad Fairleigh Dickinson. Procedía de una familia numerosa de nueve hijos que había emigrado de Guyana. La educación era muy importante para ellos, y ella tuvo la suerte de ir a la universidad, pero no podía ni pensar en continuar directamente con la escuela de posgrado.

En cambio, Alfred dedicó su tiempo a aprender los entresijos de Prudential. Si a un cliente de una póliza de seguro de grupo se le deniegan las prestaciones, puede presentar un recurso. Como especialista en apelaciones, Alfred se comunica con todas las partes implicadas para recabar información, solicita revisiones médicas o exámenes médicos independientes y revisa las disposiciones de la póliza para determinar si una reclamación está respaldada.

A medida que se ganaba una reputación en la empresa, pudo trabajar con su jefe para aumentar los días que trabajaba a distancia, hasta llegar a trabajar desde casa a tiempo completo. Así que, cuando se trasladó a Groveland (Florida), en busca de una comunidad más familiar (y con un coste de vida más bajo), pudo llevarse su trabajo.

Fue ese trabajo el que finalmente ayudó a Alfred a lograr su objetivo de ir a la escuela de posgrado. Se enteró por varios compañeros de que estaban cursando su MBA a través del Excelsior College, que según ella tenía una excelente reputación, especialmente para los adultos que trabajan. Cuando Alfred se enteró de que Prudential tenía una asociación con Excelsior y que podría reembolsar hasta el 90% de la matrícula, supo que era su oportunidad.

Se inscribió en 2015. "El programa se adaptó bien a mi horario, incluso con un niño de 4 años en la guardería", dijo. "La flexibilidad de poder conectarse en cualquier momento fue útil para completar las preguntas de discusión y las tareas". Alfred trabajaba para Prudential desde las 7 de la mañana hasta las 3 de la tarde, así que se levantaba a las 5 de la mañana y hacía dos horas de trabajo escolar, y luego hacía más por la noche después de que su hija se fuera a la cama.

El tiempo invertido mereció la pena. "Todo lo que el MBA proporcionó estaba en línea con lo que estaba haciendo para Prudential y fue inmediatamente aplicable", dijo. "Definitivamente tuvo un impacto positivo en mi trabajo".

"Trabajo con clientes de todo tipo y de muchas partes del país. El programa de MBA me ha permitido comprender mejor la diversidad y la importancia de adaptar mi mensaje al cliente para comunicarme con mayor eficacia", explica Alfred.

Armada con esta experiencia de grado, se siente más preparada y segura a la hora de interactuar con sus compañeros y ofrecer su perspectiva a los colegas. "Ahora veo cómo mis aportaciones y comentarios en los grupos de trabajo pueden ayudar a alcanzar nuestros objetivos comunes y minimizar los riesgos para nuestra empresa", reflexiona.

La obtención de su MBA le permitió comprender mejor y respetar las prácticas empresariales, tanto desde el punto de vista empresarial como ético. "Hay leyes que rigen la forma de hacer negocios a nivel nacional y por estados", dijo Alfred. "El programa me ayudó a entender cómo se crearon y por qué".

Alfred se enorgullece de aportar a su trabajo tanto compasión como un fuerte sentido de lo que es correcto. "Es mi responsabilidad seguir la política", explica. "Si se aplica una exclusión al cliente, tengo cuidado de comunicarle claramente el motivo, pero debo administrar la póliza tal y como está escrita". Y continuó: "Del mismo modo, si alguien está enfermo o discapacitado y cumple la definición de cobertura, hago todo lo posible para que reciba las prestaciones a las que tiene derecho. Estoy facultada para aplicar mis conocimientos y experiencia y me animo a hacer lo correcto, por los clientes y por Prudential."

Alfred ha permanecido en la misma unidad -Revisión de Apelaciones- desde que comenzó su MBA, pero ha recibido dos ascensos. Cree que la obtención de su MBA tiene mucho que ver con ello.

Alfred no ve el fin de las posibilidades con Prudential. Además de sus tareas habituales, entrena a dos personas de otros departamentos, responde a las quejas del estado y realiza trabajos de investigación con otro departamento. Debido a esa exposición y experiencia, junto con su educación, dijo: "Sé que si alguna vez quiero hacer un cambio, Prudential ofrece muchas oportunidades para estirarse y crecer asumiendo nuevos retos profesionales."

Alfred tiene un consejo para cualquiera que esté pensando en volver a estudiar para obtener un título de posgrado. "Vayan a por ello", dijo. "La sensación de logro al final bien vale cada minuto invertido en las tareas". Y añade: "usted'no están solos en el viaje. Los profesores están ahí para usted, para ayudar a usted y empujar a usted, y el personal está ahí para responder a tus preguntas y facilitar el proceso. Incluso tus compañeros de clase están ahí para usted. Todo el mundo quiere de verdad ayudar a los demás a tener éxito".

¿Qué es una organización magnética y por qué es importante?

¿Qué es el estatus Magnet y qué significa para las enfermeras? ¿El hecho de tener la designación mejora el entorno de trabajo? ¿Significa un reconocimiento para el personal? ¿Mejoran los cuidados y los resultados para los pacientes? ¿Es difícil conseguirlo? ¿Mantenerlo? ¿Qué impacto tendrán mis responsabilidades cotidianas en una organización Magnet?

¿Qué es el estatus de imán?

El estatus Magnet es un premio desarrollado y otorgado por el American Nurses Credentialing Center (ANCC). Se desarrolló en 1990 como Programa de Reconocimiento de Hospitales Magnet por la Excelencia en los Servicios de Enfermería y reconocía 14 características que crean un entorno propicio para atraer y retener a enfermeras cualificadas que promueven una atención de calidad. Estas características pasaron a conocerse como las "Fuerzas del Magnetismo", que más tarde se transformaron en el Programa de Reconocimiento Magnet. Cuando se obtiene, este galardón indica que el hospital ha cumplido un riguroso conjunto de criterios diseñados para medir la fuerza y la calidad de la enfermería. Aunque el reconocimiento Magnet es en gran medida un logro impulsado por la enfermería, requiere una mentalidad y una cultura organizativa correspondientes para apoyar el logro.

Por qué es importante el estatus de imán

El imán significa la valoración del personal de enfermería por parte de sus líderes y de la organización, y la fuerza del conocimiento que aportan tanto individualmente como en conjunto para el avance de la práctica de la enfermería. Proporciona una hoja de ruta para la excelencia. La dotación de personal de enfermería, la formación y el entorno de trabajo son los pilares que permiten obtener los mejores resultados para los pacientes que se observan en los hospitales Magnet. Los hospitales Magnet tienen una mayor tasa de satisfacción de las enfermeras, una menor rotación de personal y un mayor porcentaje de enfermeras con titulación superior y certificación nacional. El estatus Magnet destaca un entorno que apoya la prestación de una atención excelente al paciente, la participación del personal de enfermería en la práctica basada en la evidencia y la toma de decisiones en apoyo de los resultados óptimos del paciente.

La designación Magnet ayuda a orientar a las organizaciones en su enfoque de las intervenciones de mejora de la calidad y los resultados medibles. Apoya y proporciona una plataforma de gobierno compartido e inclusión de los líderes y el personal en una visión colectiva. Los líderes se reúnen y aportan ideas que apoyan directamente la práctica basada en la evidencia en busca de resultados positivos para los pacientes. El estatus de imán navega por la cultura de la organización, proporciona una energía para el cambio positivo en el entorno de trabajo y ofrece un lugar para que la enfermería amplíe y aclare el buen trabajo que está haciendo. Apoya y desarrolla la responsabilidad y el pensamiento de orden superior.

El ambiente en una organización Magnet es diferente: usted puede percibir el sentimiento de orgullo cuando usted entra en la instalación. Por lo general, lo primero que demuestra es el premio Magnet expuesto en un lugar de honor para que todos lo vean. Las unidades de enfermería exhiben tableros en los que se destacan sus enfermeras certificadas, las que han obtenido recientemente títulos y otros logros. Se respira un aire de solidaridad al aceptar nada menos que una entrega de excelencia en los cuidados, así como la colaboración entre departamentos en el logro de resultados.

Lo esencial de lo que es Magnet y lo que significa para mí como enfermera es que Magnet proporciona un entorno para que las enfermeras den lo mejor de sí mismas y trabajen en colaboración con un equipo multidisciplinar que proporcione la mejor experiencia y los mejores resultados a sus pacientes. Ofrece a las enfermeras una plataforma para explorar posibilidades, ampliar su propio horizonte y marcar la diferencia en la vida de nuestros pacientes.

 

Impacto en los demás: Walter Were

Cuando Walter Were era joven, quería ser un exitoso hombre de negocios y líder de la comunidad cuando creciera. Were dice que su definición de "éxito" no equivale a las posesiones materiales que ha adquirido, sino a lo bien que puede responder a la pregunta: "¿Cuál es tu contribución a la sociedad?". El graduado de Excelsior 2005 ha contribuido mucho como empleado de PDC Pharmacy y como miembro activo de la comunidad de ex alumnos del Excelsior College.

Were, de Pittsburgh (Pensilvania), trabaja para PDC Pharmacy, una filial de Passavant Memorial Homes Family of Services (PMHFOS), una organización sin ánimo de lucro con sede en Pittsburgh que presta apoyo a personas con discapacidad. PDC Pharmacy tiene sedes en Erie, Filadelfia y Pittsburgh (Pensilvania), así como en Colorado, y también ofrece servicios en Delaware, Nueva Jersey y Ohio. Se trata de una farmacia de cuidados de larga duración que atiende a organismos y familias que apoyan a personas con discapacidad intelectual.

"En general, mi trabajo consiste en hacer crecer el negocio promoviendo servicios de alta calidad orientados al consumidor", dice Were. Su trabajo le obliga a viajar a menudo a diferentes estados para participar en conferencias y mantener reuniones con otras empresas con el fin de establecer nuevas asociaciones. Su camino hasta llegar a su actual puesto de director de desarrollo empresarial y marketing ha sido un largo pero exitoso viaje que ha sido posible gracias al trabajo duro y a una base educativa construida con el Excelsior College.

En 2003, Were era asistente residencial en PMHFOS, donde prestaba apoyo directo a los residentes cubiertos por la empresa. Para avanzar en su carrera, necesitaba ampliar su formación. Mientras investigaba sobre colegios y universidades, Were dio con el Excelsior College y pensó que sería la opción adecuada para él. En ese momento, dice Were, no pudo encontrar muchas universidades de renombre que ofrecieran programas flexibles de aprendizaje a distancia. Con la opción de estudio independiente de Excelsior para obtener créditos por examen, logró graduarse y obtener una licenciatura en Artes Liberales en 2005. En 2006, poco después de recibir su título, Were recibió un ascenso a director regional del programa.

Were obtuvo un máster en Educación de Adultos y Comunitaria por la Universidad de Indiana de Pensilvania en 2007 y, al año siguiente, recibió un ascenso que atribuye a la obtención de sus títulos. En su nuevo puesto, supervisó uno de los cuatro programas de salud mental de la empresa. A medida que la empresa seguía creciendo, también lo hacían las oportunidades y, en 2012, Were era director de operaciones de programas, supervisando todos los programas de salud conductual, así como los procesos de facturación de PMHFOS.

En 2014, Were se convirtió en director ejecutivo adjunto, trabajando directamente bajo el director ejecutivo, en el que supervisó las operaciones diarias de la PMHFOS. Durante este tiempo, Were siguió compartiendo su viaje educativo con conocidos y colegas. "Les animaba a continuar sus estudios porque necesitaban ser competitivos...usted realmente no se puede crecer tanto por los ascensos sin mejorar también en uno mismo", dice Were, y añade lo feliz que estaba de que una mujer a la que le habló de Excelsior acabara matriculándose y cursando su carrera en la universidad.

Were fue invitado a convertirse en embajador de ex alumnos y se involucró más en la comunidad del Excelsior College. Dice que fue una oportunidad aún mayor para promover su alma mater y las formas únicas en que permite a los estudiantes obtener sus títulos. "Las instituciones críticas como el Excelsior son escasas y están lejos de serlo", dice, y añade que sigue defendiendo el colegio en cada oportunidad que tiene.

A principios de este año, en Pittsburgh, Were asistió a una gala estatal para las Mujeres de Kenia en los Estados Unidos, donde compartió su viaje educativo, incluyendo el proceso de créditos por examen. También dedicó tiempo a explicar cómo los estudiantes pueden obtener créditos en otras instituciones acreditadas y transferirlos a Excelsior. "La respuesta fue bastante inesperada y positiva", dice Were. Le sorprendió tanto la avalancha de comentarios y preguntas que recibió que decidió actualizar un libro que escribió en 2006, "Guide to Earning College Credits by Testing". En él, describe los pormenores de cómo los estudiantes pueden utilizar los créditos por examen para obtener créditos para su título. Él mismo obtuvo 117 créditos a través de los exámenes CLEP, DANTES y Excelsior que se aplicaron a su título.

"Después de hablar con miembros de la comunidad de inmigrantes kenianos, descubrí que muchos aún no habían oído hablar de cómo podían ahorrar dinero y permanecer en la universidad mediante [el] medio independiente y asequible del crédito por examen". Esta vez, además de publicarse en rústica, Were publicó la guía en forma de libro electrónico, lo que permitió una mayor distribución a través de la web y los canales de las redes sociales. Tras correr la voz a través de las redes sociales, Were distribuyó más de 150 ejemplares gratuitos.

Además de su defensa del Excelsior College, Were también se ha unido a la junta directiva del Greater Pittsburgh YMCA. Participar en la junta, estar involucrado en la comunidad de ex alumnos de Excelsior y compartir información sobre las oportunidades de aprendizaje independiente a través de su libro y las oportunidades de dar conferencias hace que Were sienta que está contribuyendo a la sociedad.

El futuro le depara muchas oportunidades a Were. "Me veo más involucrado en la comunidad... Quiero participar más de forma voluntaria. Quiero tener un impacto que beneficie a otras personas". Aunque no puede definir qué posición sería, sabe que quiere estar en una posición de liderazgo que tenga un impacto positivo en la comunidad. Hasta ahora, Were ha dejado probablemente una marca positiva y duradera en quienes se han cruzado en su camino.